笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭。

　　微笑，是人的特權(quán)，又是成功者心中的花朵。

　　笑，有微笑、大笑、狂笑、苦笑、傻笑、冷笑、強(qiáng)笑、奸笑、譏笑、仰天大笑、低頭微笑、皮笑肉不笑。

　　其中，最令人欣慰的是微笑。

　　一個(gè)不會(huì)微笑的人，與成功無(wú)緣。

　　外在的微笑，是內(nèi)在實(shí)力的外化，以微笑待人，必然贏得對(duì)方的微笑。供求雙方，以微笑相待，則利于雙贏。

　　英諺："親切的微笑，是唯一的止痛良方。"當(dāng)朋友發(fā)愁時(shí)，你應(yīng)以微笑待之。

　　德諺："微笑攻勢(shì)，攻無(wú)不克。"即使在戰(zhàn)爭(zhēng)中談判，也要善于以微笑取勝。

　　空中小姐，只要登上班機(jī)，無(wú)論對(duì)白人、黑人、黃人，都要報(bào)以甜美的微笑。

　　服務(wù)行業(yè)，需要微笑，一個(gè)不會(huì)微笑的人不適合從事服務(wù)行業(yè)。

　　真誠(chéng)的微笑，勝過(guò)靈丹妙藥。

　　面對(duì)商機(jī)，防止笑里藏刀。

　　微笑待客，微笑服務(wù)，是取得成功、走向勝利的法寶。

　　要想訓(xùn)練好一個(gè)服務(wù)人員，前期要培訓(xùn)微笑。微笑服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)班的第一課。

　　誰(shuí)善于開(kāi)頭微笑，又能在最后微笑，這是成功者的驕傲，因?yàn)檎l(shuí)笑在最后，誰(shuí)笑得最好。