現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論在領(lǐng)導(dǎo)班子配置上常出現(xiàn)一把手、二把手如何管事的問題。第一把手是決策者,實(shí)行王道,教化別人,給你機(jī)會(huì),主要是要把局做對(duì)。是帥才、圣才,是決策者。我把"頂天立地"當(dāng)作管理學(xué)的詞語:"頂天",是謀事的人,是出思想的人。"立地"是具體做事的人,是執(zhí)行者。
作為賈氏公司的董事長(zhǎng),賈母深知自己的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生巨大的影響,因此她十分注重保持和樹立自身的威信。一方面,她處處表現(xiàn)得和藹、很有善心;另一方面展示自己的威嚴(yán)。作為賈府至高的統(tǒng)治者,賈母懂得嚴(yán)格制度,堅(jiān)持原則,科學(xué)決策。細(xì)化責(zé)任,把權(quán)力放給精明能干的王熙鳳,也嚴(yán)格按職能職責(zé)辦事,不越權(quán)不越位,自己自得其樂,但是在大是大非面前果斷英明。
賈母決不是一尊"活菩薩",她該和善時(shí)和善,該嚴(yán)格時(shí)決不留情。偶爾的鐵腕出手,更見威嚴(yán)。最發(fā)飆的一次是第73回《癡丫頭誤拾繡春囊懦小姐不問累金鳳》里的禁賭事件。
她認(rèn)為園中存在不安定因素,主要是因?yàn)橹狄拱嗟睦蠇屪泳郾娰€博,容易懈怠和引賊入室,必須加以嚴(yán)懲。于是派人嚴(yán)查,結(jié)果查出來打頭家的是三人:一個(gè)就是林之孝家的兩姨親家,一個(gè)就是園內(nèi)廚房?jī)?nèi)柳家媳婦之妹,一個(gè)就是迎春之乳母。
賈母便命將骰子牌一并燒毀,所有的錢入官分散與眾人,將為首者每人四十大板,攆出,總不許再入,從者每人二十大板,革去三月月錢,撥入圊廁行內(nèi)。又將林之孝家的申飭了一番。
黛玉、寶釵、探春等人一起向賈母求情,這一向是賈母最得寵的三個(gè)姑娘,但是她們的求情讓賈母毫不容情地給駁了回去:
賈母道:"你們不知。大約這些奶子們,一個(gè)個(gè)仗著奶過哥兒姐兒,原比別人有些體面,他們就生事,比別人更可惡,專管調(diào)唆主子護(hù)短偏向。我都是經(jīng)過的。況且要拿一個(gè)作法,恰好果然就遇見了一個(gè)。你們別管,我自有道理。"寶釵等聽說,只得罷了。
這一段,最見賈母的鐵腕,別看到她平時(shí)是最和藹的老祖宗,對(duì)一個(gè)小道士也要連嘆數(shù)聲"可憐見的",但在關(guān)鍵時(shí)刻,誰也不能阻礙她的意志,威嚴(yán)盡顯。
而最能體現(xiàn)賈母王者之風(fēng)的是在賈氏公司遭遇突變的時(shí)候,賈母深明大義、開明豁達(dá)。
在106回《王熙鳳致禍抱羞慚賈太君禱天消禍患》中,賈家因賈赦、賈珍治罪,家財(cái)被抄而遭遇中落,賈母見祖宗世職革去,含淚禱告蒼天,說了這樣一番話:
"……現(xiàn)在兒孫監(jiān)禁,自然兇多吉少,皆由我一人罪孽,不教兒孫,所以至此。我今即求皇天保佑:在監(jiān)逢兇化吉,有病的早早安身??傆泻霞易锬酰樵敢蝗顺挟?dāng),只求饒恕兒孫。若皇天見憐,念我虔誠,早早賜我一死,寬免兒孫之罪。"
在危難關(guān)頭,在賈氏公司上下人心惶惶的情況下,唯有賈母處變不驚。遭難時(shí),她和大家同甘共苦,積極地尋求解決問題的辦法,展示了過人的心理承受能力;在分配財(cái)產(chǎn)的時(shí)候,對(duì)每個(gè)家庭成員,甚至包括服侍她的丫頭都有很明確且公平合理的交待。
第107回《散余資賈母明大義復(fù)世職政老沐天恩》中,賈母又開箱倒籠,將自己的畢生的積蓄全部拿出來,以解家用之急。賈母在賈府遭遇危機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,獨(dú)當(dāng)一面,顯示出其卓異不凡的大將氣度。在遭遇劫難的時(shí)候,她沒有一味地去埋怨賈赦、賈珍等人,而是沉著冷靜。因?yàn)樗羁堂靼自谶@個(gè)時(shí)候批評(píng)已無濟(jì)于事,她把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩喜⑶冶M散余資,這使得賈氏公司的員工更加自省和明白自己從前所犯的錯(cuò)誤,也更明白賈母的苦心,也使子孫們?cè)诮匐y之后能夠深切明白做人、治家的道理。
賈政曾有這樣一段心理對(duì)白:"老太太實(shí)在真是理家的人,都是我們這些不長(zhǎng)進(jìn)的鬧壞了。"可見是領(lǐng)悟了賈母這層良苦用心的。
啟示:
老子說:"受國之詬,是謂社稷主;受國不祥,是為天下王。"這句話的意思是說:能夠承擔(dān)國家的屈辱,才能叫作國家的君主;能夠承擔(dān)國家的災(zāi)難,才能配做天下的君主?,F(xiàn)代管理者,要張弛有道。既關(guān)心自己的員工,又要保持絕對(duì)的威嚴(yán),做到令行禁止。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要能夠做到遇事不亂,處變不驚,和大家同甘共苦。
前八百伴總裁、日本企業(yè)家和田一夫曾說過:"一切責(zé)任都是最高責(zé)任者的深刻自我反省精神。"主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是成功者必備的素質(zhì)。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,在組織最困難的時(shí)候,往往能夠挺身而出,成為組織的精神支柱。
有人說,是"9·11"成就了紐約前市長(zhǎng)魯?shù)婪?middot;朱利安尼。實(shí)際上朱利安尼的領(lǐng)導(dǎo)才能很早就已經(jīng)表現(xiàn)出來了。他在上任之初曾花了一年多的時(shí)間做危機(jī)管理這門功課,諸如生化武器或炸彈攻擊等,并且反復(fù)檢討與練習(xí)。因此,"9·11"的發(fā)生雖然出人意料,但在發(fā)生時(shí),他能夠堅(jiān)強(qiáng)理智地帶領(lǐng)著紐約市民走過這場(chǎng)前所未有的災(zāi)難。朱利安尼在一本書中寫到:所謂的領(lǐng)導(dǎo),就是在享受特權(quán)的同時(shí),承擔(dān)起更大的責(zé)任,在風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)來臨時(shí),有勇氣站出來,單獨(dú)扛起壓力。
現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主要指在企業(yè)中處于最高層的管理者,他們通常是企業(yè)的"一把手"。企業(yè)的"一把手"在企業(yè)中通常是總裁、董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理,他們?cè)谄髽I(yè)中有著舉足輕重的作用……任何企業(yè)的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的,重要的是當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困境時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者能以其杰出的經(jīng)營管理能力刺激變革,力挽狂瀾。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往積極地尋找解決方法,能夠意識(shí)到自己承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,而不是找代罪羔羊。這樣不僅能夠給下屬帶來莫大的勇氣,而且能夠成功地樹立領(lǐng)導(dǎo)者令人尊敬和信服的形象,也往往更能夠使下屬自省,深刻地認(rèn)識(shí)到自己的問題。賈母在賈氏公司中正是發(fā)揮著這樣的重要作用。