第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向研究

　　什么是戰(zhàn)略？每個(gè)企業(yè)都有自己的定義，在我們的定義中，戰(zhàn)略就是在設(shè)定目標(biāo)以后，所選擇的解決方案。而戰(zhàn)術(shù)則是針對(duì)戰(zhàn)略方案制訂出具體的可執(zhí)行計(jì)劃。

　　企業(yè)戰(zhàn)略的第一個(gè)問題是：

　　誰(shuí)是我們的顧客，這個(gè)目標(biāo)顧客群所對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)有多大的容量，我們希望占據(jù)多少市場(chǎng)份額？

　　這些顧客為什么購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們有什么特殊的武器來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得我們需要的市場(chǎng)份額。

　　在回答這個(gè)問題的時(shí)候，通常的MBA老師和管理咨詢顧問都教給我們一個(gè)招數(shù)，那就是"聚焦"和"準(zhǔn)確定位"。這顯然是正確的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都應(yīng)該把自己有限的能量聚焦，集中優(yōu)勢(shì)兵力去打殲滅戰(zhàn)，尤其是針對(duì)小企業(yè)，更應(yīng)該去聚焦。"聚焦"所帶來的好處除了在業(yè)務(wù)上可以更深度地為顧客服務(wù)好以外，在企業(yè)的內(nèi)部也可以簡(jiǎn)化管理、減少管理成本等。

　　但是我們來看一下這種戰(zhàn)略行得通的前提是什么？

　　我們應(yīng)該要意識(shí)到，當(dāng)我們把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里的時(shí)候，這個(gè)籃子對(duì)于我們企業(yè)的意義那可就是存亡之本了。但是幾乎所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)這個(gè)籃子幾乎無法控制，尤其在當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是過度的、無序的、非理性的，有的企業(yè)甚至可以不要利潤(rùn)只追求銷售額的增長(zhǎng)，事實(shí)上，在今天的中國(guó)，我們已經(jīng)很難看到藍(lán)海了。其次，對(duì)于顧客的取舍，在很多情況下我們也并非能夠簡(jiǎn)單地去推測(cè)和把握，因?yàn)轭櫩鸵胶獾臇|西很多，顧客本身也面臨同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們沒有辦法去刻意地期待顧客保持忠誠(chéng)度。所以，在這樣的狀態(tài)下，我們無法用常規(guī)的邏輯去解釋和尋找市場(chǎng)營(yíng)銷之術(shù)，此時(shí)，"聚焦"戰(zhàn)略所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是大的。再次，除了我們無法推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客行為以外，在我們的頭上，還有一個(gè)"天道"在上，我們刻意地去做一個(gè)市場(chǎng)，可是最后的結(jié)果未必如我們所愿。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化、政策方針的導(dǎo)向、國(guó)內(nèi)國(guó)際局勢(shì)的萬(wàn)變，微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化等，沒有一個(gè)是我們可以控制的，而且在大多數(shù)的情況下，也并非我們能夠簡(jiǎn)單地預(yù)測(cè)。且不要說我們小小的企業(yè)，即便是一個(gè)大大的政府，也是無法完全通過宏觀調(diào)控去控制經(jīng)濟(jì)大局呢！什么時(shí)候我們看到過人能夠真的把握自己的未來呢？

　　我們現(xiàn)在所聽到的那些快速成功的案例我認(rèn)為只是一種運(yùn)氣，或者說也有可能是一種短暫的成功，因?yàn)槿魏我环N快速成功的模式一旦出現(xiàn)，便一定會(huì)立即招來蜂擁的后繼者，除非你有特別的獨(dú)門秘籍，能夠把別人擋在門外。而且現(xiàn)在的一些競(jìng)爭(zhēng)者就是抄襲者，不論產(chǎn)品是否已經(jīng)成熟，甚至不論產(chǎn)品是否已經(jīng)做出來，也無論產(chǎn)品是否達(dá)到標(biāo)定的性能。但是他們有很強(qiáng)的吹噓和推銷的本領(lǐng)，而那些真正的公司卻是不會(huì)隨意發(fā)表言論的，這也可能就是許多技術(shù)型的公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　我常常問自己的一個(gè)問題是，由于企業(yè)所面臨的一個(gè)外部環(huán)境是一個(gè)過度競(jìng)爭(zhēng)的非理性市場(chǎng)，但同時(shí)我們也正處在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮之中，在一個(gè)如此激蕩多變的時(shí)代，而我們對(duì)于企業(yè)的訴求點(diǎn)又是在于安定和長(zhǎng)壽地發(fā)展，以及做對(duì)顧客和市場(chǎng)有價(jià)值的產(chǎn)品，那么，從道的觀念來看，我們的戰(zhàn)略應(yīng)該是什么，這道題目該如何來解呢？

　　讓我們來推理一下，從自然界的原理來講，凡是能夠長(zhǎng)期安定的東西必然是有分量的、是有很深的根基的。老子說，"重為輕根"，意思是說，表面看上去輕的東西，在它的下面有著很重的根基在支撐著（否則是會(huì)被風(fēng)吹走的）。而凡是長(zhǎng)壽的東西必然有一個(gè)健康的機(jī)體和一種符合長(zhǎng)壽邏輯的生活方式，這與人體是一樣的，這本身也是一種道。其次，在一個(gè)過度競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，企業(yè)要保持清晰和敏銳的頭腦。我們應(yīng)該知道，世界是變化的，我們不能抱著一成不變的戰(zhàn)略。在企業(yè)不同的歷史階段，應(yīng)對(duì)不同的外部環(huán)境，保持面向目標(biāo)的大方向，定期調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并建設(shè)起一種快速應(yīng)變的能力是重要的，這樣才能在變化的世界中，不斷找準(zhǔn)我們的平衡點(diǎn)，并保持我們的與時(shí)俱進(jìn)。再次，我們應(yīng)該要了解，無論何時(shí)，對(duì)于所有的企業(yè)來說，只有一個(gè)趨勢(shì)是不會(huì)改變的，那就是我們所有管理和資源的設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞著讓顧客獲得越來越多的便利和個(gè)性化服務(wù)來展開。我認(rèn)為只有這個(gè)要素才是營(yíng)銷的本質(zhì)所在。

　　依據(jù)上述的描述，我們可以推理出企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向如下：

　　一、多產(chǎn)品戰(zhàn)略導(dǎo)向以獲得企業(yè)的安定和持久。

　　我們選擇的產(chǎn)品戰(zhàn)略的原則是：不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，我們應(yīng)該至少有3到4個(gè)完全不同的目標(biāo)市場(chǎng)及其產(chǎn)品，這樣才能托住一個(gè)企業(yè)的安定，就好像三個(gè)點(diǎn)托住一個(gè)平面一樣，桌子才能夠放得四平八穩(wěn)。至于如何選擇不同的目標(biāo)產(chǎn)品，我認(rèn)為，主要的考慮點(diǎn)在于平衡，就像三個(gè)腿來支撐桌面一樣，必須找好支點(diǎn)的位置，但是如果采用四條腿的話，那么安全系數(shù)就更高一些了。

　　選擇這樣的產(chǎn)品戰(zhàn)略所帶來的問題是很明顯的，那就是經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化，這是我們需要事先想到的。辯證地看問題，凡是簡(jiǎn)單的東西，有可能最終是不安穩(wěn)的，老子說，"輕諾必寡信，多易必多難，是以圣人遒難之，故終于無難"。意思是說，輕易承諾的人一定不可能是守信之人，特別容易做的事情最終會(huì)有很多的困難產(chǎn)生，所以圣人凡事都考慮得困難一些，而最終是無難的。這其實(shí)也是一種"道"，所以如果我們要建立一個(gè)長(zhǎng)期安定的事業(yè)，我們可能需要做很多的復(fù)雜的工作，而如果我們要想快速地成功，那么我們可以使用簡(jiǎn)單的方法，當(dāng)別人還沒有跟上的時(shí)候，就已經(jīng)成功了，當(dāng)別人跟上的時(shí)候，就開始撤走了，但是這種成功戰(zhàn)略的問題在于不長(zhǎng)久。而我們所選擇的戰(zhàn)略的訴求點(diǎn)是長(zhǎng)久和安定，這是有區(qū)別的。

　　所以，多產(chǎn)品戰(zhàn)略所帶來的挑戰(zhàn)在于，我們能否設(shè)計(jì)一種系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能夠保持我們?cè)诙喈a(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理中，保持快速響應(yīng)市場(chǎng)和及時(shí)應(yīng)變的能力。這是重要的，如果我們由于系統(tǒng)的復(fù)雜而導(dǎo)致笨重和響應(yīng)速度的緩慢，那么我們一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，并會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的槍靶子而逐步失去市場(chǎng)份額，而這是致命的。這就對(duì)我們的企業(yè)管理的設(shè)計(jì)提出了嚴(yán)峻的課題，但是對(duì)于我們公司來說，有一個(gè)好處就是，我們雖然希望有三到四個(gè)支撐產(chǎn)品線，但是我們所有的產(chǎn)品都是電機(jī)產(chǎn)品，不是其他的行業(yè)。它不屬于多元化，對(duì)于我們而言，這也是一種聚焦，這使得我們?cè)谙到y(tǒng)的設(shè)計(jì)上減少了變量，從而帶來了實(shí)施的可行性和可控性。

　　二、建立企業(yè)的長(zhǎng)壽機(jī)制。

　　如何盡量地延長(zhǎng)企業(yè)的年壽呢？在我看來，如果把企業(yè)比喻作人體的話，我們的題目就比較容易分析了。在人體中，影響壽命的因素分為先天和后天兩大部分，先天的部分是生命的元?dú)?，而后天的部分可分為?nèi)部和外部?jī)纱笠蛩亍?/p>

　　在內(nèi)部因素中，合理的人體結(jié)構(gòu)、健康和正常的器官功能、氣血的通暢、合適的身高和體重、陰陽(yáng)調(diào)和、收斂情志和欲望、定期的排毒機(jī)制、合適的負(fù)荷和運(yùn)動(dòng)，以及健康有規(guī)律的生活習(xí)慣、受控的卡路里和均衡的營(yíng)養(yǎng)攝入等，這些都將有助于人體的長(zhǎng)壽。而外部因素則是指我們?nèi)梭w的外部生存環(huán)境，空氣、水、食物是否充足而且無污染，以及生活資源的可獲性條件。我們居住的環(huán)境是否衛(wèi)生和人文生態(tài)環(huán)境的要求等因素都影響企業(yè)的壽命。

　　然而引申到企業(yè)上去，我們可以分析出，企業(yè)應(yīng)該要明確地界定企業(yè)的生命之根，并不斷地對(duì)企業(yè)的生命之根予以鞏固和堅(jiān)實(shí)。對(duì)于我們企業(yè)來說，我們把技術(shù)研發(fā)力定義為我們的企業(yè)之根。其次從內(nèi)部來看，企業(yè)需要架構(gòu)合理的組織結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)企業(yè)器官健康而且發(fā)揮正常的功能。建立各項(xiàng)管理流程的通路，建立上通下達(dá)的信息流通機(jī)制，維持合適的規(guī)模，維護(hù)企業(yè)氛圍的安定及平衡，控制正常的企業(yè)負(fù)荷，建立企業(yè)的排毒機(jī)制，逐步形成企業(yè)的規(guī)律化運(yùn)行等因素都將有助于企業(yè)的安定和長(zhǎng)壽。從外部因素來看，企業(yè)面臨的生存環(huán)境是十分殘酷的，是你死我活的，是弱肉強(qiáng)食的，并非人人助我，我助人人的和諧社會(huì)。在這樣的環(huán)境下，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)保持清晰的愿景和戰(zhàn)略思想，保持面向目標(biāo)的大方向，打造強(qiáng)壯和靈活的企業(yè)模型，不斷積累企業(yè)的能量和實(shí)力，并保持其對(duì)企業(yè)的強(qiáng)有力的控制能力。帶領(lǐng)企業(yè)，準(zhǔn)確地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和抓住機(jī)遇，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一種重要的經(jīng)營(yíng)能力。

　　從理論上來說，只要我們有著比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的綜合實(shí)力，我們就有更大的勝算在博弈中戰(zhàn)勝對(duì)手和保存自己。所以在競(jìng)爭(zhēng)邏輯上，我們更注重不斷戰(zhàn)勝自己，不斷提升能力平臺(tái)，我認(rèn)為這是立于不敗之地的唯一正確的邏輯。我們都看到過不倒翁，不倒翁之所以不倒的原因一定是在于內(nèi)部的根基和實(shí)力是與眾不同的，它的重心是低的，它的基礎(chǔ)面是廣而穩(wěn)重的。

　　當(dāng)然在人體中，致人死亡的還有一種自然因素就是機(jī)體細(xì)胞的自然老化，這使人體即使在良好的內(nèi)外部條件下，也會(huì)有天賦的年壽。而這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)來說，卻并非如此，因?yàn)槠髽I(yè)的細(xì)胞是由人組成的，而人是可以更換的，這樣從企業(yè)角度來說，應(yīng)該是可以逃避自然衰亡的。而且本著物競(jìng)天擇的原理來看，對(duì)于那些不適合企業(yè)發(fā)展的員工進(jìn)行淘汰也是符合天道的。但是本著人道來看，對(duì)于那些不適合但是依舊努力的員工還是要盡量安排到其他能力所及的崗位上去的，但不能留在原來的崗位上。

　　在企業(yè)的淘汰機(jī)制上，有很多企業(yè)所采取的是一種末位淘汰的制度，只要績(jī)效評(píng)估在最后的幾位，是會(huì)遭企業(yè)淘汰的。但是在我看來，這種淘汰方法未免有失道義，因?yàn)榭偸菚?huì)有人是末位的。因此，在我們公司采取一種叫做基準(zhǔn)底線淘汰的機(jī)制，對(duì)于員工經(jīng)過教育也確實(shí)無法達(dá)到基準(zhǔn)作業(yè)要求的時(shí)候，我們只能進(jìn)行淘汰。這個(gè)方面，是企業(yè)和國(guó)家最大的不同，國(guó)家不可以淘汰百姓，而企業(yè)是可以的；國(guó)家的基本任務(wù)是安定民生，而企業(yè)的任務(wù)是首先要存活，才能在存活的基礎(chǔ)上去安定大多數(shù)的員工。這種本質(zhì)上的區(qū)別，導(dǎo)致了企業(yè)行為必須首先要保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是首先去安定員工，所以當(dāng)員工的行為導(dǎo)致企業(yè)失去或減少競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，企業(yè)只能去此而取彼。

　　三、伺服系統(tǒng)戰(zhàn)略導(dǎo)向以獲得快速響應(yīng)能力。

　　由于企業(yè)所面臨的外部生存環(huán)境是十分殘酷的，為此保持強(qiáng)大的力量和靈活應(yīng)變才是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道，在今天的世界上，GE公司恐怕是一種巨無霸的企業(yè)了，但是它憑借什么能夠在它的領(lǐng)域內(nèi)保持首席的地位呢？我猜想，在它的多產(chǎn)品戰(zhàn)略中，它一定是找到了一種在這樣的能級(jí)層面上最低的慣量，才能夠繼續(xù)保持與小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在這種低慣量的機(jī)制下，它作為一個(gè)大企業(yè)的巨大的力量被充分地釋放出來，才顯得那么地勢(shì)不可擋。

　　但是這種低慣量和大力矩的特性是如何形成的呢？我們可否找到一些類比的事物呢？是有的，在我們電動(dòng)機(jī)領(lǐng)域，就有一個(gè)再好不過的類比的產(chǎn)品。在我們電動(dòng)機(jī)中，有兩種類型，一種稱之為動(dòng)力型電機(jī)，是以輸出力量為主的，另一種是伺服電動(dòng)機(jī)類型，是具備快速的動(dòng)態(tài)響應(yīng)能力的。而現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)機(jī)器領(lǐng)域，有一個(gè)趨勢(shì)，就是已經(jīng)越來越要求動(dòng)力和伺服相結(jié)合的電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品了。越是高級(jí)的機(jī)器，就越是要求采用動(dòng)態(tài)響應(yīng)能力快、能夠精準(zhǔn)定位和有高精度控制能力的電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品來做動(dòng)力電機(jī)。這種潮流和趨勢(shì)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)器發(fā)展的方向，于是這樣一種具備大力矩和高動(dòng)態(tài)響應(yīng)的電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求便產(chǎn)生了。這種電動(dòng)機(jī)與一般電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的區(qū)別是：大力矩、低慣量、小體積，體形細(xì)長(zhǎng)優(yōu)美，而且有大的短時(shí)的過載能力。

　　動(dòng)力伺服電機(jī)的概念如何使用到企業(yè)中來，讓我們來做一些分析。

　　第一件事情，我們先來定義，對(duì)于企業(yè)來說，什么是力矩，什么是慣量？

　　在電機(jī)來說，力矩是一種對(duì)機(jī)器載荷產(chǎn)生力量和旋轉(zhuǎn)的因素，而對(duì)企業(yè)來說，我們則可以把它比擬為促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)一種改變的一種動(dòng)力。而慣量則是我們企業(yè)應(yīng)對(duì)變革指令的一種惰性程度（機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)中，有一個(gè)基本的公式：動(dòng)力矩-阻力矩=慣量*速度的變化/所需要的時(shí)間），所以慣量反應(yīng)了這樣的一種元素，那就是在一定的動(dòng)力下，達(dá)成變化的結(jié)果所需要的時(shí)間，時(shí)間長(zhǎng)則代表慣性大，時(shí)間短則代表慣性小，時(shí)間無窮大，就代表慣性無限大。在我們的企業(yè)中，如果企業(yè)要決定做一個(gè)項(xiàng)目，希望在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成規(guī)定的目標(biāo)。這時(shí)，決定動(dòng)力矩的元素是所有項(xiàng)目執(zhí)行鏈上的執(zhí)行者對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行的主動(dòng)和堅(jiān)決服從的意念以及無條件執(zhí)行的制度，以及驅(qū)動(dòng)這種變化所需要的人力、物力和財(cái)力的資源，而決定慣量的因素則應(yīng)該是項(xiàng)目執(zhí)行鏈上各執(zhí)行環(huán)節(jié)的執(zhí)行結(jié)果是否到位（準(zhǔn)確地達(dá)到目標(biāo)稱為到位）、我們?cè)O(shè)計(jì)的項(xiàng)目路徑是否符合邏輯、在項(xiàng)目執(zhí)行鏈中上下環(huán)節(jié)的鏈接時(shí)間和各執(zhí)行者作業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短等因素。

　　第二件事情，我們需要來界定企業(yè)到底需要多大的力量和多小的慣量？

　　在電氣傳動(dòng)系統(tǒng)中，工程師們往往會(huì)根據(jù)機(jī)器所需要承受的載荷、加速力矩以及速度要求來選擇伺服電機(jī)，這是一個(gè)比較復(fù)雜的工程計(jì)算課題，但是可以通過一定的公式和實(shí)驗(yàn)手段來獲得。那么在企業(yè)中，則是恰好相反的，是應(yīng)該由企業(yè)為主體來確定我們所面對(duì)的市場(chǎng)以及我們所需要的加速度。

　　那么，這個(gè)力量的大小應(yīng)該如何來考慮呢？我認(rèn)為，第一：這種大小能夠產(chǎn)生足夠的力量，這個(gè)力量能夠保證企業(yè)足夠抵抗阻力而獲得成長(zhǎng)必須的加速度，以及保持日常運(yùn)行的負(fù)荷。就像我們生產(chǎn)的電機(jī)一樣，有一個(gè)正常的負(fù)荷，但也可以有3倍的短時(shí)或間歇的過載能力，在一個(gè)非常小的時(shí)間內(nèi)，我們也能夠產(chǎn)生一個(gè)最大集中度的能量。

　　而至于企業(yè)究竟需要一個(gè)多少的力矩，我覺得這與發(fā)展的階段性有關(guān)，我們完全可以一步一步發(fā)展，我們有多少能力就先做多少事情，不需要操之過急。對(duì)于任何一個(gè)公司來說，總是有一定的容量范圍的，所以合適就可以了。我們的原則是，在一定的能級(jí)上保持盡可能低的慣量，這主要需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上做文章。其次，作為管理者一定要明白事情必須要循序漸進(jìn)，不能操之過急，當(dāng)許多事情齊頭并進(jìn)的時(shí)候，資源就不夠用了，這時(shí)候需要化解，分時(shí)間段去做。大公司的好處是資源大，可以齊頭并進(jìn)，而小公司則要相對(duì)在時(shí)間上放長(zhǎng)一些。

　　第三件事情，是我們來分析，要實(shí)現(xiàn)伺服功能，在組織和流程的設(shè)計(jì)上有哪些要素？

　　對(duì)于那些懂得電動(dòng)機(jī)原理的人們來說，可以很容易地理解，在電機(jī)上所使用的解決方案居然在企業(yè)中有著異曲同工的效果。讓我們來看，電動(dòng)機(jī)是采用了哪些措施，最后獲得了滿意的伺服特性：高動(dòng)態(tài)跟隨能力，小體積，小慣量，大力矩，低能耗。

　　這些措施是：

　　1.雙邊勵(lì)磁設(shè)計(jì)。

　　在我們公司有兩種動(dòng)力伺服電機(jī)類型，一種是STS系列同步伺服電機(jī)，另一種是SVS系列異步伺服電機(jī)。其中哪個(gè)更適合做伺服功能，回答是：在額定轉(zhuǎn)速范圍以內(nèi)，STS系列同步電機(jī)更適合做伺服功能，因?yàn)樗退倭馗螅瑧T量更低，更節(jié)能，更伺服。同步和異步的區(qū)別是：同步電機(jī)采用的雙邊勵(lì)磁結(jié)構(gòu)，在定子端和轉(zhuǎn)子端都產(chǎn)生磁場(chǎng)，而異步電機(jī)采取的是單邊勵(lì)磁結(jié)構(gòu)，只在定子端產(chǎn)生磁場(chǎng)；而轉(zhuǎn)子端只是被定子磁場(chǎng)感應(yīng)而產(chǎn)生電勢(shì)，從而產(chǎn)生電流和力矩。比擬到企業(yè)中來的時(shí)候，固然我們可以把一個(gè)定子的勵(lì)磁看作是頭腦激勵(lì)系統(tǒng)，而另一個(gè)激勵(lì)我認(rèn)為應(yīng)該是ERP系統(tǒng)、有效的管理軌道和工具，以及一種促進(jìn)合理存在的一種機(jī)制或者制度。由于有了這樣的激磁，才使得企業(yè)損耗減少、管理效率提升。

　　2.部門扁平化和流程運(yùn)行高效化。

　　伺服電機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)要求低的慣量，我們一般采取的方法是采用體形瘦長(zhǎng)的設(shè)計(jì)，體形瘦長(zhǎng)其實(shí)就是指磁場(chǎng)走的路線短，而電流走的路線長(zhǎng)。用到企業(yè)管理中，也可以理解為指令路線短和部門扁平化的意思，這樣才能做到政令通達(dá)，響應(yīng)及時(shí)。其次，電流流過的導(dǎo)線，有效部分長(zhǎng)，無效部分短，而且占空間很少，這要求我們?cè)谄髽I(yè)管理流程和項(xiàng)目流程的設(shè)計(jì)中，要進(jìn)行有效的管理，把時(shí)間精算到小時(shí)和分，使信息無效流動(dòng)的時(shí)間降到最低點(diǎn)，大部分的時(shí)間都在有效地流動(dòng)。

　　3.人員省力化和作業(yè)便利化，得以保持高效和高產(chǎn)出。

　　我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)盡量地縮小體積，把一個(gè)大力矩的電機(jī)盡量地縮進(jìn)一個(gè)小身體里面，也就是努力地提高電機(jī)的能量密度。這時(shí)，我們通常的做法是采用損耗小的材料，使用耐熱性更好的材料，以及設(shè)計(jì)特殊的繞組形式來降低損耗。為了進(jìn)一步地提高能量密度，我們還會(huì)增加散熱面積，以及外部使用強(qiáng)迫通風(fēng)來為我們的電動(dòng)機(jī)驅(qū)散熱量和降溫。引申到企業(yè)管理中，是指我們使用優(yōu)良的人才，他們可以比一般的人才承受更大的工作負(fù)荷、保持一種高產(chǎn)出，而且疲勞度比較合適。同時(shí)我們還要使用一些特殊的措施來幫助員工最大程度地降低疲勞，這樣我們就可以減縮體積，精簡(jiǎn)人員。我認(rèn)為這應(yīng)該是一種有效的工具或者機(jī)制，讓人不可能犯錯(cuò)，而且做得很快。這要求我們的工作流程在設(shè)計(jì)的時(shí)候，無論在管理端還是在現(xiàn)場(chǎng)端，一定要省力化和便利化，在管理端要便利到不可能犯錯(cuò)，也不太容易疲勞。同樣在生產(chǎn)段也是如此，讓員工不勞累，但是產(chǎn)出率很高，而且不會(huì)作業(yè)錯(cuò)誤。

　　所以得出的結(jié)論是：使用優(yōu)良的員工、使用現(xiàn)代化的管理工具、設(shè)計(jì)省力化的管理流程和生產(chǎn)工藝流程，再加上扁平化的組織機(jī)構(gòu)，建立上通下達(dá)的信息系統(tǒng)，這就是好的伺服機(jī)構(gòu)。

　　四、閉環(huán)的頭腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的精準(zhǔn)管理和目標(biāo)控制。

　　除了有動(dòng)態(tài)響應(yīng)良好的機(jī)構(gòu)以外，我們更需要一個(gè)控制目標(biāo)明確和控制方法對(duì)路的頭腦指揮系統(tǒng)，來對(duì)伺服電機(jī)發(fā)出指令，形成一個(gè)系統(tǒng)。

　　在電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)中，這個(gè)頭腦系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計(jì)成具備閉環(huán)的系統(tǒng)，因?yàn)橹挥虚]環(huán)系統(tǒng)才能消除偏差，獲得精準(zhǔn)的控制，一個(gè)最基本的閉環(huán)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)就是這樣的。

　　在上述的閉環(huán)系統(tǒng)中，我們可以看到，在頭腦機(jī)構(gòu)中設(shè)計(jì)有如下的功能：

　　第一個(gè)功能：設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)。

　　第二個(gè)功能：設(shè)計(jì)反饋信息和接受系統(tǒng)。

　　第三個(gè)功能：制定對(duì)偏差信息的糾偏計(jì)算模型，并制定糾正措施，發(fā)出糾偏指令。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，這需要計(jì)算能力強(qiáng)大的CPU系統(tǒng)，以輸出控制信號(hào)，也就是指令，來驅(qū)動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　所以在我們的系統(tǒng)中，一個(gè)頭腦機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)是企業(yè)最重要的事情了。一個(gè)優(yōu)良的頭腦機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)造執(zhí)行機(jī)構(gòu)，可以設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并指揮我們的執(zhí)行機(jī)構(gòu)去執(zhí)行。

　　五、把讓顧客更便利和更低成本地獲得商品和服務(wù)

　　作為企業(yè)管理設(shè)計(jì)和物流工程的原則因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品一定是要銷售給顧客的，所以一切戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)都圍繞著便利顧客的原則來規(guī)劃才是正確的。在我看來，雖然營(yíng)銷戰(zhàn)略是一件十分困難的事情，但是在內(nèi)部系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，我們還是要掌握一些趨勢(shì)性的原則。我認(rèn)為這種趨勢(shì)應(yīng)該是：節(jié)省人們的時(shí)間，為此需要減少交期。其次是方便人們的選型，交易和交付的便捷，十分靈便的協(xié)助顧客個(gè)性化的能力。上述各點(diǎn)雖然實(shí)施起來并非容易，但是我們應(yīng)該把它看作是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，在這種能力的背后，則是企業(yè)的綜合能力的體現(xiàn)。物流能力、設(shè)計(jì)能力以及管理能力，都應(yīng)以此為目標(biāo)來進(jìn)行規(guī)劃。

　　我認(rèn)為，上述的五個(gè)戰(zhàn)略導(dǎo)向是我們?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和指引，在這樣的導(dǎo)向下，我們才有可能達(dá)到所訴求的目標(biāo)：安定、長(zhǎng)壽、有價(jià)值。在確定戰(zhàn)略導(dǎo)向以后，我們其他的戰(zhàn)略就可以一一展開了。隨著我們事業(yè)的發(fā)展，我們種下去的因有一天會(huì)結(jié)果，我們將會(huì)得到我們期待的果實(shí)，否則的話，我們有可能會(huì)誤入歧途，最后走到一個(gè)我們并不愿意看到的結(jié)果中去。