第三章 賈氏公司的常務副總經理兼總會計師王熙鳳

九、美麗的胭脂虎

胭脂虎:《紅樓夢》女性管理之道及啟示 作者:劉麗君


  胭脂虎的典故源于宋代,尉氏縣官陸慎言的夫人長得很美也很強悍,但是管理才能突出,陸縣官見到夫人總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,連縣府上有關政務的大小事情都先與她商討后才敢下決定。因而陸夫人得了個綽號叫"胭脂虎"。在鐘鳴鼎食、人員龐雜的賈氏家族,作為高層管理者的王熙鳳,就是一只美麗的胭脂虎。她的虎虎生氣,更多地體現(xiàn)在她的管理才干上。為什么賈府那么高貴龐大的家庭,執(zhí)行內部統(tǒng)治的大權卻落到了一個孫媳婦輩的青年婦女身上?我們會感覺到那賈府上有一個王熙鳳,就形成了"脂粉須眉齊卻步,更無一個是能人"的局勢。在那長輩、平輩、小輩、本家、親戚和男女奴仆之間,彼此都有著極復雜的矛盾,若不具備獨到的管理權術機變,若沒有一定的處事魄力和虎氣,一個孫媳婦輩的年輕女子是會被壓得粉碎的。她的婆婆邢夫人要她去向賈母為賈赦討鴛鴦做妾,她很巧妙地擺脫了;王夫人疑惑大觀園中的繡春囊是她所有,她很委婉地洗刷了;王善保家的慫恿著王夫人搜檢大觀園,她心里覺得這是一種輕舉妄動,她就消極參加,留給探春去給王善保家的以迎頭痛擊;李紈帶領眾姊妹聲勢浩大地找她加入詩社,她知道這不過是要她贊助,她就答應擔任"監(jiān)詩御史"職務,先出五十兩銀子,免得被人們看作是"大觀園的反叛"。

  王熙鳳在管理上的虎虎生氣還體現(xiàn)在她制定了賞罰分明的激勵機制。

  第14回王熙鳳協(xié)理寧國府中,給人印象最深的當是王熙鳳處罰下人樹威的過程。王熙鳳上班的第二天,按名查點,各項人數(shù)都已到齊,只有負責迎送親朋好友這個部門的一個人遲到了。王熙鳳馬上命人將其傳來。

  那人已張惶愧懼。鳳姐冷笑道:"我說是誰誤了,原來是你!你原比他們有體面,所以才不聽我的話。"那人道:"小的天天來的早,只有今兒,醒了覺得早些,因又睡迷了,來遲了一步,求奶奶饒過這次。"

  雖然這人已經認錯了,但王熙鳳依然嚴格按制度辦事:

  "明兒他也睡迷了,后兒我也睡迷了,將來都沒了人了。本來要饒你,只是我頭一次寬了,下次人就難管,不如現(xiàn)開發(fā)的好。"登時放下臉來,喝令:"帶出去,打二十板子!"一面又擲下寧國府對牌:"出去說與來升,革他一月銀米!"眾人聽說,又見鳳姐眉立,知是惱了,不敢怠慢,拖人的出去拖人,執(zhí)牌傳諭的忙去傳諭。那人身不由己,被拖出去挨了二十大板,還要進來叩謝。鳳姐道:"明日再有誤的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管誤!"

  為治之計,當下猛藥。王熙鳳在這一點上是看得相當準確的。第一個犯錯誤的人絕不能姑息,否則以后就難處理了,對第一個遲到者的嚴懲可以起到殺一儆百的作用。

  在嚴管的同時,王熙鳳又采取懷柔手段,一手硬,一手軟。王熙鳳說:"咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們。"她一方面維護新的規(guī)則,嚴格執(zhí)法,又對做好本職工作的人給予鼓勵。

  在處理自己的婚姻事務上,王熙鳳也處處體現(xiàn)出自己的虎威。丈夫賈璉貪戀尤二姐的柔順及美貌,偷娶了尤二姐,并瞞著王熙鳳在外置起房產,另立門戶,悄悄過起了小日子。王熙鳳得知大怒,打聽出來尤二姐原是定過婚的,于是心下有了主意,吩咐仆人旺兒找到尤二姐原定的未婚夫張華,命其前往衙門告賈璉"國孝家孝之中,背旨瞞親,仗財依勢,強逼退親,停妻再娶"。采用法律的武器,狀告自己的在外包"二奶"的丈夫,也是王熙鳳作為管理者的一次頗具現(xiàn)代新女性特點的"壯舉"。雖然手段狠辣了些,但由于起因是她在婚姻中受到的蒙騙和傷害,所以也在情理之中。作為管理者,長期以來,她考慮到影響,對丈夫的多次背叛都采取忍讓、壓抑的態(tài)度,這次,她決定用法律來保護自己。但因那時的家規(guī)大于法規(guī),所以致使王熙鳳一錯再錯,其因可諒,其果可悲。

  "凡鳥偏從末世來,都知愛慕此生才"。

  這是作者曹雪芹對王熙鳳的管理才能欣賞與肯定的。

  在老子的道學里,女人是最偉大的。老子說,玄牝之門,是為天地根。這話的意思是,女性是創(chuàng)造的源泉。"永恒的女性"被稱為"天地之門和根"。

  曹雪芹希望我們能對王熙鳳的不足一面有所體諒,她這樣一個人,如果不是生于"末世",如果不是在那樣的社會環(huán)境中生活,她人性中的陰暗面,可能會少一些。

  "金紫萬千誰治國,裙釵一二可齊家"。曹雪芹有意顛覆傳統(tǒng)男尊女卑的思想,把王熙鳳當作一個脂粉英雄來塑造。希望讀者們都能跟他一樣,一起贊嘆這位胭脂女性出眾的組織能力與氣魄。

  啟示:

  在現(xiàn)代企業(yè)管理中,規(guī)則面前應該人人平等。獎勵是企業(yè)管理中處理好與員工關系的一個重要手段。王熙鳳也會對一些下人進行獎勵,這讓她也擁有了一批心腹?,F(xiàn)代企業(yè)管理中激發(fā)員工工作熱情,以提高工作效率等,獎勵是最為直接、最為有效的方法。但獎勵可根據(jù)本單位的實際情況,量力而行。

  馬克·吐溫說:"我能靠一句好話活兩個月。"贊美下屬是一種不需要任何投入的激勵方式。團隊領導千萬不要吝嗇自己的"好話",真誠地去贊美每個人,這是促使員工努力工作的最好方法。

  中國總會計師雜志社從無到有、從小到大,被媒體稱贊為"專業(yè)媒體成功走向市場化"典范。在平時的工作中,經常真心地夸獎和鼓勵員工。比如,在節(jié)日的時候,我們會精心設計一個環(huán)節(jié),就是根據(jù)實際工作給員工制定獎項。有"一鳴驚人獎"、"后來居上獎"、"小蜜蜂獎"等。每一次大型活動后,我們都要發(fā)一次獎。2006年,我們舉辦的"中國企業(yè)經營和財務管理高層論壇"獲得圓滿成功。為了鼓勵員工的積極性,我們給所有參加此次活動的員工分別根據(jù)他們的貢獻設了"最辛苦獎"、"最具責任心獎"等,讓員工具有一種強烈的自豪感和歸屬感,從而更積極地投入到工作中去。但是,一味地獎賞、一味地放縱,也易滋長員工的惰性,因此,在獎賞的同時我們也制定了嚴格的懲罰制度。因為只有獎懲嚴格、恩威并施,才能達到理想的效果。


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