第二節(jié)　企業(yè)治理之道

　　分析了王道以后，企業(yè)治理之道是否也可如同參照？在我看來，真的是可以參照許多，但是，我們也應(yīng)該看到，雖然企業(yè)與國(guó)家有著相似的地方，但是在本質(zhì)上還存在巨大的差異性，這些差異性表現(xiàn)在以下的方面：

　　第一點(diǎn)：國(guó)君的任務(wù)是安定民生，積蓄國(guó)力以及創(chuàng)造內(nèi)外和平的環(huán)境，維持長(zhǎng)治久安的國(guó)家環(huán)境，但是國(guó)君有天賜的物質(zhì)資源和人力資源。而企業(yè)則需要去創(chuàng)造商品的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)交換而獲得生存和發(fā)展的資源，所以企業(yè)的任務(wù)是通過組織員工去履行各項(xiàng)功能以達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。

　　第二點(diǎn)：企業(yè)是一種處于自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的組織，在企業(yè)的生存空間里，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，為此企業(yè)必須調(diào)動(dòng)起其內(nèi)在所有的資源來提高其競(jìng)爭(zhēng)力，從而保持自己的平衡和發(fā)展。

　　第三點(diǎn)：國(guó)家與百姓之間一般情況下是無(wú)法雙向選擇的，而企業(yè)和員工之間的關(guān)系是雙向選擇的。

　　第四點(diǎn)：企業(yè)與國(guó)家相比，是一個(gè)十分小的組織，但是要求更聚焦、任務(wù)更明確，生命周期也更短，因此變化頻率也更快。

　　這些區(qū)別對(duì)企業(yè)的治理提出了嚴(yán)峻的要求，在我看來，一個(gè)企業(yè)治理的根本目標(biāo)首先應(yīng)該是長(zhǎng)期維持和提升企業(yè)在其特定的商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，相信不同的企業(yè)還有各自的企業(yè)目標(biāo)，為此企業(yè)有必要為自己找到適合的治理之道，出發(fā)點(diǎn)的不同將導(dǎo)致完全不同的企業(yè)形態(tài)和管理模式。

　　對(duì)于我所研究的企業(yè)模型而言，我們的目標(biāo)和任務(wù)是兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，長(zhǎng)期地保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，第二點(diǎn)，追求企業(yè)的長(zhǎng)治久安，保障員工的安定。在這樣的任務(wù)模型中，我們來看一下，道家的王道思想可否引申到企業(yè)中來，有哪些是合適的，還需要增加一些什么元素，我們不妨來分析一下：

　　1．持三寶，慈愛、儉嗇、居后。

　　關(guān)于慈愛的觀念，我認(rèn)為是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該要具備的，如果企業(yè)家的行為只是為了賺錢，或者只是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的一種目標(biāo)，這是不夠符合天道的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)員工懷有慈愛之心，并把對(duì)大多數(shù)員工的安定和生活保障看作是自己的使命之一，把員工看作是企業(yè)大家庭的一員，自己作為大家庭的家長(zhǎng)，因此而激發(fā)勇敢和開拓精神。我認(rèn)為這應(yīng)該是企業(yè)家應(yīng)有的精神，而只有這樣，員工也才會(huì)把自己當(dāng)作大家庭的一員，從而激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)目標(biāo)一致地向前發(fā)展。

　　關(guān)于儉嗇的觀念，同樣也非常適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，如果本身是不節(jié)儉的、發(fā)散的和不愛惜精力的，那么他也不會(huì)去注重尊道積德。可以想象，從一點(diǎn)而放大下去，企業(yè)浪費(fèi)和發(fā)散下去將是不可控制的，企業(yè)越大則越失控，這樣的企業(yè)就非常容易出現(xiàn)官僚和浮夸的毛病，干部和員工不再能腳踏實(shí)地工作。而只有老板自己就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、儉嗇的和收斂的，員工才會(huì)敦厚樸實(shí)，對(duì)每一個(gè)工具、物料、作業(yè)、變更、指令和執(zhí)行都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?duì)于時(shí)間和精力是愛惜的，無(wú)論做什么事情才有可能是可控的，企業(yè)才會(huì)形成一批踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)和符合科學(xué)精神的員工團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能長(zhǎng)治久安，才有可能走向未來。

　　關(guān)于居后的問題，我認(rèn)為主要是體現(xiàn)在利益分配的問題上。在國(guó)家，圣王把百姓利益放在自己的利益之前，但是，在企業(yè)由于所有制的性質(zhì)是不同的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不可能把利益全部奉獻(xiàn)給員工。在我看來，是否應(yīng)該這樣來理解：企業(yè)所有者要首先安己，然后在安己的基礎(chǔ)來安人，我認(rèn)為這是符合天道的，但是這種安定絕不應(yīng)該是指奢侈的生活。其次，我認(rèn)為，如果企業(yè)家把企業(yè)所賺的錢用于讓自己或者員工不再需要工作和勞動(dòng)，并可以作為輕視勞動(dòng)的理由的時(shí)候，那么這個(gè)錢就用錯(cuò)了，而且這是違背天道人道的。在現(xiàn)代的不少企業(yè)中，我們看到，有不少的企業(yè)采取一些特殊的激勵(lì)政策使得一些干部或者員工成為一個(gè)特殊的群體，他們所獲得的收入將使他們不再需要工作，即使他們工作時(shí)也已經(jīng)失去動(dòng)力和責(zé)任心，我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。再次，企業(yè)的贏利除了企業(yè)的正常積累和安定作用以外，更富余的部分可以用來開創(chuàng)事業(yè)讓更多的人獲得就業(yè)和安定，或者進(jìn)行慈善事業(yè)及環(huán)保事業(yè)等。

　　2．保障民生，安定民心，不推崇績(jī)效管理和個(gè)人英雄。

　　西方MBA所提倡的人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)馬斯洛的需求層次理論出發(fā)的。馬斯洛認(rèn)為人的需求是按照生理需求-安全需求-自我實(shí)現(xiàn)的模式發(fā)展。然而在我看來，這個(gè)模式的本身就是一種西方社會(huì)對(duì)于人性化的片面放大。在一種過分強(qiáng)調(diào)個(gè)體的人性基礎(chǔ)上的管理理論所帶來的管理方法，必然是偏頗的，無(wú)法令企業(yè)的大多數(shù)員工獲得身與心的安寧，無(wú)法讓他們?nèi)コ≡?，安定地履行崗位的?zé)任，這與道家思想是違背的。

　　我認(rèn)為，滿足員工的安全需求是政府和企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。然而企業(yè)要去研究滿足每一個(gè)員工內(nèi)心的自我實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)各種刺激成績(jī)的工具和特殊的待遇，讓一些員工高度實(shí)現(xiàn)自我，這對(duì)其他員工產(chǎn)生的是一種刺激和攀比，然后再用所謂的績(jī)效管理工具去平衡這些員工的欲望，這是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，產(chǎn)生消極和內(nèi)耗的主要根源，也是企業(yè)致亂的根本原因。假如我們能夠設(shè)計(jì)出讓員工安定順?biāo)欤簿訕窐I(yè)，敬業(yè)愛崗，并且良好地履行崗位功能的管理方法，只有遵循道家的思想，不要去刻意標(biāo)榜和人為生事。在我們的企業(yè)中，我們只告訴員工，工作到位是員工對(duì)于企業(yè)天經(jīng)地義的責(zé)任，履行功能是員工為什么存在于企業(yè)的理由所在，而即使對(duì)于成績(jī)十分優(yōu)秀的員工，我們也只是個(gè)體行為的表彰，并不值得去公告和標(biāo)榜。

　　我們所要做的，是要在公司內(nèi)倡導(dǎo)一種敬業(yè)、到位與和諧的工作氛圍，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，而不去推崇個(gè)人英雄主義，我始終認(rèn)為，企業(yè)氛圍是一種十分重要的企業(yè)治理元素，就好像人身體中的氣一樣。健康和安定的人有著順暢祥和之氣，如春風(fēng)化雨一般，才能夠安定五臟，化施萬(wàn)物。而假如在身體內(nèi)充滿的是躁氣，是無(wú)法讓我們五臟安定的，最后必然會(huì)使身體無(wú)法內(nèi)守而致病變。

　　3．以長(zhǎng)遠(yuǎn)的安定和全體民生的根本利益來制定國(guó)策。

　　這一點(diǎn)與企業(yè)也是相通的，只是由于企業(yè)與國(guó)家的性質(zhì)不同，所以在制定基本策略的時(shí)候要包含兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是本著保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力為原則，第二點(diǎn)則是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)安定和員工生活保障的安定來制定。企業(yè)長(zhǎng)期的策略方針應(yīng)該圍繞著這兩點(diǎn)來制定，而在我看來，要解決這個(gè)問題，企業(yè)基本戰(zhàn)略的制定是最重要的，其次則是企業(yè)管理的問題。因?yàn)樗械膽?zhàn)略都是要依靠人去實(shí)施，所以在我看來，企業(yè)管理的本質(zhì)是要解決企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略的執(zhí)行力問題。

　　4．遵循規(guī)律來設(shè)官分職，善于識(shí)人用人，讓不同才能的人分管其所專長(zhǎng)的事情，讓臣下各得其所，對(duì)臣下委任責(zé)成，使臣下盡忠職守。

　　我把這個(gè)問題的本質(zhì)看作為是人力資源的任務(wù)。在我看來，人力資源工作的任務(wù)就是要用比較小的人力資源成本來使企業(yè)戰(zhàn)略獲得可控性的實(shí)施，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

　　5．正己、身教，采用柔術(shù)而非強(qiáng)權(quán)，潛移默化地改變民眾令其安定向善。

　　這一點(diǎn)是完全可以運(yùn)用在企業(yè)之中的。從企業(yè)端來看，我們要讓員工生活安定和心態(tài)安定，我們要賦予他合適和勝任的工作，并通過閉環(huán)控制來監(jiān)控員工的產(chǎn)出和糾正員工的工作偏差，使其不斷改善，達(dá)成企業(yè)對(duì)于員工的管理目標(biāo)。然而，這僅是事情的一方面，我們把它認(rèn)為是事物的"陽(yáng)"面；在另外的一個(gè)方面，從員工端來看，我們需要讓員工有良好的理念，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、對(duì)待工作的高度責(zé)任心和做好工作的熱忱，并在內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)的行為和理念。如果能達(dá)成這樣的狀態(tài)，員工才能在企業(yè)的環(huán)境中，感到如魚得水，并認(rèn)同自己工作的價(jià)值感，對(duì)自己的工作產(chǎn)生自豪的感覺，我們把它認(rèn)為是事物的"陰"面，這樣陰陽(yáng)的結(jié)合將達(dá)成企業(yè)和員工的雙贏。我認(rèn)為只有這樣，才是真正符合陰陽(yáng)道的原理。

　　而要達(dá)成上述的狀態(tài)，從"陽(yáng)"的一面，我認(rèn)為這是企業(yè)的人力資源工作的內(nèi)容，而"陰"的一面，則應(yīng)該就是企業(yè)內(nèi)部的教化和環(huán)境所要起到的作用了。這就是本點(diǎn)所要描述的事項(xiàng)了，如何通過教化，讓員工來認(rèn)同和辨識(shí)正確的理念，并逐步地印刻到自己的思維和習(xí)慣中去，需要我們采用道家的"行不言之教"的方法，用柔術(shù)和正己的方法來潛移默化地影響我們的員工，并創(chuàng)造正面的企業(yè)氛圍。這一點(diǎn)需要我們經(jīng)營(yíng)者本身長(zhǎng)期地去努力、修身和律己才有可能達(dá)成。

　　6．制定符合道義的法律，以法律為準(zhǔn)繩，律人先律己。

　　這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)也完全相同，需要強(qiáng)調(diào)的是，管理制度和獎(jiǎng)懲制度的制定必須符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也應(yīng)符合大多數(shù)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而一旦制度制定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)論是誰(shuí)，應(yīng)該要一視同仁。而假如制度有不合理和不完善之處，則應(yīng)該要立即修正，使其符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的基本策略。

　　7．對(duì)外持守謙下的姿態(tài)，以和睦鄰邦，促進(jìn)和平，軍政以防御為主，反對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　在這方面，企業(yè)和國(guó)家是有著最大的不同了，企業(yè)所處的外部環(huán)境中有顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、有關(guān)政府管理部門，還有一種就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于前者，企業(yè)的態(tài)度是應(yīng)該要持守道家的謙下的姿態(tài)，當(dāng)我們謙下的時(shí)候，才能夠被顧客、大供應(yīng)商及合作伙伴所包容，也能夠聚攏小的廠商及合作伙伴；當(dāng)我們謙下的時(shí)候，我們也才能被各個(gè)政府管理部門所接納和認(rèn)同，這樣我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才能如魚得水，我們的企業(yè)之船才能開得順暢。

　　但是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們是否也能謙下呢？這個(gè)問題我還沒有研究出來。從我們所遭遇的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看，他們是比較惡意的，在我們公司的文化中，從來不準(zhǔn)我們的業(yè)務(wù)人員去隨意詆毀別人，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是對(duì)方卻并非如此，我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的謙下并沒有得到對(duì)手的尊重。對(duì)于一個(gè)時(shí)時(shí)想把你吃掉的對(duì)手能謙下嗎？對(duì)于這個(gè)問題，還是我們的困惑所在。