領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑

　　了解了人生經(jīng)歷的重要性之后，我們就已經(jīng)準(zhǔn)備好開始踏上真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之路了。

　　還是先說說我自己的故事吧。大學(xué)畢業(yè)之后，我曾經(jīng)非常天真地認(rèn)為通往領(lǐng)導(dǎo)職位的道路是一條坦途?？蓺埧岬默F(xiàn)實(shí)告訴我：領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的終點(diǎn)，不僅僅是CEO的位置。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)是一場(chǎng)馬拉松，要經(jīng)過許多不同的階段，攀越一個(gè)又一個(gè)頂峰。不止我一個(gè)人有過這種想法。在我們所采訪過的所有40歲以上的領(lǐng)導(dǎo)者中，沒有一個(gè)人是按照自己設(shè)想的方式到達(dá)今天的位置的。

　　在Vanguard集團(tuán)CEO杰克·布倫南(Jack Brennan)看來，職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)在是一個(gè)荒唐的事情："我所認(rèn)識(shí)的那些對(duì)生活不滿，或是經(jīng)歷過道德或法律危機(jī)的人都是那些制定了明晰的職業(yè)規(guī)劃的人。"布倫南認(rèn)為，當(dāng)人們面臨未知機(jī)遇時(shí)，應(yīng)當(dāng)變得更加靈活，勇于嘗試，敢于冒險(xiǎn)。"如果你只是一味地想著推進(jìn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，你最終會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生不滿。"50年前，當(dāng)時(shí)的人們大都會(huì)在二十出頭，也就是剛從學(xué)校畢業(yè)或部隊(duì)服役期滿的時(shí)候，加入一家公司；努力工作40年，熬到退休，然后到一個(gè)氣候溫暖的地方享受晚年，不到70歲就去世了。但在采訪那些位于領(lǐng)導(dǎo)之旅各個(gè)階段的商業(yè)領(lǐng)袖的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了一套全新的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑，詳見圖1.1。

　　正像我們可以從生命線中看到的那樣，你的成長(zhǎng)之路并不是一條直線(虛線)，而是一個(gè)曲折起伏的過程(實(shí)線)。事實(shí)上，在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，你的職業(yè)生涯更可能是一條蜿蜒上升的路徑，而不是一場(chǎng)直接登頂?shù)臎_刺跑。

　　正好像eBay的約翰·多納霍所說的那樣，"人生中的一切都是一個(gè)圓圈。"

　　當(dāng)形勢(shì)在不斷上升的時(shí)候，只有一點(diǎn)是可以確定的：它一定會(huì)下降。當(dāng)你處在下坡路的時(shí)候，也只有一點(diǎn)是可以確定的：它一定會(huì)上升。但你可能并沒有注意到，你下一次下降的最低點(diǎn)可能會(huì)比你上次上升的最高點(diǎn)還要高。生活就是這樣，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的過程。你的人生就像是一部電影，而不是一部沿途拍攝的特寫集?！　?/p>

　　現(xiàn)在很多人都可以活到90多歲，所以當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)之旅也大大延長(zhǎng)了。延長(zhǎng)后的領(lǐng)導(dǎo)之旅大致可以被分為3個(gè)階段，每個(gè)階段大約為30年。每個(gè)階段都包含著大量的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)遇。在最初的30年里，領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過教育和學(xué)習(xí)，再加上一些課外活動(dòng)和早期的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。所以第一階段被稱為"準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)"；第二階段，在30～60歲的時(shí)候，被稱為"領(lǐng)導(dǎo)"，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不斷承擔(dān)許多新的角色，直到攀上領(lǐng)導(dǎo)巔峰。

　　最后，第三階段被稱為"反饋"，也就是心理學(xué)家艾里克·埃里克森(Erik Erikson)所說的"生產(chǎn)(generativity)階段"。這一階段大約開始于60歲，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者剛剛結(jié)束了自己的領(lǐng)導(dǎo)工作，并繼續(xù)享受自己的余生。在這一階段，真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)尋找機(jī)會(huì)傳播自己的知識(shí)和智慧，有時(shí)甚至?xí)^續(xù)積極地學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

　　第一階段：準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)

　　人生的第一個(gè)30年是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的階段，此時(shí)人的性格逐漸形成，人們開始成為某個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，或者是開始第一次領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。正好像盧卡斯藝術(shù)公司(Lucas Arts)前任CEO蘭迪·科米薩(Randy Komisar)所說的那樣，"這是一個(gè)很好的機(jī)遇，可以讓你不斷地遭受挫折，感受這個(gè)世界。"如今的領(lǐng)導(dǎo)者很少會(huì)在二十幾歲的時(shí)候就立下終生的志愿。相反，他們會(huì)利用大學(xué)剛畢業(yè)的這段時(shí)間獲得一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在通常情況下，他們會(huì)每隔18～24個(gè)月?lián)Q一次工作，從而讓自己獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)過程中，很多年輕的領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)繼續(xù)進(jìn)入商學(xué)院、法學(xué)院或政府機(jī)構(gòu)等。有些已經(jīng)拿到了碩士學(xué)位的人還會(huì)在選定一個(gè)具體的公司或行業(yè)之前在咨詢公司或金融企業(yè)工作一段時(shí)間。

　　曾擔(dān)任房地產(chǎn)開發(fā)商川麥爾柯羅公司(Trammell Crow)合伙人的斯坦福商學(xué)院教授喬爾·彼得森(Joel Peterson)這樣評(píng)價(jià)這一階段：

　　一般來說，在這十年當(dāng)中，大多數(shù)人只關(guān)心自己，他們會(huì)問："我的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)是什么？我怎么才能做得更好？我怎么才能影響這個(gè)世界？"這時(shí)的人們滿腦子想的都是自己。然而一旦你開始做一些真正重要的事情，或者開始跟人們建立某種關(guān)系時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你不能只關(guān)心你自己了。

　　出現(xiàn)這種心態(tài)是非常正常的，因?yàn)樵谑畮?、二十幾歲的時(shí)候，一個(gè)人所取得的成功通常主要取決于他的個(gè)人成就。你的表現(xiàn)決定你能夠進(jìn)入什么樣的學(xué)校，或者決定你在第一份工作中取得怎樣的業(yè)績(jī)。蘭迪·科米薩接著說道：

　　剛開始的時(shí)候，生活是一條直線，這時(shí)你的目標(biāo)通常會(huì)非常清晰。一旦目標(biāo)變得模糊，或者說你需要開始重新設(shè)定自己的人生目標(biāo)時(shí)，生活就會(huì)變得復(fù)雜。通過不斷遭遇挫折，不斷感受這個(gè)世界，你開始慢慢了解自己。否則，你這一輩子恐怕就只能永遠(yuǎn)服務(wù)于其他人的利益或者是滿足其他人的期待了。

　　他還指出，對(duì)于年輕人來說，這段旅程的起點(diǎn)通常非常艱難。他告訴自己的學(xué)生，一個(gè)人很難完全掌控自己的生活。"他們看著我說，'嘿，哥們兒。我只是想找份好工作，有輛屬于自己的汽車，買套屬于自己的房子，結(jié)婚生子。就這么簡(jiǎn)單。'"科米薩說。他倒是希望生活真的會(huì)這么簡(jiǎn)單，他告訴他們：

　　就當(dāng)做是先播下一些種子吧。記住這些話，十年之后再作判斷。我不是要求你們沿著我的道路前進(jìn)。我只是希望你們能夠經(jīng)常問問自己，"我這輩子到底想要做些什么？"遲早有一天，你們會(huì)意識(shí)到這個(gè)問題的重要性，我現(xiàn)在告訴你們這些，只是希望你們將來遇到這個(gè)問題的時(shí)候能夠做好準(zhǔn)備。

　　哈佛領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人--喬納森·杜琴前饋。23歲的喬納森·杜琴(Jonathan Doochin)是我們采訪過的最年輕的領(lǐng)導(dǎo)者。他還在哈佛大學(xué)讀四年級(jí)的時(shí)候就創(chuàng)建了哈佛領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)構(gòu)(Harvard's Leadership Institute)，這個(gè)機(jī)構(gòu)為全校200多名學(xué)生組織撐起了一把保護(hù)傘。作為該機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人，他組織了很多項(xiàng)目來培養(yǎng)年輕的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　杜琴認(rèn)為，自己喜歡幫助別人是緣于自己在三年級(jí)時(shí)的一段經(jīng)歷。在一次拼寫比賽當(dāng)中他居然沒有拼寫出"驚訝(surprise)"這個(gè)單詞。"大家都在笑我。我感到自己是個(gè)徹頭徹尾的失敗者。"在被診斷出患有識(shí)字障礙之后，他的父母每天晚上花3～5個(gè)小時(shí)的時(shí)間輔導(dǎo)他完成家庭作業(yè)，并且他的五年級(jí)老師每天也都會(huì)對(duì)他進(jìn)行很多輔導(dǎo)。"杰克遜小姐對(duì)我充滿了信心，她讓我覺得自己什么都可以做，"他說，"如果不是她的信心和我父母的關(guān)懷，我根本不可能取得今天的成就。"正是由于這段經(jīng)歷，杜琴形成了一種"前饋"的個(gè)人哲學(xué)。他相信那些接受過自己幫助的人也會(huì)向其他人伸出援助之手，時(shí)間一長(zhǎng)，這種循環(huán)就會(huì)影響到更多的人。"我可能永遠(yuǎn)無法直接報(bào)答那些一路上幫助過我的人，但我可以影響后來者，"他說道，"并不是只有CEO才有能力幫助別人。你每天都可以幫助自己身邊的人，比如說你可以從自己的鄰居開始。我們?cè)谌松拿恳粋€(gè)階段都可以成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。"美國(guó)基因組公司創(chuàng)始人--伊安·常掀起一場(chǎng)科學(xué)革命。伊安·常(Ian Chan)也是一位在很早時(shí)就找到了自己激情的領(lǐng)導(dǎo)者。大學(xué)快畢業(yè)的時(shí)候，他告訴自己，"一定要找一份能夠讓自己每天都很興奮地跳下床去上班的工作。"在投資銀行和私營(yíng)公司度過了一段毫無生趣的時(shí)光之后，他和他的弟弟開始對(duì)人類基因組研究產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　于是常氏兄弟立刻創(chuàng)辦了一家后來對(duì)醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生了革命性影響的高科技公司--美國(guó)基因組公司(U.S Genomics)，為人們提供個(gè)人化的基因組服務(wù)。在這個(gè)過程中，他們還吸引了一些著名的科學(xué)家，比說第一個(gè)描繪出基因組圖的克雷格·文特爾(Craig Venter)和知名技術(shù)專家鮑勃·朗格爾(Bob Langer)。他們用借貸來的10萬美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，并很快從風(fēng)險(xiǎn)投資商那里籌集到了5200萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，由于常氏兄弟放棄了超過一半的股份作為回報(bào)，所以其中一些投資商還加入了公司董事會(huì)。

　　在隨后的5年中，這家公司引起了整個(gè)科學(xué)界和風(fēng)險(xiǎn)投資界的關(guān)注，成為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。2001年12月，當(dāng)兩位創(chuàng)始人向董事會(huì)匯報(bào)公司當(dāng)年業(yè)績(jī)的時(shí)候，董事會(huì)全體成員起立對(duì)其報(bào)以熱烈的掌聲。但就在4個(gè)月之后，董事會(huì)告訴兩位創(chuàng)始人，他們準(zhǔn)備聘請(qǐng)一位新的CEO接替他們的工作，常氏兄弟不禁大驚失色。"公司當(dāng)時(shí)一切運(yùn)轉(zhuǎn)良好，直到今天，我都不知道怎么會(huì)發(fā)生這種事情。"

　　多年以來，你全身心地投入去做一件事情，可突然之間，一切都結(jié)束了。這是一種讓人心碎的感覺，你全心投入創(chuàng)建的一項(xiàng)事業(yè)，對(duì)它充滿堅(jiān)定的信念，并為它作出了巨大的犧牲，可別人最終卻從你手中奪走了一切。雖然你仍然保留一些股份，但你感覺自己已經(jīng)不再是這家公司的一分子了。剛開始的時(shí)候，我對(duì)此表示堅(jiān)決反對(duì)，拼命捍衛(wèi)自己的權(quán)益，可我感到很無助。

　　現(xiàn)在回想起來，正是這5年的時(shí)間讓我為隨后的職業(yè)生涯做好了充分的準(zhǔn)備。我一直忙于工作，結(jié)果讓自己身心俱疲。我以前根本沒有任何個(gè)人生活，所以感覺自己需要調(diào)整一下。為了東山再起，我用了兩年時(shí)間攻讀MBA。在這段時(shí)間里，我不斷地反省，并且有機(jī)會(huì)與這個(gè)世界上最頂級(jí)的商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行溝通。我意識(shí)到其實(shí)自己是非常幸運(yùn)的，我的身體非常健康，我有自己的家庭，并且有幸能夠生活在這樣一個(gè)自由的國(guó)度里。我不應(yīng)該對(duì)這些東西熟視無睹。

　　我意識(shí)到自己內(nèi)心仍然充滿了對(duì)創(chuàng)業(yè)的渴望，仍然對(duì)生物科技抱有極大的熱情。這個(gè)世界上有那么多無法治愈的疾病，有很多機(jī)會(huì)讓我可以對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生積極的影響。正因?yàn)槿绱?，我才決定創(chuàng)辦一家能夠通過技術(shù)革新改善人類健康水平的公司。

　　剛開始的時(shí)候，伊安·常似乎是自己成功的犧牲品。當(dāng)那些投資美國(guó)基因組的風(fēng)險(xiǎn)投資商們意識(shí)到這家公司擁有巨大的潛力之后，他們便決定聘請(qǐng)一位更有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行官來領(lǐng)導(dǎo)它。雖然經(jīng)歷了很多痛苦和傷心，但常在這5年時(shí)間里積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)之路產(chǎn)生了積極的影響。但不幸的是，由于害怕失敗，很多年輕的領(lǐng)導(dǎo)者都沒能像往常那樣去抓住更多的機(jī)遇。楊·羅必凱廣告公司的CEO安·傅潔指出，"掙扎和痛苦的經(jīng)歷最終會(huì)對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生決定性的影響。"

　　千萬不要害怕挑戰(zhàn)。要學(xué)會(huì)迎接它們。即便會(huì)受到傷害，也要學(xué)會(huì)去克服這些挑戰(zhàn)。告訴自己，你可以從這些經(jīng)歷中學(xué)到些什么?；蛟S你現(xiàn)在并沒有完全理解自己會(huì)學(xué)到什么，但遲早會(huì)的。這些都只是生活的一部分，而生活是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。每一次挑戰(zhàn)都會(huì)讓你的內(nèi)心變得更加強(qiáng)大。生命中沒有一件有價(jià)值的事情是很容易就可以實(shí)現(xiàn)的。

　　第二階段：領(lǐng)導(dǎo)

　　在剛開始踏上領(lǐng)導(dǎo)之路的第二個(gè)階段時(shí)，你首先會(huì)積累大量的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并通常在50歲左右達(dá)到人生的巔峰。在這段時(shí)間里，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遭遇種種低谷，在工作或家庭生活中經(jīng)歷一段非常艱難的時(shí)光。這段時(shí)光會(huì)讓他們重新思考領(lǐng)導(dǎo)的真正含義，而一旦想清楚這個(gè)問題，他們便會(huì)以更快的速度成長(zhǎng)。

　　很多領(lǐng)導(dǎo)者都迫切渴望自己能在職業(yè)生涯的早期積累一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。許多商學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生總是喜歡在咨詢公司或投資銀行先工作一段時(shí)間，可富國(guó)銀行的科瓦塞維奇卻從一畢業(yè)的時(shí)候就想要去管理一家公司，"我的目標(biāo)就是要找到一家能夠盡快讓我有機(jī)會(huì)承擔(dān)管理工作的公司。"維珍移動(dòng)美國(guó)公司CEO丹·舒爾曼(Dan Schulman)曾經(jīng)把積累經(jīng)驗(yàn)比作高中橄欖球隊(duì)訓(xùn)練時(shí)的舉重運(yùn)動(dòng)。"領(lǐng)導(dǎo)一家公司就像是多次舉起300磅重的物體。如果不從輕一些的物體開始，不斷反復(fù)練習(xí)的話，沒有人可以一開始就舉起那么重的東西。"他說道。"如果他們不通過各種方式讓自己的肌肉變得更加強(qiáng)勁，他們就會(huì)被重物壓垮。"舒爾曼相信，領(lǐng)導(dǎo)者在成為CEO之前的每一次經(jīng)歷都有助于他們訓(xùn)練自己的肌肉。"我從來都把它們看成是通往下一級(jí)臺(tái)階的墊腳石。"他說道。

　　只有在經(jīng)歷過這些早期的磨難之后，你才能更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。而那些少年得志，在事業(yè)的階梯上爬得太快的人往往更易陷入困境。他們會(huì)誤以為自己是英雄，可當(dāng)真正的挑戰(zhàn)或失敗的現(xiàn)實(shí)來到面前的時(shí)候，他們就會(huì)變得不知所措。

　　美敦力投資關(guān)系副總裁--瑪莎·古德伯格·艾倫森擔(dān)負(fù)起更多責(zé)任。在最初的幾次成功經(jīng)歷之后，逐漸成熟的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)在更大的范圍內(nèi)得到認(rèn)可，并被認(rèn)為是"具有領(lǐng)導(dǎo)天賦"，然后他們所在的公司就會(huì)用一些更加富有挑戰(zhàn)性的工作考驗(yàn)他們。

　　剛開始在美敦力工作的時(shí)候，瑪莎·古德伯格·艾倫森(Martha Goldberg Aronson)的領(lǐng)導(dǎo)能力很快就得到了大家的認(rèn)可，她被認(rèn)為是一名很有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人。隨后她加入了公司的收購(gòu)小組，并在兩年之后得到了美敦力獎(jiǎng)學(xué)金的資助，前往商學(xué)院深造。畢業(yè)之后，她又回到美敦力擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，并很快被任命負(fù)責(zé)專門領(lǐng)導(dǎo)公司新成立的一個(gè)部門。

　　當(dāng)管理層將艾倫森負(fù)責(zé)的部門與該公司的現(xiàn)有部門合并在一起時(shí)，艾倫森被任命為合并后部門的總經(jīng)理。隨著她所在的部門不斷地發(fā)展，艾倫森的職業(yè)生涯也變得一片光明。一天，當(dāng)艾倫森正在家里陪伴兩個(gè)孩子的時(shí)候，她的電話突然響了起來。美敦力的人力資源經(jīng)理問她："我們正在考慮派你出國(guó)拓展新業(yè)務(wù)，你覺得怎么樣？"艾倫森后來回憶說："我當(dāng)時(shí)猶豫了一下，然后告訴她'今天可能并不適合討論工作調(diào)動(dòng)的問題'。"艾倫森當(dāng)時(shí)并不清楚接受這個(gè)任務(wù)會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯和個(gè)人生活帶來怎樣的影響。她并不打算孤身一人帶著兩個(gè)孩子到海外漂泊。同時(shí)她也不希望在手頭的項(xiàng)目還沒有結(jié)果之前離開，而且也擔(dān)心她的調(diào)動(dòng)會(huì)對(duì)丈夫的工作帶來一些不利的影響。通過和她的導(dǎo)師和丈夫討論這次調(diào)動(dòng)之后，她決定接受這份新工作。她意識(shí)到這對(duì)她來說是一個(gè)非常特別的機(jī)會(huì)，可以讓她有機(jī)會(huì)到國(guó)外工作，可以更好地加深自己對(duì)那個(gè)地區(qū)商業(yè)活動(dòng)的理解。

　　到了歐洲之后，艾倫森很快適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。她每天都要和當(dāng)?shù)氐奈幕佑|，這讓她受益匪淺，而且她所領(lǐng)導(dǎo)的多國(guó)團(tuán)隊(duì)也取得了良好的業(yè)績(jī)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，她敢于接受挑戰(zhàn)，愿意在前途未卜的情況下在一個(gè)更加復(fù)雜的環(huán)境中承擔(dān)更加艱巨的任務(wù)。她的這番努力終于得到了回報(bào)，三年之后，她被重新召回美敦力總部，擔(dān)任投資者關(guān)系部門主管，而就在此時(shí)，她的第三個(gè)孩子也悄然降臨。

　　通用電氣董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官--杰夫·伊梅爾特撞墻。很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)在工作中遇到一些特殊的經(jīng)歷，自我意識(shí)、價(jià)值觀、對(duì)于未來的預(yù)期都會(huì)受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我把這種經(jīng)歷稱為"撞墻"，因?yàn)樵庥鲞@種情況時(shí)的感覺就像是一輛飛馳的賽車撞到了跑道的護(hù)欄，即便是最有前途的領(lǐng)導(dǎo)者，在自己的職業(yè)生涯中也都至少有過一次這樣的經(jīng)歷。

　　通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特30多歲的時(shí)候曾經(jīng)被認(rèn)為是公司內(nèi)部最有前途的新星，可就是在這段時(shí)期，他也遇到了職業(yè)生涯當(dāng)中最為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。當(dāng)時(shí)公司安排他回到通用塑料部門擔(dān)任銷售和營(yíng)銷總監(jiān)，由于這只是一次平級(jí)調(diào)動(dòng)，所以伊梅爾特完全可以拒絕公司的安排。但杰克·韋爾奇告訴他，"我知道這并不是你想要的，但我覺得這是你為公司服務(wù)的一次機(jī)會(huì)。"由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以伊梅爾特的部門不得不與幾位重要的客戶，包括美國(guó)幾大汽車制造商，簽訂了一份固定價(jià)格協(xié)議?？删驮谶@時(shí)，美國(guó)突然發(fā)生通貨膨脹，整個(gè)塑料部門的成本一路飆升。伊梅爾特的部門距離當(dāng)年目標(biāo)利潤(rùn)額出現(xiàn)了3000萬美元的差距，只完成了預(yù)計(jì)利潤(rùn)額的70%。他曾經(jīng)試圖提高價(jià)格，但這會(huì)直接導(dǎo)致他的部門與通用汽車公司的關(guān)系惡化。所有這些因素都進(jìn)一步加劇了伊梅爾特的壓力，最終韋爾奇不得不親自與通用汽車CEO羅杰·史密斯(Roger Smith)直接聯(lián)系。在了解了具體情況之后，韋爾奇毫不猶豫地?fù)芡穗娫捹|(zhì)問伊梅爾特。伊梅爾特把這一年看作自己人生中極為難熬的一年。

　　沒有人愿意跟隨一個(gè)正處于低谷的人。遇到這種情況時(shí)，你必須從自己的內(nèi)心汲取力量。領(lǐng)導(dǎo)是通往一個(gè)人靈魂的最神圣的旅程之一。

　　雖然杰夫·伊梅爾特當(dāng)時(shí)面臨著提高業(yè)績(jī)的巨大壓力，但他還是沒有屈服，并且?guī)ьI(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)開始了一條漫長(zhǎng)的復(fù)興之路。后來伊梅爾特在塑料部門的成功為其成為韋爾奇的繼任者奠定了基礎(chǔ)，成為通用電氣的新任掌門人之后，雖然面臨的壓力比以前更大了，但他始終沒有偏離自己的真北，時(shí)刻準(zhǔn)備帶領(lǐng)公司在下一個(gè)10年里取得更好的發(fā)展。

　　上面這些領(lǐng)導(dǎo)者的故事說明：通向領(lǐng)導(dǎo)巔峰的道路絕對(duì)不是一條直線。事實(shí)上，它很可能是一場(chǎng)極其艱難的考驗(yàn)，要想成為整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，你首先必須成功地克服一系列挑戰(zhàn)。

　　第三階段：反饋

　　2000年前，羅馬政治家馬爾庫(kù)斯·西塞羅(Marcus Cicero)曾經(jīng)宣稱"老年是應(yīng)該被抵制的"。而在今天，一位領(lǐng)導(dǎo)者人生旅程的最后30年可能是其最多產(chǎn)、最高效的一段時(shí)光。許多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)在退休之后繼續(xù)供職于多個(gè)組織，與人們分享他們的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。他們會(huì)服務(wù)于一些營(yíng)利或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的董事會(huì)，擔(dān)任教學(xué)工作，或者培養(yǎng)一些新近上任的CEO。

　　曾經(jīng)在掌舵英國(guó)石油公司11年間率領(lǐng)公司攀上新高峰的約翰·布勞恩(John Browne)爵士就是一個(gè)很好的例子。在宣布自己將在60歲辭去CEO一職的時(shí)候，布勞恩曾經(jīng)說過，"我不相信退休這種說法。這種說法如今似乎已經(jīng)過時(shí)了。"他表示自己會(huì)尋找一些有趣的新工作。"我對(duì)商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)上癮了。"他總結(jié)道。

　　93歲的茲格蒙特·納格爾斯基(Zygmunt Nagorski)恐怕是我們采訪過的年齡最大的領(lǐng)導(dǎo)者了。在成功管理Aspen執(zhí)行官項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)10年之久后，納格爾斯基在75歲的時(shí)候終于功成身退。隨后他和他的妻子一起創(chuàng)辦了國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力中心，開始為執(zhí)行官們舉辦關(guān)于價(jià)值觀和道德倫理方面的講座。納格爾斯基的探索式教學(xué)風(fēng)格讓很多領(lǐng)導(dǎo)者開始重新思考自己的價(jià)值觀，思考如何在復(fù)雜的環(huán)境中處理問題。18年過去了，今天的納格爾斯基依然強(qiáng)健。