晴雯個性鋒芒太露，率性而為，但她很得賈母喜愛，直到王夫人把晴雯攆出去后，賈母還說："晴雯那丫頭我看他甚好"，還不是一般的好，是"甚好"，賈母對她的評價可說是非常之高。賈母是一個能夠"破陳腐舊套"的人，她有些新思維，能接受某些新事物，并且比較欣賞開放式性格的人。她對鳳姐和黛玉乃至晴雯的開放式性格都能欣賞，至少是能夠容忍，比如她把晴雯派去服侍寶玉，是覺得"這些丫頭的模樣爽利言談針線都不及他，將來只他還可以給寶玉使喚得"。

　　《紅樓夢》第40回至第42回里，賈母兩宴大觀園，恰好劉姥姥二進(jìn)大觀園。賈母攜她玩樂一天，喊她老親家，戲稱自己是老廢物，全無架子。

　　在去瀟湘館的路上，劉姥姥不小心摔了一跤，眾人拍手都哈哈笑起來，賈母的反應(yīng)是--

　　賈母笑罵道："小蹄子們，還不攙起來，只站著笑。"說話時，劉姥姥已爬了起來，自己也笑了，說道："才說嘴就打了嘴。"賈母問他："可扭了腰了不曾？叫丫頭們捶一捶。"

　　在秋爽齋吃飯，賈母因說："把那一張小楠木桌子抬過來，讓劉親家近我這邊坐著。"劉姥姥要走，過來告辭，賈母還有禮物相贈。

　　此外，賈母十分注重樹立仁慈的形象。"仁慈"在中國是儒家的"智、仁、勇"的"三大德"之一；在西方也被基督教認(rèn)為是"信、望、愛"或"信仰、希望和仁慈"的"神學(xué)三德"之一。無論是從倫理體系完善的邏輯需要還是從人類生活幸福的基本需要出發(fā)，仁慈與公正一樣，都是我們應(yīng)當(dāng)堅持的倫理原則。正如美國倫理學(xué)家威廉·弗蘭克納所說過的："正義只是道德的一部分，而不是它的全部。那么仁慈可能屬于道德的另一部分，我認(rèn)為這才是公正的說法"。"即使人們認(rèn)為仁慈不是道德的要求，而是某種非本質(zhì)的、道德上的善的東西，人們?nèi)匀话讶蚀瓤醋魇堑赖碌囊粋€重要方面--如果不是必要的，也是令人向往的。" 第29回《享福人福深還禱福癡情女情重愈斟情》里賈母帶著一家人去清虛觀時有這樣一個插曲：

　　可巧有個十二三歲的小道士兒，拿著剪筒，照管剪各處蠟花，正欲得便且藏出去，不想一頭撞在鳳姐兒懷里。鳳姐便一揚手，照臉一下，把那小孩子打了一個筋斗，罵道："野牛肏的，胡朝那里跑！"那小道士也不顧拾燭剪，爬起來往外還要跑。正值寶釵等下車，眾婆娘媳婦正圍隨的風(fēng)雨不透，但見一個小道士滾了出來，都喝聲叫"拿，拿，拿！打，打，打！"

　　賈母聽到聲響，趕忙趕過來，待王熙鳳說明原因后。：

　　（賈母）忙道："快帶了那孩子來，別唬著他。小門小戶的孩子，都是嬌生慣養(yǎng)的，那里見的這個勢派。倘或唬著他，倒怪可憐見的，他老子娘豈不疼的慌？"說著，便叫賈珍去好生帶了來。賈珍只得去拉了那孩子來。那孩子還一手拿著蠟剪，跪在地下亂戰(zhàn)。賈母命賈珍拉起來，叫他別怕，問他幾歲了。那孩子通說不出話來。賈母還說"可憐見的"，又向賈珍道："珍哥兒，帶他去罷。給他些錢買果子吃，別叫人難為了他。"賈珍答應(yīng)，領(lǐng)他去了。

　　我們姑且可以這么理解，無論賈母是有意還是無意，客觀上她已經(jīng)在進(jìn)行賈氏公司的社會形象建設(shè)，承擔(dān)起了部分社會責(zé)任，塑造了一個體貼窮人、憐惜下人的形象。

　　另外一個事例是，當(dāng)賈府?dāng)÷浜?，鳳姐的女兒、賈母的外曾孫女巧姐兒被人拐賣，劉姥姥變賣家產(chǎn)把巧姐兒給救了回來，可以理解為賈氏公司注重社會形象建設(shè)的回報。

　　啟示：

　　中國有句古話，叫作"酒香不怕巷子深"，說的是只要是酒香，巷子再深再偏僻，也不用擔(dān)心，總會有人買的。但實際上，這句話是經(jīng)不起推敲的。再香的酒，藏得遠(yuǎn)了，也會無人能知，貽誤了時機(jī)，只會造成不應(yīng)有的損失。尤其是在現(xiàn)代社會，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場競爭十分激烈，好"酒"也需要宣傳。歷史悠久的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，也一改"皇帝女兒不愁嫁"的姿態(tài)，這說明酒香也怕巷子深。

　　所謂企業(yè)社會形象，是指企業(yè)外觀形象與內(nèi)在精神在社會公眾心目中的總體印象和感識。賈氏公司的董事長賈母，在賈氏公司的企業(yè)社會形象建設(shè)上是花了很大功夫的，并且取得了很好的效果。

　　現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)的社會形象建設(shè)和宣傳，而承擔(dān)社會責(zé)任無疑是宣傳"酒香"、樹立"口碑"的重要手段?，F(xiàn)代意義上的社會責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤過程中，對社會應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣?yīng)盡的義務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。賈府的社會形象建設(shè)是談不上承擔(dān)了現(xiàn)代意義上的社會責(zé)任的，但是這也給了我們以很多的啟示。

　　中國總會計師雜志社和中國總會計師網(wǎng)等媒體共同舉辦的"中國企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)戰(zhàn)略管理成果"評選活動也把企業(yè)的社會責(zé)任作為一個重要的考核指標(biāo)。可以說，現(xiàn)代社會已經(jīng)把企業(yè)的社會責(zé)任推向了前所未有的高度。