很多老人家辛苦工作一輩子,退休時(shí)本以為可以好好享享清福,不料一閑下來,覺得全身都不舒服,非要找點(diǎn)事情做,日子才能過得下去;也有一些在農(nóng)村辛苦勞作大半輩子的父母,被兒女接到城市里,住高樓、坐小車,生活條件優(yōu)裕舒適,老人家卻嚷嚷著要回鄉(xiāng)下,為什么?“沒事干,閑得慌!”
俞敏洪忍不住了,闖進(jìn)會(huì)議室,站在門口怯生生地申請(qǐng)擔(dān)任新東方雙語學(xué)校項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo),愿意尋找4000萬元的項(xiàng)目資金,“CEO聯(lián)席會(huì)議”不置可否;俞敏洪秘書交上來一份雙語學(xué)校專題報(bào)告,“CEO聯(lián)席會(huì)議”評(píng)價(jià)“報(bào)告寫得不錯(cuò)”,從此沒了下文。
“CEO聯(lián)席會(huì)議”針對(duì)這種“搶地盤”、“樹個(gè)人權(quán)威”的不良表現(xiàn),專門設(shè)立項(xiàng)目審批程序:“正確的程序應(yīng)該是調(diào)查、討論、立項(xiàng),然后調(diào)撥資源,委派專人負(fù)責(zé)。”這個(gè)“專人”,當(dāng)然會(huì)特別注意先將俞敏洪排除在外,杜絕他的“老毛病”。
然而,“CEO聯(lián)席會(huì)議”里不乏“海龜”,不乏高等學(xué)歷,不乏滿腹文章,但對(duì)于管理,卻是一竅不通,有知識(shí),卻沒有經(jīng)驗(yàn)。因此,“CEO聯(lián)席會(huì)議”除了成功制約了俞敏洪,此外都是“議而不決”。
王強(qiáng)當(dāng)上CEO之后,陷入了比俞敏洪更大的困境。俞敏洪的困境在于無法協(xié)調(diào)“獨(dú)裁”與權(quán)益的關(guān)系,王強(qiáng)卻連基本的公司運(yùn)作都舉步維艱。
俞敏洪授予王強(qiáng)“想開誰就開誰”的最高人事調(diào)動(dòng)權(quán),結(jié)果俞敏洪原先的人事設(shè)置王強(qiáng)基本沒有動(dòng)過。新東方的家族色彩濃厚,是王強(qiáng)深惡痛絕的;但當(dāng)他有了權(quán)力可以取締俞敏洪的家族成員時(shí),卻發(fā)現(xiàn)無從下手。
平日里,王強(qiáng)是獨(dú)來獨(dú)往的“精神貴族”,新東方的教師和員工他看著眼熟的算起來都沒幾個(gè),人事儲(chǔ)備幾乎為零。如果動(dòng)了俞敏洪原定的班子,他拿誰去補(bǔ)上空缺呢?王強(qiáng)原先“不在其位,不謀其政”,對(duì)人事不精通也情有可原,如今即使要從頭學(xué)起,以他的智商與能力可謂輕而易舉,但王強(qiáng)“沒興趣”。
一個(gè)成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,不是整日在辦公室里“坐而論道”,而是應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人事有所把握。王強(qiáng)和徐小平喜歡“終極價(jià)值”,卻對(duì)近在眼前的管理缺乏判斷,對(duì)個(gè)體和局部?jī)r(jià)值與整體利益平衡缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。
“海龜”們以批判俞敏洪為己任,對(duì)俞敏洪的“三國(guó)思維”、“平衡理論”堅(jiān)決反對(duì),自然不會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的、功利的管理學(xué)有所關(guān)注和研究。他們喜歡討論精神的、上層的、抽象的策略與理論。以往俞敏洪給他們的一套套策略和理論鋪好了“平衡”的物質(zhì)基礎(chǔ),如今俞敏洪只能在會(huì)議室外徘徊,而會(huì)議室里的“CEO聯(lián)席會(huì)議”逐漸演變成“俞敏洪批判會(huì)”。
王強(qiáng)很郁悶。他提議杜子華擔(dān)任咨詢翻譯公司總經(jīng)理,結(jié)果遭到徐小平強(qiáng)烈反對(duì),移民咨詢業(yè)務(wù)是他的老地盤,任何人不許染指?;蛟S徐小平是最好的咨詢專家,是最好的演說家,但卻不是一個(gè)好經(jīng)理,王強(qiáng)這次人事變動(dòng)的嘗試胎死腹中。
不得不提的是“抽煙事件”。王強(qiáng)是一個(gè)要強(qiáng)而又敏感的人,深知自己替代不了俞敏洪,因而更忌諱別人把他當(dāng)擺設(shè)。一次,幾個(gè)元老在俞敏洪家聚會(huì),包凡一抽煙,王強(qiáng)制止,理由是“開會(huì)的時(shí)候不準(zhǔn)抽煙”。包凡一照抽,理由是“這是老俞的家,他才是主人”。一句話踩到了地雷,王強(qiáng)大怒,一個(gè)大男人說著說著,竟然哭了。
俞敏洪在“CEO聯(lián)席會(huì)議”外徘徊,“CEO聯(lián)席會(huì)議”在公司改革中徘徊。改革陷入了改革自身的悖論里,王強(qiáng)終究不是俞敏洪。
明眼人都知道,“CEO聯(lián)席會(huì)議”的實(shí)質(zhì)是王強(qiáng)和徐小平聯(lián)合制約俞敏洪。其結(jié)構(gòu)有三層:第一層是王強(qiáng),他只是表面上的CEO,功能大約相當(dāng)于會(huì)議召集者;第二層是徐小平,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議其他成員;第三層是其他的副校長(zhǎng),脫離部門安排進(jìn)“會(huì)議”,使“CEO聯(lián)席會(huì)議”可以脫離其他管理部門的制約,而獨(dú)立行使權(quán)力。
“CEO聯(lián)席會(huì)議”是以制約平衡而非優(yōu)化效率為目的的體系,這是“CEO聯(lián)席會(huì)議”最為致命的病因。在此基礎(chǔ)上,“會(huì)議”排除了最富有管理經(jīng)驗(yàn)的俞敏洪,脫離了公司的命脈——學(xué)校的運(yùn)作,加之帶有安撫和補(bǔ)償意味的高工資提高了管理成本,副校長(zhǎng)們脫離具體部門運(yùn)作而進(jìn)入“會(huì)議”,使部門生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力都大大下降。
如此多的致命傷,“CEO聯(lián)席會(huì)議”焉能有所作為?不久之后的2001年2月,ETS危機(jī)爆發(fā),新東方手忙腳亂,倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)。
ETS這枚重型“炸彈”從天而降,促使新東方上下暫時(shí)擱置爭(zhēng)斗,聯(lián)合對(duì)外;否則,新東方名不副實(shí)的“CEO聯(lián)席會(huì)議”與同樣名不副實(shí)的董事長(zhǎng),不知還要帶著新東方在原地打多少個(gè)轉(zhuǎn),徘徊多少個(gè)時(shí)日。