我們發(fā)現(xiàn)人們選擇不適合自己的工作職位有四個主要原因:(1)外部利益的強烈吸引;(2)組織的壓力;(3)無法說“不”;(4)缺乏自我了解或自我評價。下面讓我們來分別審視每個原因。
外部利益。每個人都喜歡金錢,同時還有對社會地位和認同的正常需要。在西方社會中擁有這些東西就意味著你是一個“很棒”的人,因此我們有時會過分關注它們。這導致了很多人選擇做能給他們帶來利益的事情,而不是那些適合他們的事情。他們被看做社會中的優(yōu)秀成員,但是他們自己的感覺卻并非那么美妙。
與我們進行交談的經(jīng)理人客觀地承認,由于工作提供的收入是認定你是否得到充實私人生活的基本要素,所以他們接受了并不是真心熱愛的工作。他們沒有認識到(除了在事后)無論他們掙多少錢,無論他們具有多高的地位,如果這個工作不適合自身,他們的個人生活將因情感宣泄而受到困擾。
組織壓力。在絕大多數(shù)情況下,管理層在經(jīng)過仔細分析可能的經(jīng)理候選人(公司內(nèi)或公司外的)之后,就會去和他們進行必要的接觸。被挑中的人通常被管理層認為是最勝任這一職位的人選。
但是管理層很少從另外兩個角度去關注他們是否適合的問題,他是否喜歡該工作以及他是否會對工作有自豪感?如果從這些角度評價,管理層就可以解決很多個人經(jīng)常遇到的困擾。一個人做好工作的能力就是管理者所考慮的全部內(nèi)容。一些經(jīng)理假定一個人如果不喜歡或沒有自豪感,他就會說“不”;他們同時也假定如果他沒有說“不”,就意味著個人問題是不存在的。
但是這就是問題所在。當管理層做出最終決定并提供給某人升遷或新工作機會的時候,他就不僅僅是該工作的候選人了。管理層會公布他們的篩選結(jié)果并宣稱他是最適合的人選,這使得拒絕意味著對管理層意愿的否定。當然,在感情上他有說“不”的自由;但他真的會這么做嗎?要他接受這個任命的壓力是非常大的。
管理層經(jīng)常以銷售的態(tài)度用各種方法表明自己的意愿。他們明確地陳述薪酬和獎勵措施,并著重說明這是個“難得的機會”,強調(diào)“這將有利于你的職業(yè)生涯”。如果被提拔者指出他缺少一些工作所必需的技能,管理層又可能解釋說這將提供“一個特別有益于發(fā)展你這方面能力的機會”,要么就會表露出對未來隱隱約約的疑慮。在整個過程的最后,管理層通常還會給你點兒壓力讓你承受。很明顯他們要快速地做出決定,于是,總會有這樣的情況:“讓我們在72小時內(nèi)做好這件事。”
到了這個時候,多數(shù)人已經(jīng)屈服于獲得外部收益的愿望、猶豫或者懼怕說“不”了。然而,他們中最優(yōu)秀的人事實上會堅持要求更充足的時間,盡可能全面地分析工作的內(nèi)在特性,以及在多大程度上適合自己去做。
他們深知自己所做出的決定不僅會影響到今后的工作狀態(tài),而且還會影響到每一天的私人生活。這些管理人員非常希望避免工作上的無所適從和受到很大精神上的困擾。多數(shù)情況下,他們的堅持態(tài)度是源于對家庭成員真正的關心,以及對工作變化所帶來的沖擊的深切關注。
總之,這類人認識到他們對自身職業(yè)生涯的發(fā)展要承擔首要責任,因而不希望別人來代替他們做出選擇。
說“不”的能力。如果很難要求足夠的時間去繼續(xù)考慮是否接受工作,那么學會說“不”就更加難得,特別是在經(jīng)濟危機期間。
學會說“不”首先要現(xiàn)實地評估拒絕新工作職位所帶來的后果。很多人往往會認為,不敢去嘗試其實是害怕的結(jié)果。但是與此同時,個人也應現(xiàn)實地評價接受新工作所帶來的消極影響。和我們進行交談的經(jīng)理人都提到,把困難想的小一些有時可以更容易地做出決定。
最成功的人往往善于現(xiàn)實地評估事情。他們能做到這一點的原因是他們具有避免情感宣泄的決定性的(也是最重要的)素質(zhì),那就是自我了解和準確評價自我的能力。
自我評價。我們的多數(shù)行為源自無意識的動機,對于自己的認識非常難以把握。并且,隨著年齡的增長我們不斷改變并獲得新的經(jīng)驗。因而,即使是在最好的環(huán)境下評價一個人是否適合某個新工作都是困難重重的。
自我評價意味著一個人能夠準確地認識自己的能力:承認自己力量的同時也承認自己的局限,清楚地知道什么會帶來樂趣什么會造成痛苦,以及了解在不同工作環(huán)境下哪些行為會導致自豪感或罪惡感。人類需要承認自己的感情而不是掩飾它們。
自我評價主要依據(jù)過去的經(jīng)驗。有限的經(jīng)驗使得年輕的經(jīng)理們在進行自我評價時格外困難。在一個人從20來歲到30歲出頭期間,評估自己的惟一方法就是通過嘗試不同公司的不同工作職位,來搞清楚做哪類工作最好、最有興趣、最有意義。我們的研究表明,過早地結(jié)束這一探索階段對個人未來的職業(yè)發(fā)展會產(chǎn)生消極的影響。[1]
然而,這種探索過程也不一定是盲目的。最理想的狀況是,一個優(yōu)秀的導師在年輕人職業(yè)生涯的試錯階段給予成功的指導。這個優(yōu)秀的導師年長、有經(jīng)驗,而且值得信賴(通常是那些喜歡同員工保持開放和特殊關系的老板)。他不僅僅簡單地提供新的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗,他還幫助年輕人從經(jīng)驗中弄清楚他們的技能、需要和價值,從而加快自我評估的過程。
無論職業(yè)生涯的開端和尋找專業(yè)發(fā)展的過程進行得多么順利,個人都會遇到相當?shù)膲毫屠_。處于這一階段的經(jīng)理人經(jīng)常更多地注重發(fā)展他們的職業(yè)生涯,因此情感宣泄的問題會充斥私人生活。
經(jīng)過一段時間的摸索和對自我認知的完善,一些人最終能夠在35歲左右找到前面提到的那種從三個方面都“適合”自己的工作職位。年輕人評估一份工作時首先要問自己“我能做嗎?”但更成熟的人會同時多考慮另外兩個問題:“我是不是喜歡這份工作?”和“這份工作是不是值得我去做?”如果這三個問題的答案都是肯定的,那么他才有可能接受這份工作。
當人們的職業(yè)生涯發(fā)展到這一階段,他們便開始更傾向于關注私人生活了。他們不再滿足于從事單純在能力上適合的工作,而是那種能夠保證情感宣泄最小、又能做到享有個人生活完全匹配的工作。如果他們在職業(yè)生涯早期能充分了解自身,那么他們將能實現(xiàn)這一目標,并使自己也成為別人的導師。[2]
伴隨著經(jīng)驗的增長,有些人對自己的了解程度也在不斷加深,結(jié)果是他們能控制其職業(yè)生涯并避免情感宣泄。但另外一些人未能從經(jīng)驗中學到這一點,他們最終將會碰到產(chǎn)生情感宣泄的第三個主要原因,即對職業(yè)生涯的失望。