如果你是互聯(lián)網大蝦級人物的話，你一定會對早期網站的形象印象深刻：灰色的背景、黑色的字體、藍色的超鏈接。后來，網頁變得生動起來，多彩的圖片、悅耳的聲音、動感的視頻漸漸浮出水面。但即使如此，對于訪問者來說，這些網站仍然是靜態(tài)的，而非動態(tài)的。換言之，即使一些網站開始使用數(shù)據(jù)庫來制作“動態(tài)網站”，將網站內容和代碼成功剝離，它們仍然無法徹底摘掉“靜態(tài)”的帽子——只有在網站管理員更新網站內容后，網站內容才能改變。

　　同時，這還帶來了一系列的管理問題：如何才能讓網站管理員只編輯其中的一部分內容，而無權編輯其他內容呢？非技術人員如何才能為網站增光添彩呢？對于大型網站而言，更新的速度不是以天來計算，而是以小時甚至分鐘來計算，以手工方式更新一個個頁面幾乎是不可能完成的任務。

　　許多大型企業(yè)解決這一難題的途徑是購置內容管理系統(tǒng)(CMS)，這可以方便那些非技術人員輸入和編輯存放在數(shù)據(jù)庫中的網站內容。經過短暫的培訓之后，這些非技術人員就可以在通用模板的基礎上創(chuàng)建新頁面以及同時更新多個頁面。不過，其弊端是整套系統(tǒng)往往價格昂貴，難以在中小企業(yè)和個人之間推廣開來。

　　從20世紀90年代后期開始，博客軟件和博客服務應運而生，使創(chuàng)建網站和頻繁更新網站變得易如反掌。與早期手工設計網頁的布局和調整文字的位置不同，你僅僅需要把文章輸入一個表格中，剩下的就交給博客軟件了——它會自動將你剛剛輸入的文章放在你的博客的最頂端。

　　方便、快捷、簡單，而且成本低廉。

　　更為神奇的是，許多博客服務的功能不斷增強，幾乎可以和CMS相媲美。事實上，一些免費的博客系統(tǒng)甚至可以提供標價在幾千美元以上的CMS所不具備的特性和功能。

　　讀到這里，你可能會質疑說，所謂博客，不就是人們談論自己家庭、旅游、寵物和生活的地盤嗎？

　　或許曾經是這樣，但現(xiàn)在已今非昔比了。

　　早期的博客僅僅是個人興趣和上網習慣的映像而已。在這些博客中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)諸如科技新聞、娛樂新聞以及心得體會之類的文字。一些博客更像是一篇篇個人日記，記錄生活的點點滴滴，而另外一些博客則更像是一本本期刊雜志，與自己的職業(yè)、興趣和愛好牽手而行。

　　現(xiàn)在，許多企業(yè)已經認識到博客可以幫助他們實現(xiàn)內部溝通和外部溝通的目標。眾多IT廠商都在鼓勵雇員使用博客，以便以全新的方式影響用戶，幫助公司增加人性化服務的色彩。例如，風險資本家通過博客來發(fā)現(xiàn)投資者和有好點子的企業(yè)家；國內包括潘石屹、袁岳、王冉在內的企業(yè)家紛紛把個人的部分閑暇時間用于書寫自己的博客上，因為他們知道公司的名氣、自己的名氣會隨著博客言論而日漸提高；包括Oracle、IBM、SAP、微軟、Sun微系統(tǒng)在內企業(yè)的總監(jiān)們也建立了自己的博客，以更好地與股東及員工溝通。

　　Oracle公司一直熱衷于在營銷領域嘗試新技術應用。2005年4月，Oracle就制作了一個podcasts(音譯為“播卡”)節(jié)目，內容是技術專家討論公司的技術和應用，放在Oracle技術網站的podcast中心，用戶可以自由下載到個人電腦桌面或MP3播放器中。同時，Oracle還擁有一個大型博客社區(qū)(https://www.oracle.com/ corporate/ executive/blog/index.html)，目前有幾百篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的，討論他們如何使用Oracle的技術產品。Oracle還計劃改用第三方提供的博客系統(tǒng)，以加大對博客的利用。不過，要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的，為此，Oracle使用網頁瀏覽數(shù)指標來判斷博客達到的溝通和傳播效果，并且通過podcast的下載量等進行效果評估。

　　IBM也是這方面的積極實踐者。2005年5月，IBM公布了一項政策，鼓勵其32萬雇員寫博客。為了更好防范內部員工到一些對公司存在敵意的媒體中開設博客，IBM主動為員工開拓博客空間，鼓勵他們集中到此處安營扎寨。在之后的16個月里，藍色巨人IBM公司的內部員工博客數(shù)已增長到近9 000名用戶。在外部，IBM還開設了20多個涉及各類中心話題的博客。而IBM內部相關部門統(tǒng)一管理著這些公司內部和外部的博客網站。另外，IBM還積極鼓勵它的32萬名員工使用博客工具，但要求員工要小心地使用博客。IBM博客規(guī)定的重點是公司員工應當如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。員工博客應為IBM的業(yè)務增值，不能隨便發(fā)表針砭公司政策與管理的言論。如果提到與IBM有關的工作，員工必須使用實名，清楚地表明自己身份和在公司里的工作崗位。