事實上，一個人解決問題的能力與他一生的成就有著密切關(guān)系，你解決問題的能力越強，你的成就就越大；反之，成就就越少。解決問題的能力決定了一個人工作績效的高低。微軟總裁比爾?蓋茨就說：“績效的獲得來自于解決問題的能力?！?br />　　在面對同一項工作時，解決問題能力強的人所花費的時間和精力要比解決問題能力弱的人少得多；在同一時間內(nèi)，解決問題能力強的人完成的工作量要比解決問題能力弱的人多得多。在遇到難題時，解決問題能力強的人能夠想辦法最終突破，而解決問題能力弱的人往往束手無策。
　　既然解決問題的能力是一種高素質(zhì)、高層次的能力，那么作為普通員工是不是可以放棄這項能力的培養(yǎng)，而把問題交給自己的上司、企業(yè)的管理人員去解決呢？顯然這是一個誤解，很多基層員工認為，解決問題是高層領(lǐng)導的事，自己只要做好執(zhí)行工作就行了。事實上，即使基層的員工也不得不解決日常工作中的各種問題。比如，文件的處理、電話的接聽、人員的接待、各種方案和書面材料的撰寫等。良好的解決問題的能力是當問題接踵而來而且復(fù)雜度不斷升高時，能夠系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題。
　　解決問題的能力如此重要，那么我們該怎樣提高自己解決問題的能力呢？
　　積極面對問題，主動承擔責任
　　不要害怕問題，不要有如果問題解決不了會很丟臉的心態(tài)，提高自己解決問題的能力的秘訣是盡量多地承擔工作，并真正投入其中，堅持不懈，迫使自己的能力得以提高。問題接觸得越多，解決問題的能力就越強。
　　認真做好一件事
　　知道如何做好一件事，比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。一位企業(yè)家在一所高校演講時，對同學們說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業(yè)?！泵恳患虑榈耐瓿桑呐率菢O小的事情，都有助于你提高解決問題的能力。
　　用目標來激勵自己
　　如果你有目標，比如你想要做什么，你就一定會朝著這個方向努力，即使你遇到的問題很多，你也不會放棄。反之，如果你沒有目標，一遇到困難就會退縮下來。我們可以把大目標分成若干個小目標，并啟發(fā)自己為了這個目標而努力。每一個人在潛意識里都會有自我實現(xiàn)的愿望，為自己樹立一個工作目標是發(fā)揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
　　培養(yǎng)正確的思維方式
　　每個人都有自己固有的思維方式，這種思維方式在工作中的應(yīng)用直接影響到解決問題的效果。建立合理的思維方式是提高解決問題能力所必需的。不要拘泥于以往的思維，要有創(chuàng)造性思維，這樣你才會比別人看得更清楚。
　　要經(jīng)常思考，腦子不能夠懶惰
　　解決問題能力比較強的人都特別善于思考。思考是成長的唯一方法，思考是人類作為高級動物的特征。優(yōu)秀的人經(jīng)常面對問題去思考，在思考中得到成長，在思考中找到工作的方法，在思考中領(lǐng)悟工作的快樂，解決問題的能力也在思考中得到進一步的提升。
　　當然，提高自己解決問題能力的方法還有很多，我們可以在實踐中摸索，重要的是我們要有這個意識，要多動腦多動手，把事情辦得漂漂亮亮。
　　發(fā)現(xiàn)問題與解決問題是相互統(tǒng)一的，不能夠只發(fā)現(xiàn)問題而不去解決問題，也不夠只解決問題而不去發(fā)現(xiàn)問題，既能夠發(fā)現(xiàn)問題又能夠解決問題才是我們真正追求的。