│引出領(lǐng)導(dǎo)一方的動機：向上歸類│

　　保羅運用這個問題引出更多不得不的資訊，這時發(fā)生了什么事？想像一下這一段內(nèi)心對話：

　　保羅：我還是不確信自己會每次都去上意大利文課。究竟，那么做對我有什么好處？

　　領(lǐng)導(dǎo)的保羅：我會更喜歡遇到我們的意大利朋友，而且能改善與他們的關(guān)系。這可能可以讓合作關(guān)系更上一層樓，這正是"團隊"的目標。

　　保羅：那我有什么好處？

　　領(lǐng)導(dǎo)的保羅：我的團隊會注意到我對我們共同的目標所做的努力，這樣會讓我覺得很棒。

　　保羅：那對我有什么好處？

　　領(lǐng)導(dǎo)的保羅：我只是會覺得很棒，全身激動。如果有位同事對我們的意大利合作公司提到我的努力或貢獻，我真的會很開心。

　　這個過程替內(nèi)心的"領(lǐng)導(dǎo)者"引出下面的感覺。從自我輔導(dǎo)的觀點來看，專注在下面的結(jié)果是個好構(gòu)想（對抗你想要逃避的負面結(jié)果），因為這些結(jié)果會讓人產(chǎn)生動機。要切實達到這個目標，運用時間線上探討過的構(gòu)想是其中一個方法，討論如下：

　　│正面的感覺：產(chǎn)生更大的動機│

　　本書前面曾經(jīng)談過運用邏輯（左腦）思考來排定一些競爭行動的先后順序。大部分的邏輯方法都忽略了，其實每個人運用邏輯思考做決定時，多少都帶點情緒（不論我們有沒有意識到自己的情緒）。健康、正常的人都是這樣。不論我們是否察覺到這種感覺的存在，這些感覺就是會支配我們投入的程度、產(chǎn)生動機的程度、以及成功的程度。一一點明這些感覺并非絕對必要，不過如果享有達成目前最終目標的經(jīng)驗倒是頗有助益，因為這會給予我們想要成功的動機。如果我們犯了錯，必須再思考一次，那么我們也會獲得這樣的教訓(xùn)。不論哪一種方式，我們都會找到成功的路徑。在前面的時間線練習(xí)里，我們運用了一套問題來探討，看看把我們的目標當(dāng)成發(fā)生在當(dāng)下，然后加以體驗，究竟是什么感覺：

　　◆ 我整個身體從頭到腳有什么感覺？

　　◆ 如果覺得哪個地方緊繃，是什么地方？

　　◆ 燈光的品質(zhì)如何？

　　◆ 有任何噪音嗎？◆ 我能聽得見自己的心跳聲或呼吸聲嗎？

　　◆ 這樣的經(jīng)驗像什么？

　　◆ 我的周遭發(fā)生了什么事？

　　◆ 誰在這里？他們在說些什么？

　　◆ 我還能聽見什么？看見什么？

　　◆ 我需要任何其他東西來達成這個目標嗎？如果需要，那是什么？

　　◆ 對我來說這個目標夠重要，不得不這么做嗎？我真的"一定要"達成嗎？

　　這個方法的目的是擁有一個像現(xiàn)在一樣真實的經(jīng)驗，這個經(jīng)驗應(yīng)該是不是不這么做的。這種方式就像設(shè)定一個明確的方位，當(dāng)動機猶疑的時候，也可以找得回來。畢竟我們是人。不過這些策略確保，盡管自身殘志不殘有許多變數(shù)，最后還是會達成我們的目標。

　　保羅照著這個方式做，體驗到把意大利人的合夥關(guān)系提升到全新的信任和效能層次，這時，他發(fā)現(xiàn)樂趣大增。他的投入和動機指數(shù)都提高了。成功確定指日可待。

　　│復(fù)習(xí)│

　　現(xiàn)在來復(fù)習(xí)本章所討論的內(nèi)容：

　　● 我們學(xué)到這樣的觀念：每個人的內(nèi)心都有一個領(lǐng)導(dǎo)者和一個追隨者。

　　● 先采用"優(yōu)先順序法"，再采用"完成承諾之準則"，自信心分數(shù)可能會增加。

　　● 運用重塑的兩大要素頗有助益：提出能夠更深入了解的問題，以及詢問"在這種情況下，有何更高深的意圖或恩賜？"

　　● 我們檢驗了"向下歸類"法，以及該方法如何引出"追隨者的需求"。

　　● 我們仔細看過"向上歸類"法，引出"使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生動機"的東西。

　　● 為了完成那個正面的感覺，我們看到提出時間線相關(guān)問題如何讓人產(chǎn)生更大的動機。

　　給"外在團隊"的叮嚀

　　運用這些技巧引導(dǎo)或管理他人，就像運用它們引導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)我們內(nèi)心的追隨者一樣有用。向下歸類和向上歸類法的另一面是：以全方位觀看一項挑戰(zhàn)（向上歸類），或者采用一個觀念或逮到一個機會，以更仔細的方式（向下歸類）探討如何達成一個可能的目標。在"團隊"里，這些方法也能夠讓所有團隊里的個人付出，因為個人可能偏好看到"宏觀架構(gòu)"，也可能偏愛詳細論述（參見第七章）。