第二部分 與上司維持良好關(guān)系的第一反應(yīng)

說服上司“3個(gè)理由”加“1個(gè)承諾”

成就你一生的第一反應(yīng) 作者:陳辛 著


  如果需要得到上司額外資源的支持,第一反應(yīng):至少要準(zhǔn)備3個(gè)理由和1個(gè)承諾

  爭(zhēng)取資源是善用資源的前提,而能夠爭(zhēng)取到自己所需要的資源,是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力之一。工作原本就是調(diào)配資源、整合資源和運(yùn)用資源最大化的過程,而爭(zhēng)取資源主要是向自己的上司爭(zhēng)取,現(xiàn)實(shí)工作中,獲取自己需要的資源特別是額外資源,并不是件輕松、簡(jiǎn)單的事情,例如:

  總會(huì)感覺自己手里的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用;

  想去爭(zhēng)取更多的額外資源,結(jié)果總是碰一鼻子灰;

  費(fèi)了很大勁兒,努力半天,所得到的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于自己所期望的;

  總是感覺上司太吝嗇、摳門,不情愿把資源放心地給我們使用;

  感覺苦惱,不知道怎樣向上司爭(zhēng)取自己所需要的資源支持;

  ……

  諸如此類,都表明向上司爭(zhēng)取資源的不易。其實(shí),作為管理者,大可不必?zé)?,首先我們必須清楚,?zhēng)取資源本來(lái)就是件難事兒,因?yàn)椋?/p>

  一來(lái),任何資源,總是有限的、稀缺的,給了甲就不能再給乙,所以上司必須要權(quán)衡其中的利害關(guān)系;二來(lái),上司在分配資源的時(shí)候都抱有“好鋼用在刀刃上”的想法,總想把資源使用在關(guān)鍵位置,這本無(wú)可厚非,下屬要理解上司的這種心理;三來(lái),上司會(huì)進(jìn)行成本—收益分析,估算其所投放的資源所能帶來(lái)的收益,而選擇把資源投放在最能產(chǎn)生效益的地方。

  人們總為爭(zhēng)取不到資源而抱怨,其實(shí)并非是上司緊握資源不給,也絕對(duì)不是“會(huì)哭的孩子有奶吃”。筆者認(rèn)為,關(guān)鍵的問題在于:我們爭(zhēng)取資源的目的與上司們資源投放的期望,兩者之間能否能達(dá)成一致。

  這個(gè)達(dá)成一致的過程,就需要申請(qǐng)資源的人,從自身找原因,以便尋求突破口,實(shí)現(xiàn)兩者之間的完美對(duì)接,以便獲取到想要的資源。如果需要資源,而必須向上司申請(qǐng)的話,筆者有以下幾點(diǎn)建議:

  一方面,申請(qǐng)資源需要足夠的理由支持,沒有理由和借口就不可能得到任何資源。所以,必須清楚自己為什么需要資源,資源將使用在什么地方,以及如何利用這些資源才能獲取最大效益,還要包括怎么避免浪費(fèi)等。

  另一方面,需要給予上司明確的承諾和信心,筆者認(rèn)為這是善用資源的前提條件,承諾資源利用思路和方法,承諾資源使用收益,作為申請(qǐng)資源的人,有責(zé)任對(duì)可能獲取的資源做出充分預(yù)估,并對(duì)此向自己的上司承諾。

  據(jù)此,筆者歸納為:希望爭(zhēng)取到所需資源,必須準(zhǔn)備至少3個(gè)理由,并做出1個(gè)承諾。這是一種追求最佳的第一反應(yīng),能夠爭(zhēng)取到自己所需的資源,并且能夠?qū)崿F(xiàn)資源效用最大化。對(duì)于爭(zhēng)取資源的過程來(lái)看,最重要的還是我們所做出的承諾,首先,我們要承諾資源利用的思路和方式,讓上司知道我們有能力充分利用好資源;其次,向上司承諾利用資源的關(guān)鍵點(diǎn)所在,是如何實(shí)現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”的效果的;再次,向上司承諾我們會(huì)珍惜所獲得資源,不會(huì)有任何的浪費(fèi)情況出現(xiàn);最后,需要向上司承諾,他們所投放的資源所能產(chǎn)生的收益。

  盡管爭(zhēng)取資源不易,但絕不代表爭(zhēng)取不到資源;而要想獲得自己想要的資源,就必須準(zhǔn)備至少3個(gè)理由,并做出1個(gè)承諾。


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