事業(yè)做得好的人常被稱作“大家”，如柳傳志、張瑞敏就可稱為管理的“大家”。大凡“大家”，首先是事業(yè)取得巨大成功；其次，觀察其自身，往往都是不僅能領(lǐng)導(dǎo)好自己而且能領(lǐng)到好別人的人。

　　我們經(jīng)常講“大家”風(fēng)范，基本上是說(shuō)“大家”給人們留下的值得尊重的個(gè)人行為特質(zhì)，例如睿智、功高而平易近人、平實(shí)而不賣弄等等。除了這些表象，我更感興趣的是他們?cè)趺闯删土诉@一番事業(yè)？怎樣形成了這些令人尊重和景仰的行為品格？也就是他們的功力主要表現(xiàn)在哪些方面？

　　總結(jié)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人為什么成功很難，因?yàn)槌晒Ρ旧碓从谔嗟囊蛩?，有外部的機(jī)會(huì)、貴人相助等等，還有主觀的很多因素，如自身素質(zhì)、能力、當(dāng)時(shí)的運(yùn)氣等等。如果總結(jié)出來(lái)，大都與當(dāng)時(shí)的情況不完全相同，所以經(jīng)常被人說(shuō)成“事后諸葛亮”。但當(dāng)把很多成功者放到一起看時(shí)，我們也不難抓住他們的共性。盡管關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)或天才的研究，列出的共性多如牛毛，但在我心目中可歸結(jié)為普通的幾點(diǎn)，下面分析的就是我觀察和總結(jié)到的、許多“大家”取得成功自身具備的基本功力：能正確處理復(fù)雜環(huán)境和問(wèn)題、正確對(duì)待別人、清醒對(duì)待自己。至此，有人可能會(huì)發(fā)笑，這三點(diǎn)似乎每個(gè)人都會(huì)，其實(shí)不然。“大家”也是普通人，只是把每個(gè)人都會(huì)的東西做得更好更到位而已！換句話說(shuō)，做“大家”雖然很難，但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)！

　　首先，我們處在一個(gè)復(fù)雜快變的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代管理的最大挑戰(zhàn)是環(huán)境的不確定性和問(wèn)題的復(fù)雜性，因此應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境和復(fù)雜問(wèn)題，已是這個(gè)時(shí)代的主題。不確定性環(huán)境下常因因果鏈不明和高度不確定性，管理的應(yīng)對(duì)之策逐步從外部環(huán)境分析轉(zhuǎn)向內(nèi)部能力提升，如打造核心能力、提升競(jìng)爭(zhēng)力等，試圖以不斷增強(qiáng)的能力來(lái)能動(dòng)應(yīng)變、相機(jī)行事。然而，這一切的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)環(huán)境的敏銳和對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的透視，以至于能隨時(shí)抓住不確定環(huán)境和復(fù)雜問(wèn)題的重心，或者說(shuō)，不確定環(huán)境下應(yīng)變中或相機(jī)行事時(shí)總能踩準(zhǔn)點(diǎn)、牽住牛鼻子，用術(shù)語(yǔ)說(shuō)就是領(lǐng)導(dǎo)人善于主題思維！更通俗地說(shuō)，就是首先保證方向路線是對(duì)的！這是“大家”最重要的特征之一。而這種能力的提升在很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題或要害的敏銳和洞察，當(dāng)然很多成功者不僅自己敏銳，而且善于調(diào)動(dòng)自己團(tuán)隊(duì)和周圍各方人才，通過(guò)互動(dòng)不僅抓住主題，而且讓大家理解之，從而同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)之。而且抓住主題是第一步，還要有實(shí)現(xiàn)主題的能力和資源，所以整合資源、團(tuán)結(jié)所需人才也是成為“大家”必備的基礎(chǔ)。

　　其次是正確對(duì)待別人，包括下屬和周圍的人。越是“大家”越是知道自身能力的有限，知道成就一番事業(yè)需要更多人的支持與合作，需要集中大家的聰明才智和知識(shí)。因此，他們往往不是證明自己偉大或以領(lǐng)導(dǎo)自居，而是尊重每個(gè)人，給需要合作的人創(chuàng)造空間、搭建平臺(tái)、爭(zhēng)取條件，讓他們自我實(shí)現(xiàn)，證明各自的成功和偉大。而“大家”自己在這種與同事的共同奮斗中不斷提供服務(wù)、整合知識(shí)、總結(jié)提高，必要時(shí)可能提供一些指點(diǎn)和討論。每一個(gè)人的力量都不足為奇，但經(jīng)由“大家”的組織提升嬗變成為神奇和偉大！

　　最后是清醒對(duì)待自我。大凡成為“大家”者，他們并不覺得自己有什么了不起，是普通人士，只是勤奮一些和多思一些，也恰恰由于他們的成功人格和個(gè)人魅力，使他或她有更多機(jī)會(huì)了解實(shí)際、獲取不同人之看法和智慧，加上自己的勤奮和努力，當(dāng)然還有智慧的放大，自然而然地成就了一番事業(yè)。他們的謙遜、甚至謙卑反倒更襯托出其偉大！

　　看“大家”的成就，令人仰止；但看“大家”成功過(guò)程，大都平實(shí)無(wú)華；而看其成功所需功力，也非常普通！所以“大家”是普通人，只是其做事不“普通”，我們普通大眾，都有成為“大家”的基礎(chǔ)，就看我們?cè)趺醋鍪铝耍?/p>