如果你是互聯(lián)網(wǎng)大蝦級(jí)人物的話，你一定會(huì)對(duì)早期網(wǎng)站的形象印象深刻：灰色的背景、黑色的字體、藍(lán)色的超鏈接。后來(lái)，網(wǎng)頁(yè)變得生動(dòng)起來(lái)，多彩的圖片、悅耳的聲音、動(dòng)感的視頻漸漸浮出水面。但即使如此，對(duì)于訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，這些網(wǎng)站仍然是靜態(tài)的，而非動(dòng)態(tài)的。換言之，即使一些網(wǎng)站開始使用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)制作“動(dòng)態(tài)網(wǎng)站”，將網(wǎng)站內(nèi)容和代碼成功剝離，它們?nèi)匀粺o(wú)法徹底摘掉“靜態(tài)”的帽子——只有在網(wǎng)站管理員更新網(wǎng)站內(nèi)容后，網(wǎng)站內(nèi)容才能改變。

　　同時(shí)，這還帶來(lái)了一系列的管理問(wèn)題：如何才能讓網(wǎng)站管理員只編輯其中的一部分內(nèi)容，而無(wú)權(quán)編輯其他內(nèi)容呢？非技術(shù)人員如何才能為網(wǎng)站增光添彩呢？對(duì)于大型網(wǎng)站而言，更新的速度不是以天來(lái)計(jì)算，而是以小時(shí)甚至分鐘來(lái)計(jì)算，以手工方式更新一個(gè)個(gè)頁(yè)面幾乎是不可能完成的任務(wù)。

　　許多大型企業(yè)解決這一難題的途徑是購(gòu)置內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)，這可以方便那些非技術(shù)人員輸入和編輯存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中的網(wǎng)站內(nèi)容。經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn)之后，這些非技術(shù)人員就可以在通用模板的基礎(chǔ)上創(chuàng)建新頁(yè)面以及同時(shí)更新多個(gè)頁(yè)面。不過(guò)，其弊端是整套系統(tǒng)往往價(jià)格昂貴，難以在中小企業(yè)和個(gè)人之間推廣開來(lái)。

　　從20世紀(jì)90年代后期開始，博客軟件和博客服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，使創(chuàng)建網(wǎng)站和頻繁更新網(wǎng)站變得易如反掌。與早期手工設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的布局和調(diào)整文字的位置不同，你僅僅需要把文章輸入一個(gè)表格中，剩下的就交給博客軟件了——它會(huì)自動(dòng)將你剛剛輸入的文章放在你的博客的最頂端。

　　方便、快捷、簡(jiǎn)單，而且成本低廉。

　　更為神奇的是，許多博客服務(wù)的功能不斷增強(qiáng)，幾乎可以和CMS相媲美。事實(shí)上，一些免費(fèi)的博客系統(tǒng)甚至可以提供標(biāo)價(jià)在幾千美元以上的CMS所不具備的特性和功能。

　　讀到這里，你可能會(huì)質(zhì)疑說(shuō)，所謂博客，不就是人們談?wù)撟约杭彝?、旅游、寵物和生活的地盤嗎？

　　或許曾經(jīng)是這樣，但現(xiàn)在已今非昔比了。

　　早期的博客僅僅是個(gè)人興趣和上網(wǎng)習(xí)慣的映像而已。在這些博客中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)諸如科技新聞、娛樂(lè)新聞以及心得體會(huì)之類的文字。一些博客更像是一篇篇個(gè)人日記，記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而另外一些博客則更像是一本本期刊雜志，與自己的職業(yè)、興趣和愛好牽手而行。

　　現(xiàn)在，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到博客可以幫助他們實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通和外部溝通的目標(biāo)。眾多IT廠商都在鼓勵(lì)雇員使用博客，以便以全新的方式影響用戶，幫助公司增加人性化服務(wù)的色彩。例如，風(fēng)險(xiǎn)資本家通過(guò)博客來(lái)發(fā)現(xiàn)投資者和有好點(diǎn)子的企業(yè)家；國(guó)內(nèi)包括潘石屹、袁岳、王冉在內(nèi)的企業(yè)家紛紛把個(gè)人的部分閑暇時(shí)間用于書寫自己的博客上，因?yàn)樗麄冎拦镜拿麣?、自己的名氣?huì)隨著博客言論而日漸提高；包括Oracle、IBM、SAP、微軟、Sun微系統(tǒng)在內(nèi)企業(yè)的總監(jiān)們也建立了自己的博客，以更好地與股東及員工溝通。

　　Oracle公司一直熱衷于在營(yíng)銷領(lǐng)域嘗試新技術(shù)應(yīng)用。2005年4月，Oracle就制作了一個(gè)podcasts(音譯為“播卡”)節(jié)目，內(nèi)容是技術(shù)專家討論公司的技術(shù)和應(yīng)用，放在Oracle技術(shù)網(wǎng)站的podcast中心，用戶可以自由下載到個(gè)人電腦桌面或MP3播放器中。同時(shí)，Oracle還擁有一個(gè)大型博客社區(qū)(https://www.oracle.com/ corporate/ executive/blog/index.html)，目前有幾百篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的，討論他們?nèi)绾问褂肙racle的技術(shù)產(chǎn)品。Oracle還計(jì)劃改用第三方提供的博客系統(tǒng)，以加大對(duì)博客的利用。不過(guò)，要測(cè)量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的，為此，Oracle使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)指標(biāo)來(lái)判斷博客達(dá)到的溝通和傳播效果，并且通過(guò)podcast的下載量等進(jìn)行效果評(píng)估。

　　IBM也是這方面的積極實(shí)踐者。2005年5月，IBM公布了一項(xiàng)政策，鼓勵(lì)其32萬(wàn)雇員寫博客。為了更好防范內(nèi)部員工到一些對(duì)公司存在敵意的媒體中開設(shè)博客，IBM主動(dòng)為員工開拓博客空間，鼓勵(lì)他們集中到此處安營(yíng)扎寨。在之后的16個(gè)月里，藍(lán)色巨人IBM公司的內(nèi)部員工博客數(shù)已增長(zhǎng)到近9 000名用戶。在外部，IBM還開設(shè)了20多個(gè)涉及各類中心話題的博客。而IBM內(nèi)部相關(guān)部門統(tǒng)一管理著這些公司內(nèi)部和外部的博客網(wǎng)站。另外，IBM還積極鼓勵(lì)它的32萬(wàn)名員工使用博客工具，但要求員工要小心地使用博客。IBM博客規(guī)定的重點(diǎn)是公司員工應(yīng)當(dāng)如何使用博客，以及如何在博客寫作與工作之間保持平衡。員工博客應(yīng)為IBM的業(yè)務(wù)增值，不能隨便發(fā)表針砭公司政策與管理的言論。如果提到與IBM有關(guān)的工作，員工必須使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在公司里的工作崗位。