什么是負(fù)面的第一反應(yīng)？對(duì)上司、下屬或同事的評(píng)價(jià)，主要是關(guān)注人家的缺點(diǎn)和不足，總是以否定、批評(píng)的態(tài)度，來評(píng)判他們的態(tài)度、初衷和做法。

　　稍加留意，就不難發(fā)現(xiàn)“負(fù)面反應(yīng)”總是出現(xiàn)在我們身邊，例如：

　　上司特別挑剔，整天就知道挑毛病，凈沒事兒找事兒；

　　上司總是盯我們太緊，不讓人喘口氣兒；

　　那個(gè)人是不是有毛病，總是獨(dú)來獨(dú)往，很難相處；

　　那小子就知道打自己的“小九九”，缺乏團(tuán)隊(duì)觀念；

　　那小子整天衣著古怪，張揚(yáng)放肆；

　　那小子經(jīng)常頂撞我，不服管理，早想把他開掉；

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　　一些人確實(shí)習(xí)慣于站在挑剔的立場(chǎng)，用負(fù)面的眼光看待周圍的人或事兒。其實(shí)以自我為中心，以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，以挑剔和批評(píng)為樂趣所作出的“負(fù)面反應(yīng)”，是職場(chǎng)中的常見現(xiàn)象之一。

　　對(duì)待周邊的人或事兒，如果持有批評(píng)和否定的反應(yīng)，除了給當(dāng)事人帶來一時(shí)快感之外，其他的并不能帶來更多好處。而那些被批評(píng)和被否定的對(duì)象，又有誰會(huì)愿意呢？沒有，絕對(duì)沒有。

　　如果你的同事參加公司組織的歌唱比賽，最終獲得了第4名。假如是站在負(fù)面的立場(chǎng)，就會(huì)說：“不是很牛嘛，怎么連前3名都進(jìn)不去?。?rdquo;這樣講，會(huì)被忌恨一輩子。假如是站在正面的立場(chǎng)，講道：“衷心恭喜你！沒想到你能進(jìn)入前5名，要是我恐怕早就被淘汰了！”由此所產(chǎn)生的好處，自不必言。對(duì)同樣一件事兒，站在負(fù)面和正面的立場(chǎng)上，做出的反應(yīng)不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也將完全不同的。

　　沒有任何人愿意被否定，那為什么有些人還要去挑剔、指責(zé)別人呢？“負(fù)面反應(yīng)”不僅會(huì)打擊對(duì)方的信心和士氣，而且容易導(dǎo)致嚴(yán)重的沖突，使得原本就復(fù)雜的人際關(guān)系變得更加微妙，為日后工作埋下“定時(shí)炸彈”。

　　職場(chǎng)需要我們具有“正面的第一反應(yīng)”。所謂正面的第一反應(yīng)，就是能站在正面的立場(chǎng)，多給別人以關(guān)注、肯定和贊賞；能從對(duì)方身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；即便在他人確實(shí)是因不足而影響了工作，需要進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候，也要正面導(dǎo)向。

　　從負(fù)面到正面進(jìn)行轉(zhuǎn)化的“第一反應(yīng)”，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，只要我們能夠抑制自己的“負(fù)面沖動(dòng)”，提醒自己多注意、多觀察、多尋找別人身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并給予他們更多的肯定和贊美，就可以了。例如：

　　你的上司可能過于嚴(yán)厲、苛刻，但他做事遵照規(guī)則、尊重下屬，讓人信任；

　　你的上司可能總是挑剔、找茬，但他能給予你及時(shí)的指導(dǎo)與幫助，真心幫你成長(zhǎng)；

　　你的下屬可能溝通意識(shí)不強(qiáng)，同事關(guān)系一般，但他的思路清晰、總能另辟蹊徑；

　　你的下屬過于張揚(yáng)，以自我為中心，但他客戶關(guān)系好，銷售業(yè)績(jī)突出；

　　你的下屬經(jīng)常頂撞你，惹你生氣，但他行動(dòng)力強(qiáng)，任何交辦的事情都能圓滿完成；

　　你的下屬可能成長(zhǎng)速度慢，讓你費(fèi)心，但他確實(shí)有潛質(zhì)，是個(gè)值得培養(yǎng)的好苗子；

　　你的同事難以相處，甚至不近人情，但做事一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，讓人放心；

　　你的同事膽小怕事，不愿承擔(dān)責(zé)任，但他經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?qū)⒑芏囡L(fēng)險(xiǎn)解決于無形；

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　　正面的第一反應(yīng)，不僅能夠給別人以信心和勇氣，幫助他們面對(duì)困難和麻煩；而且還能幫助我們建立融洽和諧的工作關(guān)系，而舒暢的溝通更利于互通信息和資源；甚至可以幫助我們減少對(duì)抗和頂撞，而樹立和提升職業(yè)威信。總之，正面的第一反應(yīng)，益處多多?！?