趙老師講課思路清晰，但由于此前我沒有這樣的專業(yè)背景，一節(jié)課下來不能全理解。只是知道ERP是做計劃的，可以做核算和物流，不過關(guān)于物料結(jié)構(gòu)我則掌握得很快。

　　趙老師講一句，就在黑板上寫一句，還時不時自言自語，自問自答，自己很投入，像古代的先生。他只是偶爾回過頭來看看我們，但是只要一問我們問題，不等我們回答自己就先搶答了。不過還好，我們都有比較全的教材，可以多看看文字。結(jié)果是學(xué)員們在下面看著教材，老師則在上面自講自學(xué)，兩不相干。

　　“這是典型的個人主義，溝通技巧和相互理解都不夠?！彼沃擒娦÷曊f。

　　不知道什么時候，下面有個學(xué)員打了一聲長長的哈欠，有些學(xué)員偷偷地笑著。趙老師回過頭來看了看，什么都沒有說，馬上又投入講課之中。

　　又有一個學(xué)員打了一聲哈欠，我一看是趙志高，學(xué)員們還是偷偷地笑。趙老師依然沒有理睬，繼續(xù)講課。三分鐘后，趙老師停止了講課，他對我們說：“我現(xiàn)在問幾個問題，分別請學(xué)員起來回答。如果回答不正確，請站到講臺這邊來。大家把教材全部送到講臺上來?！睂W(xué)員們一個個把教材交了上去，教室里鴉雀無聲。

　　“你到餐廳吃飯，你問服務(wù)員：‘有蘭州牛肉拉面嗎？’服務(wù)員回答：‘有，請問還需要炒菜嗎？’你回答：‘要一個番茄炒蛋，還要一個鳳爪。可以嗎？’請問各位學(xué)員這段話中分別包含了ERP中哪兩個環(huán)節(jié)？”趙老師說，“請這位同學(xué)回答?！壁w老師直接把第一位打哈欠的學(xué)員叫了起來。

　　“訂貨意向和商務(wù)溝通?！蹦莻€學(xué)員回答?！罢_。繼續(xù)接上面，服務(wù)員接著說：‘沒問題！我們馬上就好！’接著服務(wù)員記錄了菜單……這里又包含ERP的哪兩個環(huán)節(jié)？”趙老師繼續(xù)問。那個學(xué)員想了想說：“訂單確認(rèn)和……和……對不起，我想不起來?！蹦莻€學(xué)員自覺地走到了講臺上。

　　“請那位學(xué)員回答。”趙老師直指趙志高。趙志高站了起來，支支吾吾地回答不上，臉上堆起了笑，也自覺地走到了講臺上。

　　“剛才打哈欠是你們兩位是不是？”趙老師立刻嚴(yán)肅起來，“如果是，我就‘領(lǐng)料’。如果不是，我就‘退料’。‘驗(yàn)收’的方式就是你倆再打一次哈欠，讓大家聽聽像不像？”(驗(yàn)收、領(lǐng)料、退料都是ERP中的術(shù)語。)

　　趙志高和那位學(xué)員相互看了看，有點(diǎn)無地自容，不過還是先后打了個哈欠，逗得學(xué)員哄堂大笑。

　　“你們打得都不像，而且‘工藝線路’不對，我全部‘退料’，趕快回座位?！壁w老師說，“我年齡是有些大，但我耳聰目明，你們在干什么我很清楚。我講課投入是為了引導(dǎo)你們深入思考。講課要那么多互動有什么用，那是教未成年人的方式……”(工藝線路是ERP中的術(shù)語。)