原因在哪里?
因?yàn)閬嗰R遜采取了一系列方法來改變訪問者在訪問網(wǎng)站時的購買體驗(yàn)。
如果你公司的轉(zhuǎn)換率不足5%,那么,你可能很想知道如何才能讓訪問者成為最終的購買者。
下面我們將向你介紹幾種最常用、最有效的技巧。
1. 清晰地解釋你的公司在做什么、你的產(chǎn)品是什么。有關(guān)公司的簡介是必不可少的,其間不妨包含各種超鏈接,方便訪問者直接找到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息。將上述信息放在博客的最頂端是個不錯的想法,因?yàn)檫@是目標(biāo)群體最關(guān)注的。
2. 羅列積極的客戶體驗(yàn)。如果將客戶在使用了你的產(chǎn)品和服務(wù)后的滿意評價放在博客的右側(cè)(當(dāng)然,同樣要包含有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的鏈接),這顯然有助于消除訪問者所持有的對產(chǎn)品的各種可能疑慮。你可以通過調(diào)查訪談了解人們?yōu)槭裁床辉敢赓徺I你的產(chǎn)品,然后將滿意客戶的相關(guān)評價清晰地羅列出來,直接反駁這些常見的理由和原因,你的銷售業(yè)績也許會直線上升。記住,不妨在其間夾雜有關(guān)產(chǎn)品的鏈接和有關(guān)購買過程的鏈接,這同樣會簡化人們的操作過程。
3. 發(fā)揮高信譽(yù)網(wǎng)站的“杠桿”作用。許多潛在的購買者不愿意向陌生(或者不熟悉)的博客提供信用卡信息,也不愿意一次又一次的輸入自己的聯(lián)系方式。如果你的博客恰好屬于陌生(或者不熟悉)的范疇,那么你應(yīng)該借助信譽(yù)良好的商業(yè)網(wǎng)站,因?yàn)樗鼈兛赡苁窃L問者最信賴的對象。舉例來說,Clip-n-Seal公司在自己的博客中使用了兩種最流行、最受歡迎的交易方式,一種是通過PayPal(PayPal是eBay提供線上付款和收款服務(wù)的子公司推出的一項(xiàng)服務(wù),透過網(wǎng)絡(luò)刷卡方式,即時付款給對方)形式(大約有2 000萬用戶),另外一種是通過亞馬遜(大約有4 000萬用戶)。顯然,可以選擇的“杠桿”還很多,雅虎和阿里巴巴也可以作為你“借力使力”的“大樹”。
記住,過猶不及,如果你的營銷方式過于咄咄逼人,事情可能會適得其反。因此,與其讓整個博客充斥“現(xiàn)在購買”的廣告條,不如簡化訪問者的購買過程。一個不可逾越的底線是你只需要恰當(dāng)?shù)孛枋鲎约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)以及討論客戶如何成功的使用它們就可以了。不妨設(shè)想一下,如果在你的博客中出現(xiàn)“波音公司在使用了我們的產(chǎn)品后一年節(jié)省300萬美元”的標(biāo)題,訪問者的反應(yīng)會怎樣?
訪問量倍增
大多數(shù)對博客流露出濃厚興趣的企業(yè)之前已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站,他們只是希望讓更多的人訪問自己而已。他們選擇博客實(shí)在是明智之舉,因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)證明博客可以有效帶動傳統(tǒng)網(wǎng)站的訪問量。事實(shí)上,許多公司已經(jīng)將博客作為自己營銷策略的奠基石。
“37signal”是一家提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的應(yīng)用產(chǎn)品的公司,旨在幫助更多的企業(yè)有效管理他們的各種項(xiàng)目。除了公司的網(wǎng)站外,這家公司還特意開辟了自己的博客—— “信號與噪聲”博客。如圖2-2所示。據(jù)公司總裁詹森R26;弗雷德所言,公司的博客比其他任何方式為主頁帶來了更多的訪問量。不僅如此,“信號與噪聲”博客每天超過20 000人的訪問量還成為公司銷售收入中最強(qiáng)勁的驅(qū)動力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過電視廣告、直接郵寄和電子郵件營銷!
資料來源https:// www.37signals.com/svn/
圖2-2 37signal公司的企業(yè)博客
該博客的右上角顯示公司的名稱和圖標(biāo),同時這也是一個超級鏈接—— 訪問者點(diǎn)擊它就可以直接鏈接到37signal公司的主頁上。
如果提升銷售業(yè)績是你選擇博客的最核心的理由的話,那么,你可以從一開始就考慮以下幾個因素。首先,最好讓你的博客是原來網(wǎng)站的子域名(或者作為原來網(wǎng)站的一個欄目、一個頻道)。舉例來說,37signal公司的主頁是www.37signals.com,而它的博客則是www.37signals.com/svn/。顯然,這樣做的目的是為了達(dá)到這樣的效果:一旦訪問者鏈接到你的博客上,他們就已經(jīng)跨進(jìn)公司主頁的疆域范圍之內(nèi)了。這種情況有點(diǎn)像在酒店中開一家風(fēng)味餐廳一樣—— 就餐的人越多,整個酒店的知名度就越高。
當(dāng)然,如果你希望從博客網(wǎng)、中國博客網(wǎng)、BlogBus、WordPress、和訊博客、Donews、MSN Spaces申請企業(yè)博客,情況就變得有些復(fù)雜了。首先,你需要和當(dāng)前負(fù)責(zé)公司主頁的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計小組聯(lián)系,看看他們是否能夠?qū)⒐拘枨笠浦驳讲┛蜕?;其次,這些簡易可行、費(fèi)用低廉的博客服務(wù)通常不提供諸如上述例子一樣的二級域名?;蛟S你已經(jīng)想到了一些更高端的博客工具,這些我們將在第四章中深入討論。
你也許希望了解究竟有多少訪問者是通過博客進(jìn)入主頁的,公司的網(wǎng)管和技術(shù)人員可以利用服務(wù)器登錄日志來告訴你更多的信息。當(dāng)然,你也可以通過其他工具實(shí)現(xiàn)這一目的,我們將在本章后面的部分討論這些。