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第11節(jié):與上司相處的技巧

35歲前要掌握的66種基本能力 作者:文泉杰 著


007 與上司相處的技巧

  職場(chǎng)人士,特別是職場(chǎng)新人感到比較頭疼的一件事情就是不知道如何與上司相處。對(duì)于女員工,和男上司走得太近會(huì)引來(lái)流言蜚語(yǔ),不和上司交往則是對(duì)上司的漠視;而對(duì)男員工來(lái)講,和男上司走得太近會(huì)被別人說(shuō)你溜須拍馬,如果是女上司,那就更為頭疼……諸如此類(lèi)的事情困擾著每一個(gè)在職場(chǎng)江湖打拼的現(xiàn)代人。不過(guò),也不要失望,方法總比問(wèn)題多,與上司相處的技巧還是有的。
  了解上司
  兵家說(shuō):知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在職場(chǎng)中也是一樣,對(duì)上司的背景、工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌,于你當(dāng)然大有好處。一個(gè)精明強(qiáng)干的上司欣賞的是能深刻了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。
  用心傾聽(tīng)
  在與上司交談時(shí),我們通常會(huì)很緊張地注意他對(duì)自己的態(tài)度是褒是貶,其實(shí)這種態(tài)度很不必要。當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專(zhuān)心聆聽(tīng)。眼睛注視著他,不要呆板地埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,真正弄懂他的意圖。記住,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
  做好自己分內(nèi)的事
  任何一個(gè)上司都不喜歡他的下屬不能按時(shí)完成任務(wù),沒(méi)有比不能解決自己分內(nèi)問(wèn)題的職員更使經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間的了。解決好自己面臨的困難,有助于提高你的工作技能、打開(kāi)工作的局面,同時(shí)也會(huì)提高你在上司心目中的地位。
  積極工作
  成功的領(lǐng)導(dǎo)者希望下屬和他一樣,都是樂(lè)觀主義者。有經(jīng)驗(yàn)的下屬很少使用“困難”、“危機(jī)”、“挫折”等詞語(yǔ),而把困難的境況稱(chēng)為“挑戰(zhàn)”,并制定出計(jì)劃以切實(shí)的行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。
  遵守諾言
  只要你的長(zhǎng)處超過(guò)缺點(diǎn),上司是會(huì)接納你的。他們最討厭的是不可靠,沒(méi)有信譽(yù)。如果你承諾的一項(xiàng)工作沒(méi)兌現(xiàn),他就會(huì)懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實(shí)難以勝任時(shí),要盡快向他說(shuō)明。雖然他會(huì)有暫時(shí)的不快,但要比到最后失望時(shí)產(chǎn)生的不滿好得多。
  減少親密接觸的機(jī)會(huì)
  和上司要保持一定的距離,不要以為和上司像朋友一樣相處,事業(yè)就會(huì)有大好前景。親密的關(guān)系很可能就成為你升遷的最大障礙,因?yàn)槊總€(gè)上司都不喜歡被別人看成只提拔“親信”的人。此外,和上級(jí)的親密接觸往往會(huì)暴露你日常生活中別人不易察覺(jué)的弱點(diǎn),這些弱點(diǎn)可能成為你事業(yè)發(fā)展的障礙。
  公私要分明
  不要將工作上的事情和生活中的問(wèn)題牽扯到一起。這也是一條自我保護(hù)法則。和上司距離近了,彼此的了解也就多了,你可能會(huì)知道上司生活中的一些隱私,這很可能在無(wú)形中成為你和上司交往進(jìn)一步發(fā)展的隱患。

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