第6章
保 持 冷 靜
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本章提要
?估測你的憤怒強度
?避免作出沖動的反應
?給自己足夠的時間作出恰當?shù)膽獙?br />
?讓自己平靜下來
?問自己一些重要的問題
?選擇最佳應對方式
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大
多數(shù)人在受到激惹后都會作出憤怒的反應——不假思索地作出反應。這種反應是一種本能，而且其表現(xiàn)方式往往都是一樣的——面露不悅，大聲叫嚷，奚落對方，揮手打人或砸東西，或者跺著腳生氣地走開。換句話說，你失去了冷靜！
失去冷靜是很容易的，成千上萬的人動輒就會失去冷靜。但保持冷靜卻是一種挑戰(zhàn)。從根本上說，保持冷靜就是趕在憤怒控制住你之前控制住憤怒。我常說的對憤怒作出應對就是這個意思：有意識地對情感進行一定的控制而不是讓其隨心所欲地發(fā)展。
本章簡略地介紹了一套簡單、直接的策略，讓你在剛感到生氣的時候就能化解自己的憤怒。運用這套策略只需要大約90秒鐘。這套策略的關鍵之處是：關注你的憤怒和你對憤怒作出的反應，而不是憤怒的起源（引起你生氣的事情）。這意味著要將你的注意力轉移到你自己身上，以此來控制你憤怒的強度和持續(xù)的時間。如果你總想對付那些引發(fā)你憤怒的人或者事物，那你就無法管理好自己的憤怒。放棄不滿和
委屈，采取自我控制，只有這樣才能管理好你今天的憤怒。
埃迪保住了他的工作
我的一個顧客——我暫把他叫做埃迪——剛開始的時候對憤怒管理將信將疑，但很快他就變得深信不疑了。他的老板明確地告訴他，如果埃迪再發(fā)脾氣他就將被解雇。同時，老板還讓埃迪找我進行憤怒管理的輔導。埃迪沒有時間也沒有耐心深入細致地探討他為什么這么愛發(fā)火。他的時間不多，但又很擔心被解雇，所以他只想要一個解決辦法，而且馬上要！
其實埃迪對于憤怒管理將會產生的效果不僅僅是半信半疑，而是基本不信，但是他還是表示愿意試一試。在我把本章的這些策略推薦給埃迪后的一個星期，他又來到了我的診所，一見到我就興奮地說：“伙計，你留住了我的工作！今天早晨我的老板沖我發(fā)火，我當時的第一反應就是馬上進行還擊，但我想起你說過該怎樣應對憤怒——我的憤怒和他的憤怒，然后我就以和以往完全不同的方式處理了這件事。結果我不僅保住了我的工作，我的老板最后也冷靜了下來，并為自己的發(fā)火向我道歉?！?br />
作出應對而不是作出反應
有些咨詢師把生氣看做是一種有意識的選擇。這種想法讓我覺得很滑稽。當然，他們的用意是好的，但想法卻是錯誤的。生氣和快樂、悲傷、恐懼等情感一樣，開始的時候都不是有意選擇的結果，而是自然而然地發(fā)生的!
〖〗〖〗第6章保持冷靜〖〗
〖〗第二部分管理你今天的憤怒〖〗〖〗
憤怒是神經系統(tǒng)在人覺察到某種威脅或危險時的本能反應。在你感到憤怒之后我們才能夠作出選擇，即如何行動以及是否繼續(xù)生氣。
問自己以下問題：
〖〗〖〗
在今后生活中，你是否想和以前一樣，對憤怒作出那種不經大腦的、容易作出也容易想象得出的反應？
〖〗
你是不是想受害于你自己的情感沖動？
〖〗
你是不是想繼續(xù)在沖動之后向那些被你傷害的人道歉說：“對不起，我不知道當時我為什么會那樣，但我保證以后再也不那樣做了”？
〖〗
你是不是想讓別人用“脾氣暴躁”來評價你的特點？（如“離他遠點兒，他脾氣太火暴了！”）
我敢打賭，對于以上問題，你都會斬釘截鐵地回答“不”。你肯定很想作出改變。如果這樣，那你首先要做的就是對自己的憤怒作出“應對”而不是作出“反應”。
當然，這種策略只是一種意識里的策略（所有的選擇也都是意識里的），但它仍然是一種策略，而且是一個很重要的策略。為了理解生氣時的“應對性行為”和“反應性行為”之間的基本差別，我們先看一看表61。
表61生氣時的反應行為與生氣時的應對行為
反應性行為是……〖〗應對性行為是……
反射性的〖〗經過考慮的
沖動性的〖〗刻意的
可預知性〖〗難以預知的
失去控制的〖〗有控制的
你也許會問：如果我選擇繼續(xù)像我過去那樣作出反應性行為，那又怎樣呢？難道我沒有權利以我樂意的方式對憤怒作出反應嗎？你當然有這種權利，但同時你也要承擔和以前一樣甚至更糟糕的后果。你可以不斷地道歉，以努力修復你一怒之下給別人造成的傷害。你可以這樣繼續(xù)下去，并最終使憤怒毒害你的全部生活（參見第3章）。但與以往不同的是，這時的反應性行為是你有意識地選擇的結果。你可以大聲而驕傲地說：“我要選擇發(fā)火，我就是這個樣子，所以等著看吧！”雖然這不怎么好，但至少這是一種決定，這表明你準備好了為你的選擇而負責，而且你不再是那種聽任沖動的情感反應擺布自己的人。也許你現(xiàn)在還不想采取其他的選擇，但我希望你讀完本書后會改變主意。
保 持 冷 靜
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本章提要
?估測你的憤怒強度
?避免作出沖動的反應
?給自己足夠的時間作出恰當?shù)膽獙?br />
?讓自己平靜下來
?問自己一些重要的問題
?選擇最佳應對方式
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大
多數(shù)人在受到激惹后都會作出憤怒的反應——不假思索地作出反應。這種反應是一種本能，而且其表現(xiàn)方式往往都是一樣的——面露不悅，大聲叫嚷，奚落對方，揮手打人或砸東西，或者跺著腳生氣地走開。換句話說，你失去了冷靜！
失去冷靜是很容易的，成千上萬的人動輒就會失去冷靜。但保持冷靜卻是一種挑戰(zhàn)。從根本上說，保持冷靜就是趕在憤怒控制住你之前控制住憤怒。我常說的對憤怒作出應對就是這個意思：有意識地對情感進行一定的控制而不是讓其隨心所欲地發(fā)展。
本章簡略地介紹了一套簡單、直接的策略，讓你在剛感到生氣的時候就能化解自己的憤怒。運用這套策略只需要大約90秒鐘。這套策略的關鍵之處是：關注你的憤怒和你對憤怒作出的反應，而不是憤怒的起源（引起你生氣的事情）。這意味著要將你的注意力轉移到你自己身上，以此來控制你憤怒的強度和持續(xù)的時間。如果你總想對付那些引發(fā)你憤怒的人或者事物，那你就無法管理好自己的憤怒。放棄不滿和
委屈，采取自我控制，只有這樣才能管理好你今天的憤怒。
埃迪保住了他的工作
我的一個顧客——我暫把他叫做埃迪——剛開始的時候對憤怒管理將信將疑，但很快他就變得深信不疑了。他的老板明確地告訴他，如果埃迪再發(fā)脾氣他就將被解雇。同時，老板還讓埃迪找我進行憤怒管理的輔導。埃迪沒有時間也沒有耐心深入細致地探討他為什么這么愛發(fā)火。他的時間不多，但又很擔心被解雇，所以他只想要一個解決辦法，而且馬上要！
其實埃迪對于憤怒管理將會產生的效果不僅僅是半信半疑，而是基本不信，但是他還是表示愿意試一試。在我把本章的這些策略推薦給埃迪后的一個星期，他又來到了我的診所，一見到我就興奮地說：“伙計，你留住了我的工作！今天早晨我的老板沖我發(fā)火，我當時的第一反應就是馬上進行還擊，但我想起你說過該怎樣應對憤怒——我的憤怒和他的憤怒，然后我就以和以往完全不同的方式處理了這件事。結果我不僅保住了我的工作，我的老板最后也冷靜了下來，并為自己的發(fā)火向我道歉?！?br />
作出應對而不是作出反應
有些咨詢師把生氣看做是一種有意識的選擇。這種想法讓我覺得很滑稽。當然，他們的用意是好的，但想法卻是錯誤的。生氣和快樂、悲傷、恐懼等情感一樣，開始的時候都不是有意選擇的結果，而是自然而然地發(fā)生的!
〖〗〖〗第6章保持冷靜〖〗
〖〗第二部分管理你今天的憤怒〖〗〖〗
憤怒是神經系統(tǒng)在人覺察到某種威脅或危險時的本能反應。在你感到憤怒之后我們才能夠作出選擇，即如何行動以及是否繼續(xù)生氣。
問自己以下問題：
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在今后生活中，你是否想和以前一樣，對憤怒作出那種不經大腦的、容易作出也容易想象得出的反應？
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你是不是想受害于你自己的情感沖動？
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你是不是想繼續(xù)在沖動之后向那些被你傷害的人道歉說：“對不起，我不知道當時我為什么會那樣，但我保證以后再也不那樣做了”？
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你是不是想讓別人用“脾氣暴躁”來評價你的特點？（如“離他遠點兒，他脾氣太火暴了！”）
我敢打賭，對于以上問題，你都會斬釘截鐵地回答“不”。你肯定很想作出改變。如果這樣，那你首先要做的就是對自己的憤怒作出“應對”而不是作出“反應”。
當然，這種策略只是一種意識里的策略（所有的選擇也都是意識里的），但它仍然是一種策略，而且是一個很重要的策略。為了理解生氣時的“應對性行為”和“反應性行為”之間的基本差別，我們先看一看表61。
表61生氣時的反應行為與生氣時的應對行為
反應性行為是……〖〗應對性行為是……
反射性的〖〗經過考慮的
沖動性的〖〗刻意的
可預知性〖〗難以預知的
失去控制的〖〗有控制的
你也許會問：如果我選擇繼續(xù)像我過去那樣作出反應性行為，那又怎樣呢？難道我沒有權利以我樂意的方式對憤怒作出反應嗎？你當然有這種權利，但同時你也要承擔和以前一樣甚至更糟糕的后果。你可以不斷地道歉，以努力修復你一怒之下給別人造成的傷害。你可以這樣繼續(xù)下去，并最終使憤怒毒害你的全部生活（參見第3章）。但與以往不同的是，這時的反應性行為是你有意識地選擇的結果。你可以大聲而驕傲地說：“我要選擇發(fā)火，我就是這個樣子，所以等著看吧！”雖然這不怎么好，但至少這是一種決定，這表明你準備好了為你的選擇而負責，而且你不再是那種聽任沖動的情感反應擺布自己的人。也許你現(xiàn)在還不想采取其他的選擇，但我希望你讀完本書后會改變主意。
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