⊙公共關(guān)系

　　公共關(guān)系是職業(yè)經(jīng)理人為了傳遞個(gè)人、公司、政府機(jī)構(gòu)或者其他組織的信息，以改善公眾態(tài)度的一種活動。

　　⊙企業(yè)公關(guān)

　　企業(yè)公關(guān)是職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用一系列溝通方式，了解和掌握企業(yè)環(huán)境變化趨勢，協(xié)調(diào)公眾關(guān)系，樹立企業(yè)信譽(yù)，塑造企業(yè)形象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)和創(chuàng)造企業(yè)最佳生存和發(fā)展環(huán)境的一種獨(dú)特的現(xiàn)代企業(yè)管理職能。

　　⊙公關(guān)策劃

　　公關(guān)策劃是職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)企業(yè)形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃和設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動和具體公關(guān)活動最佳行動方案的過程。

　　⊙內(nèi)部公關(guān)

　　內(nèi)部公關(guān)是指企業(yè)與員工、經(jīng)營管理者、企業(yè)各部門以及股東之間的關(guān)系，內(nèi)求團(tuán)結(jié)是企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的基本目標(biāo)。

　　⊙廣告公關(guān)

　　廣告公關(guān)是指確定的廣告主通過付費(fèi)，取得可控制的非個(gè)體的傳播形式，向大眾宣傳企業(yè)信譽(yù)，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)在公眾中的認(rèn)知度，從而使企業(yè)的活動得到公眾的信任與合作的一種廣告形式。

　　⊙公關(guān)談判

　　公關(guān)談判是職業(yè)經(jīng)理人以談判的方式去解決政治、經(jīng)濟(jì)、行政和商務(wù)等各種社會關(guān)系的活動。

　　⊙營銷公關(guān)

　　營銷公關(guān)是指企業(yè)運(yùn)用傳播手段，向消費(fèi)者傳遞有關(guān)企業(yè)的各種信息，在互利互惠的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各自的目的，即讓企業(yè)得到最大的收益，消費(fèi)者得到最大的滿足。

　　⊙危機(jī)公關(guān)

　　危機(jī)公關(guān)是指在企業(yè)面臨同行競爭甚至惡意破壞，企業(yè)形象和企業(yè)品牌遭遇危機(jī)時(shí)，為了消除不良影響、恢復(fù)企業(yè)形象，職業(yè)經(jīng)理人針對危機(jī)及時(shí)采取的一系列措施。