中國一定會(huì)聚集世界上最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才,所以我們希望跟中國互聯(lián)網(wǎng)一起,跟各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)一起,在中國為技術(shù)人員創(chuàng)造一個(gè)開放、透明、研究的場所,一個(gè)論壇,這是我們的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。
馬云認(rèn)為真正的互聯(lián)網(wǎng)公司必須具有強(qiáng)大技術(shù),阿里巴巴首席技術(shù)官吳炯甚至認(rèn)為,是技術(shù)引領(lǐng)了商業(yè)模式。他說:“互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),把一切都打亂了。過去業(yè)內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)的看法就如當(dāng)年對軟件企業(yè)的評價(jià)一樣,普遍認(rèn)為尖端技術(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)毫無價(jià)值,但Google的成功案例使人們猛然發(fā)現(xiàn),實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),技術(shù)發(fā)展是如此重要,憑借技術(shù)的優(yōu)勢,能夠在行業(yè)里樹立最大的技術(shù)壁壘,可以獲得產(chǎn)業(yè)最有價(jià)值的利益鏈條,技術(shù)已經(jīng)改變了原有的產(chǎn)業(yè)鏈條。”
在2004年百度還未上市之前,馬云就開始布局搜索業(yè)務(wù)。由于搜索需要一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),阿里巴巴實(shí)施搜索戰(zhàn)略一直延期至2005年。2005年8月,阿里巴巴收購雅虎中國,正式進(jìn)入搜索業(yè)務(wù)。顯然,馬云希望能借助雅虎及原3721的技術(shù)力量,打造一個(gè)專業(yè)的搜索技術(shù)平臺(tái)。
由于中國互聯(lián)網(wǎng)缺少獨(dú)立精神,目前,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司只是處于對國外企業(yè)的模仿階段,并沒有真正的擁有自己的核心競爭力。20世紀(jì)90年代后期,第一代中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者看到了美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢態(tài),于是把門戶網(wǎng)站、在線拍賣和付費(fèi)搜索等美國互聯(lián)網(wǎng)模式引進(jìn)到國內(nèi)。無線增值業(yè)務(wù)目前是中國最受歡迎的與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的服務(wù),但這也是日本和韓國互聯(lián)網(wǎng)公司率先推出的。在線游戲領(lǐng)域,電子藝界(Electronic Arts)1997年開始在美國推出第一個(gè)MMORPG《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)》游戲,NCSoft 1998年在韓國推出《天堂》游戲。迄今為止,除了網(wǎng)易等極個(gè)別的公司之外,大部分在線游戲公司都缺乏內(nèi)部開發(fā)的能力。新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,比如VoIP和博客,一般是先誕生在世界上的其他地方,受到歡迎之后才被中國公司采用。當(dāng)一項(xiàng)新的在線服務(wù)受到歡迎時(shí),在很短的時(shí)間里就會(huì)迅速出現(xiàn)數(shù)十種,有時(shí)是數(shù)百種中國的仿制品。
中國互聯(lián)網(wǎng)缺少獨(dú)立精神是天生的問題。阿里巴巴的獨(dú)到之處就是不會(huì)跟著美國人走,也和中國純粹本土的想法不一樣,以至于被笑稱異類。如果我們只是為了做搜索的概念而去做搜索,那么我們就不做了。我并不是要干革命顛覆誰,而是覺得搜索僅僅是為人民服務(wù)的。今天Google的技術(shù),純粹是為技術(shù)而技術(shù)的。互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)工具,它是幫助別人成功的,而并不只是自己的成功。
在目前全球和中國股市下跌的大形勢下,Market Watch網(wǎng)站專欄作家約翰·德沃拉克認(rèn)為,股價(jià)大幅下跌,是對中國互聯(lián)網(wǎng)公司遲到的考驗(yàn)。中國互聯(lián)網(wǎng)公司存在的一個(gè)問題是大量模仿美國的類似網(wǎng)站。例如,百度與Google,淘寶網(wǎng)與eBay,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜。約翰·德沃拉克稱,阿里巴巴是中國唯一一家半原創(chuàng)公司,它與20世紀(jì)90年代末美國大量出現(xiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站類似,在交易中扮演著“非中間化投資”中間人的角色。
事實(shí)上,阿里巴巴在創(chuàng)新方面一直做得很好。阿里巴巴的模式就是自己首創(chuàng)的,在國外并沒有可以借鑒的。淘寶之所以能夠擊敗eBay,來自于它對中國市場的了解,而不是去照搬國外的模式;來自于馬云一直堅(jiān)持一點(diǎn),即如何為客戶提供更好的服務(wù)。阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲談到創(chuàng)新時(shí)這樣說道:“阿里巴巴創(chuàng)新全部來自于客戶,我們不做客戶不喜歡的創(chuàng)新,我們的創(chuàng)新在于解決客戶的問題。包括馬總,所有的高管,無論工作多忙,我們都會(huì)去走訪客戶?!?/p>
馬云認(rèn)為真正的互聯(lián)網(wǎng)公司的又一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是成為為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的公司。
阿里巴巴要倡導(dǎo)的是成年社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng),而不是現(xiàn)在網(wǎng)易、新浪、騰訊們所主導(dǎo)的,讓少年們肆意玩樂的互聯(lián)網(wǎng)。
為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,阿里巴巴實(shí)際上已經(jīng)做到了。因?yàn)榘⒗锇桶统晒Φ貏?chuàng)造了一種通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行零售的新的商業(yè)模式。在2007年3月3日舉辦的中國零售業(yè)高峰論壇上,成立三年的個(gè)人交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)從王府井百貨、國美、沃爾瑪、蘇寧、麥德龍等傳統(tǒng)零售巨頭中脫穎而出,當(dāng)選為2006年度中國零售業(yè)最具影響力案例,這一獎(jiǎng)項(xiàng)使得阿里巴巴要成為一個(gè)零售帝國的目標(biāo)有了夢想成真的可能。