序

　　“想”和“做”從來就是一對形影不離的雙胞胎兄弟，只想不做、只做不想都是要不得的。只有把想和做統(tǒng)一起來，才是成功之道。在《35歲前要培養(yǎng)的66種明智思維》里，我們強調(diào)的是“想”，側(cè)重的是思維；在本書里，我們強調(diào)的是做，側(cè)重的是能力和實踐。
　　藝多不壓身，多一門技藝，就為自己多開了一扇方便之門。工欲善其事，必先利其器。許多人終其一生在成功路上徘徊奮斗甚至跌得頭破血流，最終也沒有找到走向成功的圭臬。其實，在這條路上僅靠理論是行不通的，還需要掌握一些必要的技能和本領(lǐng)，一門“獨門暗器”，一個“撒手锏”。
　　首先，我們要在職場上闖蕩江湖，基本功是少不了的。基本功就是我們生存的基本功夫，這是每個人都必須具備的。很多人不注重基本功的訓練，卻一心想著學更厲害、更高深的技術(shù)。事實上，基本功學不好的人做什么事都做不好。為什么很多用人單位不愿意錄用剛剛畢業(yè)的大學生呢？因為他們看似學了很多知識，卻往往存在一個共同的缺陷，那就是基本功不扎實，做事眼高手低。萬丈高樓平地起，一個合格的員工要想在競爭日益激烈的職場中生存下來，基本功的訓練是必不可少的，就像一個武林高手剛開始習武時必須要練馬步一樣，否則你的前程、你的理想就如同空中樓閣。
　　當你剛進入職場時，很多基本功等著你學，比如你會正確使用名片嗎？你會整理自己的辦公文件嗎？此外，會打電話和接電話、為自己的履歷精心上妝、使電子郵件和網(wǎng)絡(luò)成為你的朋友、鍛煉你的社交口才等都是你必須學會的基本功。
　　其次，從平凡到優(yōu)秀，讓自己的業(yè)務(wù)水平逐漸專業(yè)起來。沒有哪個士兵不想當將軍，如果你想當將軍，你學的技能就遠遠不止當士兵所具備的技能了。換句話說，你要比士兵更強，他們能做到的你要做到，他們不能夠做到的，你也要做到，這才是將軍。在職場也一樣，如果你不想做一個普通的員工，而想成為一個出類拔萃的領(lǐng)導者，那么你不僅要練好基本功，還需要進一步從各個方面完善自己，讓自己在技能和為人處世方面專業(yè)起來。別人能做到的你能做到，別人做不到的你也能做到，那么你就是優(yōu)秀的。
　　一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須具備很多技能，比如組織技能，這是最關(guān)鍵的技能，沒有組織能力就成不了領(lǐng)導者。成功離不開策劃，領(lǐng)導者還必須學會策劃，策劃自己，策劃人生，策劃你的團隊，策劃是一個人綜合能力的表現(xiàn)。此外，領(lǐng)導者不僅要熟悉本土語言，還要學會一門外語，現(xiàn)在的競爭是國際間的競爭，掌握一門外語會使你得到更多的機會。另外，領(lǐng)導者還必須學會推銷自己，不怕失敗，勇于挑戰(zhàn)自我等等，這些專業(yè)技能是你通向成功必須具備的。
　　最后，要想成功，還必須在細節(jié)上完善自己。成功者必須身懷“獨門暗器”，又會逢場作“細”。細節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，千萬不要忽略生活中的小事，有時候它會使你功敗垂成。
　　有一句話說，做人要不拘小節(jié)，但是做事，一定要注意細節(jié)。注意細節(jié)、注重細節(jié)的人，才有把事情做對、把工作做好的可能。而那些不注重細節(jié)的人，則會“百分之一的失誤，導致百分之百的失?。　?，讓一個細節(jié)導致我們的工作全盤癱瘓，所謂“千里之堤，潰于蟻穴”就是這個道理。100減去1等于多少？你也許會覺得這個問題簡單到連幼兒園里的小朋友都知道，但是你能說出它的答案嗎？如果你說是99，那就太幼稚了，它的答案是0。不是嗎？航天飛機上有成千上萬個零部件，一個小小的零件發(fā)生故障，就會導致整個發(fā)射失敗。
　　很多事情我們沒有成功，不是我們沒有付出努力，而是我們忽略了一些細節(jié)：一個優(yōu)秀的青年由于簡歷上沒有寫清自己的手機號碼而失去一個工作的機會，一個藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機會……
　　所以，在職場上，我們必須時時刻刻注意細節(jié)。比如，手機號不要再問第二遍、管理好你的手機、握手的力度要適中、常記得問候別人、把微笑送給所有人、不要吝嗇贊美別人、注意你的口頭禪、不要出口成“臟”等，這些細節(jié)看起來無關(guān)大雅，有時候卻能決定你的成敗。
　　文泉杰
　　2006年7月