什么是懷疑的第一反應(yīng)？所謂懷疑就是站在挑剔或是指責(zé)的立場，來判斷和評價上司、同事和下屬的表現(xiàn)，并對他們的初衷、能力、信心等持有懷疑和不信任的觀點(diǎn)。例如：

　　在被上司批評的時候，心里總是會想，“這個人除了會罵人，還會干什么”；

　　當(dāng)部門有新人加入的時候，“排異心理”使得你懷疑地說“這個人行嗎”；

　　認(rèn)為如果對下屬表揚(yáng)太多，就會使得他們“飄起來”，從而變得不好管理；

　　如果下屬某項(xiàng)工作沒做好，就表示懷疑，“這個人的能力是不是有問題”；

　　項(xiàng)目協(xié)作上，另一個部門稍有拖延，就會認(rèn)為“他們根本沒想干好這事兒”；

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　　懷疑是分析和判斷的天敵，如果我們是以懷疑的反應(yīng)來對周圍的人或事兒作出評價，那么善意、能干、美好都將會完全走樣，正所謂“一葉障目，不見泰山”。

　　職場中的此類現(xiàn)象很多，例如，某人被公司晉升了，人們的反應(yīng)通常并不是衷心祝福和期望，更多的卻是，“這小子憑什么被提升”，或干脆“這個人能干好嗎？”

　　職場中懷疑的反應(yīng)是非常有害的：

　　懷疑可能會使得我們失去很優(yōu)秀的人才，因?yàn)閼岩啥辉偌右灾攸c(diǎn)培養(yǎng)，甚至直接放棄了他們；

　　懷疑可能會使得我們失去同事的協(xié)作和支持，因?yàn)閼岩删腿菀字肛?zé)和挑剔，進(jìn)而傷害了最基本的合作感情；

　　懷疑可能降低上司對我們的信任，因?yàn)閼岩啥ズ芏嗵嵘臋C(jī)會；

　　懷疑可能會使得團(tuán)隊氣氛緊張和士氣低落，因?yàn)閼岩啥ヅu、指責(zé)甚至謾罵遭受員工抵制。

　　假如懷疑變成我們的第一個反應(yīng)，這個世界將不再五光十色、精彩非常，而是遍布陷阱、欺詐、黑暗、風(fēng)險和不光彩。筆者認(rèn)為，沒有人愿意、更沒有人喜歡生活和工作在這樣的世界里。

　　職場中的我們都需要信任的第一反應(yīng)。什么是信任的第一反應(yīng)？就是能夠站在信任的角度，對待自己的上司、下屬和同事，例如：

　　我相信公司能渡過這個難關(guān)，未來肯定更加美好；

　　我相信上司能關(guān)注到我的貢獻(xiàn)，會給我更多的幫助；

　　我相信這幾個新人能更快進(jìn)步，如果他們得到更多指導(dǎo)；

　　把這件事兒交給他，我相信他能夠處理好；

　　盡管出了麻煩，但我相信你也很痛苦，也不想看到這樣的結(jié)果；

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　　信任可以讓我們在任何危機(jī)和困難面前，做出正確而美好的判斷；信任能夠讓我們更加順暢地跟下屬進(jìn)行溝通，可以更加合理地進(jìn)行工作授權(quán)；信任可以讓我們更好地跟同事相處，融洽的關(guān)系使得合作事宜變得更加順利。

　　工作的壓力都很大，為何不多些信任呢？信任像潤滑劑，可以讓我們更加和諧融洽。每個人都希望自己能夠工作在一個充滿信任的環(huán)境里，因?yàn)檫@樣能給人一種安全和舒適感。