葉老師,很漂亮,她每次來到教室的時(shí)候,十分吸引學(xué)員們的目光。只要她站在教室門口,學(xué)員們的眼神就不會(huì)集中。教官常無(wú)奈地說:“葉老師比我長(zhǎng)得漂亮,這是不爭(zhēng)的事實(shí),可你們非要齊刷刷地看個(gè)明白……”
葉老師給我們培訓(xùn)的課程是企業(yè)禮儀。那天她著裝樸素大方,同時(shí)又不乏點(diǎn)點(diǎn)的前衛(wèi)和新潮,這些更襯托出葉老師的美麗。葉老師在講課之前,在教室里走來走去,接著她站在講臺(tái)上說:“大家好,我姓葉。我剛才進(jìn)教室,包括我在教室里走來走去的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)大家都在關(guān)注著我,而且看我的眼神有些特別,比較集中和專注?!?/p>
大家你看我,我看看你,唧唧喳喳的一片。
“大家不要吵,請(qǐng)安靜一些。”葉老師嚴(yán)肅地說:“你們有沒有考慮這是為什么呢?是因?yàn)槲医裉齑虬绲闷羻??很特別嗎……這些都不對(duì),我今天只是打扮得很職業(yè)化,職業(yè)化不等于漂亮,這個(gè)大家要區(qū)分開。美麗和漂亮只是外在的,職業(yè)化體現(xiàn)的是一種內(nèi)在的精神和風(fēng)貌。職業(yè)化不僅僅只有著裝,還有職業(yè)化的行為。例如,和客戶交流的言談舉止等,這些內(nèi)容也就是我今天要向大家講解的課程——企業(yè)禮儀?!?/p>
“什么是企業(yè)禮儀?企業(yè)禮儀是現(xiàn)代企業(yè)制度所推崇的企業(yè)文化的體現(xiàn),也就是商務(wù)禮儀在企業(yè)內(nèi)部的個(gè)性化,在我們公司,主要關(guān)注的是企業(yè)形象和員工素質(zhì)兩個(gè)方面?!?/p>
葉老師繼續(xù)說。
“大家注意了,企業(yè)禮儀是一種企業(yè)文化,并代表了企業(yè)的形象,認(rèn)識(shí)這個(gè)很重要。大家進(jìn)入唐聯(lián)科技公司的第一天,自己的形象已經(jīng)不是個(gè)人的形象了,還代表著公司的形象。讓你們進(jìn)行軍事化的培訓(xùn),讓你們統(tǒng)一著裝,還讓你們都打領(lǐng)帶,這些都是為了讓你們的形象符合公司的形象,也讓你們的風(fēng)貌體現(xiàn)公司的風(fēng)貌?!?/p>
“你們的教官和班主任應(yīng)該每天都在提醒你們,培訓(xùn)的時(shí)候必須穿白色襯衣、深色褲子,還要配戴深色的領(lǐng)帶,而且要著裝整潔。你們相互看看,看看是不是符合這個(gè)條件。今天有幾位同學(xué)就不符合這個(gè)條件。”
“第二組左起第五個(gè)學(xué)員,你為什么穿著黑色的襯衣?”葉老師問。那位學(xué)員就是趙志高。
趙志高站起身來說:“報(bào)告老師,我的白色襯衣沒有干。昨天晚上洗的,但是今天早上發(fā)現(xiàn)被風(fēng)吹到了樓下?!苯淌依镆魂囆β?。
葉老師嚴(yán)肅地說:“還是你自己不職業(yè)化的問題。你應(yīng)該多準(zhǔn)備幾件白色襯衣,而不僅僅是一件,要按照要求準(zhǔn)備和辦事。襯衣沒有晾干,你不能只想到你穿起來不舒服、不好看,還要想到是不是符合要求和規(guī)定。這看起來是個(gè)小事,其實(shí)說明了職業(yè)化素質(zhì)。不能因?yàn)閭€(gè)人的原因而破壞組織紀(jì)律和集體風(fēng)貌,如果實(shí)在是客觀條件不允許,那你應(yīng)該請(qǐng)示教官和老師。此外,你的領(lǐng)帶打得也不太整齊,下課之后你回宿舍換上白色的襯衣,并重新打一次領(lǐng)帶?!?/p>