正文

第三級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)者盡職盡責(zé)的合格管理者(一)

第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者 作者:陶永進(jìn)


  一、第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)

  第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者除了具備前面兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的能力之外,他們還具備一定的管理、整合各項(xiàng)資源的能力。他們不僅是企業(yè)或組織內(nèi)部管理的行家里手,也具有相當(dāng)?shù)挠?jì)劃力和決策力,他們往往是積極的行動(dòng)者和強(qiáng)有力的執(zhí)行者。他們能夠?qū)⒏鞣N決策、計(jì)劃加以有效、迅速的執(zhí)行。

  具體而言,他們的特點(diǎn)如下:

  1有一定的專業(yè)特長(zhǎng)。

  2有良好的工作習(xí)慣。

  3有立足本崗位的創(chuàng)新能力。

  4有奉獻(xiàn)意識(shí)。

  5有較強(qiáng)的合作能力。

  6有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

  7有較強(qiáng)的資源整合能力。

  8有較強(qiáng)的決策力。

  9有較強(qiáng)的計(jì)劃力。

  二、與第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間的差距

  第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間最大的差距就在于:

  前者通常缺乏后者那種對(duì)市場(chǎng)和外部環(huán)境的洞察能力,以及對(duì)員工的精神動(dòng)員能力或激勵(lì)能力。

  這兩種能力通常都需要領(lǐng)導(dǎo)者具備相當(dāng)?shù)睦碚撍仞B(yǎng)和抽象思維能力,還有對(duì)員工心理、精神狀況的把握能力、干預(yù)能力。這兩種能力的缺乏往往構(gòu)成了第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者躍升時(shí)的"能力瓶頸"。在大企業(yè)中,這一點(diǎn)也構(gòu)成了高管與中層管理者的能力分界線。

  1做生意如同趕時(shí)髦--缺乏對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、判斷能力

  第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者最缺乏的往往是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的研判、預(yù)測(cè)能力。由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深度認(rèn)識(shí)與市場(chǎng)趨勢(shì)的把握,他們很難捕獲市場(chǎng)先機(jī)。同樣,由于對(duì)未來(lái)沒(méi)有明確的方向感,導(dǎo)致他們?nèi)菀妆粍?dòng)地被市場(chǎng)、潮流或時(shí)尚牽著鼻子跑。他們做生意如同趕時(shí)髦,其結(jié)果就是使企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略定位缺失。因?yàn)闆](méi)有了戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,企業(yè)行為就容易流于盲目的機(jī)會(huì)導(dǎo)向:什么流行做什么,什么賺錢做什么,"跟風(fēng)"和"從眾"是這類領(lǐng)導(dǎo)者的主要特點(diǎn)。他們永遠(yuǎn)是市場(chǎng)中的后起者、追隨者,而不可能成為市場(chǎng)中的領(lǐng)先者、潮流的制造和領(lǐng)導(dǎo)者。

  "做生意如同趕時(shí)髦",這往往成為許多這類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在事業(yè)上的滑鐵盧,由此導(dǎo)致的失敗案例也屢見(jiàn)不鮮。

  據(jù)報(bào)載,創(chuàng)維集團(tuán)董事局主席黃宏生從2000年11月至2003年4月期間,與他人合謀共用9張從"創(chuàng)維"的銀行戶頭簽發(fā)的支票,累計(jì)挪用資金總額為4800多萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)房地產(chǎn)業(yè)十分火暴,黃宏生幻想著使資金在"體外"周轉(zhuǎn)一圈,不僅使創(chuàng)維毫發(fā)無(wú)損,而且自己也可以從房地產(chǎn)中獲得巨大的收益。但是,創(chuàng)維是在香港上市,他這一資金運(yùn)作違反了香港法律,背叛了公司和股東,有損股民利益。不久便東窗事發(fā),黃宏生因此而身陷囹圄。

  農(nóng)凱集團(tuán)的一時(shí)成功,使周正毅的賭博游戲越做越大,其后果是面臨債務(wù)膨脹、還貸付息壓力大的困境。為了擺脫困境,周正毅后來(lái)雖然明知圈錢投機(jī)的做法危險(xiǎn),但在連輸之后指望下一把一次性賺回來(lái)的賭徒心態(tài),使其欲罷不能,深陷其中,才有了現(xiàn)在才出獄不久便又被判刑16年的結(jié)局。

  德隆作為民營(yíng)企業(yè),一直在瘋狂地打造著其龐大的產(chǎn)融結(jié)合模式。他們?cè)?jīng)在資本市場(chǎng)上操作了三大莊股的一飛沖天,也宣稱曾經(jīng)在各金融機(jī)構(gòu)投入150多億元的真金白銀,所控制的金融資產(chǎn)已達(dá)到900億元。但是,這個(gè)以通用電氣為夢(mèng)想的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)急先鋒,卻幾乎在一夜之間崩塌,毫無(wú)回旋余地。這其間有諸多的原因,但是很重要的一條就是德隆操盤者的"趕時(shí)髦"心態(tài)與投機(jī)心態(tài),生死時(shí)速般地?cái)U(kuò)張而不具備堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ),心志遠(yuǎn)大卻未循序漸進(jìn),而是采用拆東墻補(bǔ)西墻、吹大泡滅小泡的方式,使得整個(gè)企業(yè)一直在高度危險(xiǎn)的狀態(tài)中膨脹,膨脹,再膨脹。不是技巧,也不是環(huán)境,而是投機(jī)、跟風(fēng)的心態(tài)最終導(dǎo)致了德隆的破產(chǎn)。

  幾乎相同的故事也發(fā)生在了三九集團(tuán)身上。值得注意的是,三九集團(tuán)是一個(gè)國(guó)有企業(yè)。有段時(shí)間言必稱通用電氣的三九領(lǐng)袖趙新先,在1995年~1997年,號(hào)召跟隨他創(chuàng)業(yè)的一批骨干出去"搞兼并,搶資源",共派出60名三九骨干去各地"創(chuàng)業(yè)",哪個(gè)行業(yè)賺錢就干哪個(gè)行業(yè)。然后就是去各地收購(gòu)企業(yè),其間跨行業(yè)收購(gòu)約50家企業(yè)。這些行為最終造成了三九集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)90%以上的惡果。到2004年,趙新先掌控下的三九集團(tuán)拖欠商業(yè)銀行的債務(wù)高達(dá)107億元。2005年三九集團(tuán)不得不將旗下上市公司三九發(fā)展、三九生化出售以緩和財(cái)務(wù)危機(jī)。從此,曾經(jīng)一路狂奔的三九集團(tuán)風(fēng)光不再。

  這些活生生的案例用慘痛的教訓(xùn)揭示了"什么賺錢賭什么、什么賺錢做什么"這種機(jī)會(huì)主義的賭徒心態(tài)的危害之大。就因?yàn)檫@些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有約束企業(yè)行為的長(zhǎng)期發(fā)展遠(yuǎn)景的制約,領(lǐng)導(dǎo)者決策就難免緊緊跟著市場(chǎng)感覺(jué)走,什么賺錢賭什么,什么賺錢就做什么。房地產(chǎn)賺錢,他就投資房地產(chǎn);報(bào)業(yè)賺錢,他就投資報(bào)業(yè);電信3G火暴,他設(shè)法也要嘗試。比如,2003年"非典"期間,"消毒殺菌類產(chǎn)品"暢銷,一些企業(yè)盲目擴(kuò)產(chǎn)或跟風(fēng),結(jié)果大批企業(yè)飽嘗惡果。這種盲目的"跟風(fēng)情結(jié)",實(shí)質(zhì)上是一種盲目投機(jī)的賭徒心態(tài),其結(jié)果不言而喻。

  在企業(yè)界,有機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)家,也有戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)家。而第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者則屬于前者,這也導(dǎo)致了他們很難把企業(yè)做大。無(wú)數(shù)的管理實(shí)踐證明:一個(gè)成功的企業(yè),必然是一個(gè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)。機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)家面對(duì)很有可能獲取暴利的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),很容易抵御不住利益的誘惑而躍躍欲試,以至于忘記了游戲規(guī)則,看不到機(jī)會(huì)背后的陷阱。比如創(chuàng)維的黃宏生就是典型的例子。相反,戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)家在對(duì)是否上一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行判斷時(shí),常常會(huì)充分考慮自身長(zhǎng)期發(fā)展的需要和外部環(huán)境影響的有機(jī)結(jié)合。機(jī)會(huì)導(dǎo)向雖然有時(shí)也能夠幫助企業(yè)迅速地抓住時(shí)機(jī),但是也很容易由于缺乏理智,養(yǎng)成跟風(fēng)、趕時(shí)髦的心態(tài)和惡習(xí)。

  第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之所以缺乏對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和判斷能力以及戰(zhàn)略決策能力,其根源也許就在于其機(jī)會(huì)主義的思維慣性。這種機(jī)會(huì)主義的思維模式,直接表現(xiàn)就是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的盲目追從,從而導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)很容易形成戰(zhàn)略趨同的競(jìng)爭(zhēng)格局。這類領(lǐng)導(dǎo)者的決策基本由外部機(jī)會(huì)主導(dǎo),企業(yè)經(jīng)營(yíng)是由被動(dòng)思維的機(jī)會(huì)或市場(chǎng)風(fēng)潮決定,而不是由主動(dòng)思維的企業(yè)戰(zhàn)略決定。在機(jī)會(huì)主義思想的主導(dǎo)下,很多領(lǐng)導(dǎo)者在判斷某項(xiàng)投資是否可行時(shí),依據(jù)的往往是"可不可做",而不去考慮"該不該做"。

  然而,可做的理由總是很多:行業(yè)暴利、想當(dāng)然的未來(lái)漲勢(shì),甚至行業(yè)中已有企業(yè)數(shù)量眾多也能成為可做的理由:因?yàn)閯e人都這么做,這從另一方面也增強(qiáng)了他也這么做的合理性。以手機(jī)產(chǎn)業(yè)為例,多數(shù)廠商是在2000年之后,"同時(shí)"發(fā)現(xiàn)了手機(jī)的誘人利潤(rùn),于是大家一窩蜂地涌入。一兩年之內(nèi),這些廠商已經(jīng)建立了龐大的生產(chǎn)規(guī)模,迅速填滿了市場(chǎng)需求。2003年,市場(chǎng)需求趨于飽和,一些缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的廠商,開(kāi)始面對(duì)堆積如山的庫(kù)存進(jìn)退兩難。

  又如,很多領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得金融產(chǎn)業(yè)是中國(guó)市場(chǎng)的最后一塊肥肉,于是很多企業(yè)開(kāi)始選擇參股或控股信托公司和商業(yè)銀行。他們對(duì)這種行為的判斷前提依然是:

  可行,此項(xiàng)投資眼前有暴利,市場(chǎng)很火暴,恰好我也有這方面的資源,為什么不加入這個(gè)游戲呢?

  而很少有企業(yè)這樣考慮:

  金融投資是否符合自己企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃?除了短期獲利外,它能否培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展能力,能否培養(yǎng)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力?

  由于"追求機(jī)會(huì)"的經(jīng)營(yíng)理念,以及戰(zhàn)略能力的缺乏,中國(guó)企業(yè)"跟風(fēng)"盛行。但是這樣做的危險(xiǎn)顯而易見(jiàn):

  別人的成功說(shuō)明了市場(chǎng)存在著如此的機(jī)會(huì),那么自己馬上跟進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)自然不大;可是,眾多企業(yè)戰(zhàn)略趨同的直接后果就是殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。

  這是因?yàn)槟切┎扇∠嗤瑧?zhàn)略的企業(yè)很難將自己的產(chǎn)品與別人的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。在市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的時(shí)期,無(wú)差別的產(chǎn)品不用擔(dān)心賣不出去。然而當(dāng)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩,形成明顯的買方市場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品差異化的需求就會(huì)逐漸顯露出來(lái),導(dǎo)致沒(méi)有特色的產(chǎn)品,只有在營(yíng)銷上加倍投入;再不行,就只好實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式。于是形成了一個(gè)這樣的怪圈:

  發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)→跟風(fēng)立項(xiàng)→圈錢→大項(xiàng)目→大圈錢→財(cái)務(wù)危機(jī)→資金鏈斷裂→崩潰。

  這是一條中國(guó)企業(yè)不斷做大的路徑,也是一條從僥幸成功到崩潰的不歸路。

  新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要投入大量的資金、人力和物力,不僅漫長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程和無(wú)數(shù)次的失敗讓人們無(wú)法忍受,而且結(jié)果和效益也往往與預(yù)想的相差甚遠(yuǎn)。因此許多領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為:不管怎么開(kāi)發(fā),也不如"拿來(lái)"之迅速和到位。這也曾經(jīng)是溫州眾多老板真實(shí)的想法。

  我們看到這樣一個(gè)現(xiàn)象,溫州飛廣州的每一班航線的位置,基本上都被溫州人占據(jù),無(wú)非是到廣州、深圳、香港等地買"版子",將這些樣品購(gòu)買回去以便及時(shí)克隆。這些民營(yíng)企業(yè)其實(shí)哪里是在做品牌,說(shuō)白了,他們就是"偷盜者"!有的人是對(duì)從外面購(gòu)回的"版型"稍作改變,更有甚者則是對(duì)"樣版"進(jìn)行直接的復(fù)制。于是在產(chǎn)品大批量生產(chǎn)后,便是邀請(qǐng)全國(guó)各地的經(jīng)銷商召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),找上幾個(gè)模特或請(qǐng)個(gè)代言人匆匆推出。為了能達(dá)到贏利的目的,許多老板想方設(shè)法只做表面功夫,將經(jīng)銷商的眼睛蒙蔽,根本不會(huì)想是否要把自己的企業(yè)建成基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè),他們的唯一目的就是能立即套錢!

  追求短期利益、跟風(fēng)克隆成癮,這是許多民營(yíng)中小企業(yè)主的常見(jiàn)病癥,也是十分致命的、難以醫(yī)治的病癥。這些老板似乎從來(lái)不考慮明天的早餐在哪里,只要今天鍋里還有米,那就能賺一個(gè)是一個(gè)。而這樣做的危害就是導(dǎo)致企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期的發(fā)展后勁。

  一個(gè)企業(yè)的興衰成敗,往往與其領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)有著極為密切的關(guān)系。泛美航空公司的落敗,主要責(zé)任就在于當(dāng)時(shí)的總裁艾克爾單憑直覺(jué)進(jìn)行決策,無(wú)視市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè)。

  這個(gè)錯(cuò)誤,是從選擇飛機(jī)機(jī)型上開(kāi)始的。

  早在20世紀(jì)70年代,泛美航空公司就著手淘汰那些款式陳舊且耗油量大的波音707客機(jī)。而在當(dāng)時(shí),市場(chǎng)上并沒(méi)有與波音707的載容量及續(xù)航能力等指標(biāo)相當(dāng)?shù)臋C(jī)種。泛美的決策者們沒(méi)有征詢專家的意見(jiàn),直觀上作了一些粗略比較后,就選擇了一家公司的L1105-500型飛機(jī)。然而,隨后的事實(shí)表明,這是一個(gè)錯(cuò)誤。該類飛機(jī)由于油耗大,單位飛行成本高,使泛美的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。而后不久,美國(guó)那家生產(chǎn)商便停止了這種飛機(jī)的生產(chǎn),于是L1105-500型飛機(jī)的維修又成了問(wèn)題,只能在使用幾年之后再次將其淘汰。

  為了爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)航線,泛美又開(kāi)始了新一輪的"大采購(gòu)",這次購(gòu)入的是歐洲"空中客車"A300型飛機(jī),同時(shí)還更換了一批不同型號(hào)的飛機(jī)。這一次泛美又犯了航空行業(yè)的大忌:機(jī)型品種過(guò)于繁多。因?yàn)榉彪s的機(jī)種給航空人員的培訓(xùn)、機(jī)械故障的排除、日常的維修、機(jī)場(chǎng)管理等等都造成了很大壓力,這一切在無(wú)形中增加了公司的支出。

  而更為嚴(yán)重的考驗(yàn)還是美國(guó)國(guó)內(nèi)航空禁令的解除,使得更多的其他航空公司有機(jī)會(huì)在美國(guó)國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)上一展身手。可是此時(shí)的泛美公司早已失去了與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力,高成本經(jīng)營(yíng)使其不堪重負(fù),而大量職員所享受的高薪與高福利愈發(fā)讓泛美公司感到腹背受敵。

  之后的又一次誤飛事件,徹底粉碎了泛美公司想要重振雄風(fēng)的夢(mèng)想。1994年,泛美航空公司無(wú)奈宣告破產(chǎn)。

  市場(chǎng)需求、顧客需要永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指揮棒。不遵循市場(chǎng)的需求趨勢(shì)和規(guī)律,而作出不正確的選擇,注定了企業(yè)要誤入歧途,迷失方向。對(duì)許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,預(yù)測(cè)并準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求,且將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與之關(guān)聯(lián),實(shí)在是知易行難。這是因?yàn)閺睦碚摰膶用嬷v,知道某一種規(guī)律和知識(shí)是一回事,而把這種理論上的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為一種現(xiàn)實(shí)的能力卻是另一回事。

  人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。假如企業(yè)每天都在跟風(fēng)或投機(jī)中發(fā)展,卻沒(méi)有獨(dú)特的市場(chǎng)眼光和長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略,那么企業(yè)必然很難做大,很難做得久遠(yuǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)每天都在跟著市場(chǎng)跑,今天房地產(chǎn)賺錢就做房地產(chǎn),明天汽車贏利就生產(chǎn)汽車,根本無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)年之后,幾經(jīng)折騰,企業(yè)不但沒(méi)有什么變化,效益反而會(huì)不斷地下降。那些成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)一不有著宏圖大略、長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,他們目光超前且具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)。而那些盲目跟風(fēng)、做生意如同趕時(shí)髦的企業(yè)家,因斤斤計(jì)較于蠅頭小利和眼前之利,結(jié)果往往是做不大、活不長(zhǎng)。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)