領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作是密不可分的。通常說(shuō),管理的四大職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。在20世紀(jì)以前,企業(yè)管理工作的重點(diǎn)是控制;而在21 世紀(jì),企業(yè)管理工作的重點(diǎn)則由控制轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用越來(lái)越重要。但是,領(lǐng)導(dǎo)和管理又有著本質(zhì)的區(qū)別,不能混為一談。現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)非常重要的領(lǐng)域,被更多地從管理中分化出來(lái)單獨(dú)研究。
具體來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)的著眼點(diǎn)是未來(lái),是致力于整個(gè)組織發(fā)展方向的規(guī)劃,為組織設(shè)計(jì)一個(gè)愿景;管理關(guān)注的是現(xiàn)在,側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)的落實(shí),保證組織日常運(yùn)作的順利進(jìn)行。就如同戰(zhàn)爭(zhēng)題材的電影里,后方指揮所里看地圖指揮戰(zhàn)爭(zhēng)的是領(lǐng)導(dǎo)者,前方指揮所里一會(huì)兒指揮一會(huì)兒又上陣地的是管理者。
管理的對(duì)象是人、客戶、信息、技術(shù)和資源等。管理,可以通俗地理解為管人理事,側(cè)重于怎樣把事情做好,講求效率。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是團(tuán)隊(duì),是人,講求激勵(lì)人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)。
管理與處理復(fù)雜情況有關(guān),它追求的是一種程序的秩序化。如果沒(méi)有好的管理,企業(yè)將會(huì)雜亂無(wú)章,將會(huì)面臨生存危機(jī)。好的管理能給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來(lái)一定的次序和連貫性。領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)付變革有關(guān)。近年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)變得越來(lái)越重要的主要原因,是因?yàn)樯虡I(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加變化無(wú)常,以變革應(yīng)變化顯得越來(lái)越重要。領(lǐng)導(dǎo)的功能在于從事變革,確定變革方向。變革需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。沒(méi)有人說(shuō)需要一臺(tái)自動(dòng)沖洗的照相機(jī),然而恰恰是由于滿足了人們對(duì)于新奇、便利,以及縮短拍攝過(guò)程與即時(shí)見(jiàn)到照片獲得快感的需要,寶麗萊一次成像相機(jī)在市場(chǎng)上大獲成功。同樣,沒(méi)有人說(shuō)要有一部邊走路邊聽(tīng)的單放機(jī),然而索尼滿足了人們的時(shí)髦與方便,于是隨身聽(tīng)便風(fēng)靡全球。從寶麗萊與索尼的成功例子中我們可以看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是積極的而非消極的,通過(guò)提出設(shè)想并實(shí)施變革,才能獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
領(lǐng)導(dǎo)可以建立在權(quán)力的基礎(chǔ)上,但更多的是建立在個(gè)人影響力和魅力的基礎(chǔ)上,通過(guò)非強(qiáng)制性的影響力,靠激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)等柔性方式來(lái)影響被領(lǐng)導(dǎo)者。管理主要是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為,靠硬權(quán)力,通過(guò)約束、命令和控制等剛性手段來(lái)要求被管理者。
管理具有局部性,側(cè)重于戰(zhàn)術(shù),是一種技術(shù)性較強(qiáng)的工作。其關(guān)心的重點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部——財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理等,目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。而領(lǐng)導(dǎo)具有全局性,一方面注重對(duì)組織內(nèi)部各部分進(jìn)行整體性的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制;另一方面更注重外部環(huán)境變化、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅等。如今已經(jīng)不是"大魚(yú)吃小魚(yú)"的時(shí)代了,而是要面對(duì)"快魚(yú)吃慢魚(yú)"的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)需要更多地關(guān)注外部變化,適時(shí)變革,企業(yè)才不會(huì)成為"一條被吃掉的慢魚(yú)"。
需要注意的是,我們這樣區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理,并不是要把二者完全割裂開(kāi)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)和管理構(gòu)成同一過(guò)程中既相互區(qū)別又相互補(bǔ)充的兩個(gè)體系,它們都是在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)取得成功所必不可少的組成部分。
在企業(yè)管理的實(shí)踐中,既沒(méi)有純粹的領(lǐng)導(dǎo)者,也沒(méi)有純粹的管理者。企業(yè)中絕大多數(shù)干部都身兼二職。干部的職位越高,其領(lǐng)導(dǎo)者的角色成分越大;職位越低,其管理者的角色成分越小。根據(jù)企業(yè)規(guī)模,在一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,總經(jīng)理需要考慮如何讓企業(yè)運(yùn)作得平穩(wěn)、規(guī)范,此時(shí)他發(fā)揮的管理職能更多。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,各部門(mén)的運(yùn)作已走上正軌,企業(yè)高層更需要高瞻遠(yuǎn)矚,考慮未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及如何保持持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的問(wèn)題,這時(shí)他扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色更多一些。