世界著名的哲學(xué)家、詩(shī)人馬爾克思說：“存在的道理就是負(fù)責(zé)任——一種對(duì)自己和對(duì)他人的責(zé)任，只有付出責(zé)任才能得到別人的尊重與關(guān)懷。”

    所以，我們首先要有責(zé)任感，就好比當(dāng)你尊重了別人，別人也會(huì)尊重你一樣，當(dāng)你對(duì)別人負(fù)起了責(zé)任，別人也同樣會(huì)對(duì)你負(fù)起責(zé)任來。只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽(yù)。

    一位開網(wǎng)店的朋友講述了這樣一個(gè)故事：有一位顧客在他的店里買東西要送給家人，另外要求給產(chǎn)品加一個(gè)包裝。雖然加包裝不是店里的業(yè)務(wù)，但朋友還是答應(yīng)了。不巧的是負(fù)責(zé)出單的人員忘了把這個(gè)備注在單子上面。第二天，顧客收到東西，非常不開心，導(dǎo)致他們前面的優(yōu)秀服務(wù)前功盡棄了。怎么處理呢？朋友親自安慰了一下顧客，主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并請(qǐng)顧客幫個(gè)忙，去禮品店包裝一下，費(fèi)用由朋友來負(fù)責(zé)。顧客接受了朋友的建議。在禮品店包裝可能包得更如顧客自己的意愿，并且顧客家人也十分的喜歡，所以顧客對(duì)這次的交易還是非常滿意的，很愉快地表示下次還要來購(gòu)物。

    其實(shí)，朋友的網(wǎng)店本來是不提供代客包裝業(yè)務(wù)的，但是因?yàn)橐呀?jīng)答應(yīng)了顧客，就一定得做到，這就是一種責(zé)任。可是因?yàn)楹髞砉ぷ魅藛T的疏忽，導(dǎo)致了這個(gè)錯(cuò)誤，網(wǎng)店就有責(zé)任來彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤。那位朋友說：“顧客到店里來購(gòu)物是一件挺不容易的事情，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普及，但是讓一個(gè)人去相信這么一個(gè)虛擬的店鋪，必須提供周到全面的服務(wù)。不能因?yàn)樽詈罂赡軙?huì)導(dǎo)致虧損就不去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?！笔聦?shí)證明，承擔(dān)責(zé)任不僅給這家網(wǎng)店帶來了更多的收益，而且也贏得了顧客的尊重。

    事實(shí)上，一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會(huì)對(duì)這個(gè)人的基本認(rèn)可，其次失去了別人對(duì)他的信任與尊重，最后也失去了他自身的立命之本——信譽(yù)和尊嚴(yán)。

    在一些企業(yè)中，有少數(shù)的管理者就是在大事面前不敢作出決定，于是開始大會(huì)小會(huì)開個(gè)沒完，美其名曰是集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，共同想辦法、找途徑，最終把事情決定權(quán)留給了整個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)。其實(shí)這樣的管理者也許他有自己的看法，事情成敗對(duì)錯(cuò)都能解釋得通。如果決策正確，任務(wù)完成，成績(jī)較好，可以說是自己的功勞，是自己帶頭作出的決策；如果事情不順利，造成損失，可以說是大家的責(zé)任，也可以減少自己的麻煩。這樣的管理者一次兩次可能手下的員工感覺無所謂，但是久而久之，員工會(huì)對(duì)你失去信任，對(duì)你的人品產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)你就不會(huì)再像從前那樣產(chǎn)生敬意。

    還有少數(shù)管理者始終抱著“新官不管舊事”的態(tài)度，對(duì)原來未處理的事情一概不去管，不好的事態(tài)任其發(fā)展，最終導(dǎo)致不好的結(jié)果。這種不敢承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，其實(shí)就是沒有責(zé)任心的體現(xiàn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的做法，怎能讓員工尊重，怎能不影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。

    其實(shí)，無論你做的是什么工作，只要能認(rèn)真地、勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，那么所做的就是有價(jià)值的，就會(huì)獲得別人的尊重。不要總是抱怨企業(yè)怎么不盡如人意，而應(yīng)當(dāng)想想自己有無不可推卸的責(zé)任。優(yōu)秀的管理者和員工，會(huì)在自己的工作范圍內(nèi)，以自己的魅力和形象去感召和凝聚大家；或在自己的管理活動(dòng)中恪守自身之責(zé)，并不斷開創(chuàng)新局面。富有責(zé)任感是每一位員工必備的素質(zhì)。公司是自己的，崗位是自己的，工作是自己的，事業(yè)是自己的，充滿激情地主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)才是最重要的事。只要你想、你愿意，你就會(huì)做得很好。

    堯是傳說中的帝王，姓伊祁氏，名放勛。他是現(xiàn)有史料所載第一個(gè)敢于自己檢討自己的上古賢君。在賈誼的《新書修政語(yǔ)》中有如下記載：

    “吾存心于千古，加志于窮民，痛萬姓之罹罪，憂眾生之不遂也。故一民或饑，曰：此我饑之也；一民或寒，曰：此我寒之也；一民有罪，曰：此我陷之也?！?

    從上面文字不難看出，堯所致力的是千古不朽的事業(yè)，其志在解救勞苦大眾，因此當(dāng)他看到百姓遭受災(zāi)難、生活得不稱心如意時(shí)，便從心里感到難受，認(rèn)為這都是他自己統(tǒng)治失誤造成的。這種敢于承擔(dān)責(zé)任的膽氣奠定了堯統(tǒng)治時(shí)代的太平盛世，也是后人對(duì)他敬仰的主要原因。

    一家公司招聘一名部門經(jīng)理，經(jīng)過幾番考試后，最后留下三個(gè)人。面試地點(diǎn)在總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理并沒有問他們關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題，只是帶領(lǐng)他們參觀他的辦公室。最后，總經(jīng)理指著一張茶幾上的花盆對(duì)他們說，這是他最好的朋友送的，代表著他們的友誼。就在這時(shí)，秘書走進(jìn)來告訴總經(jīng)理，說外面有點(diǎn)事情請(qǐng)他去一下?？偨?jīng)理笑著對(duì)三人說：“麻煩你們幫我把這張茶幾挪到那邊的角落去，我出去一下馬上回來?！闭f完，就隨著秘書走了出去。

    既然總經(jīng)理有吩咐，這也是表現(xiàn)自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。三人便連忙行動(dòng)起來，茶幾很沉，須三人合力才能移得動(dòng)。當(dāng)三人把茶幾小心翼翼地抬到總經(jīng)理指定的位置放下時(shí)，那個(gè)茶幾不知怎么折斷了一只腳，茶幾一傾斜，上面放著的花盆便滑落了下來，在地上裂成了幾塊。

    三人看著這突如其來的事情都驚呆了。就在他們目瞪口呆的時(shí)候，總經(jīng)理回來了?？吹桨l(fā)生的一切，總經(jīng)理顯得非常憤怒，咆哮著對(duì)他們吼道：“你們知道你們干了什么事，這花盆你們賠得起嗎？”

    第一個(gè)應(yīng)聘者似乎不為總經(jīng)理的強(qiáng)硬態(tài)度所壓倒，說：“這不關(guān)我們的事，我們不是你們公司的員工，是你自己叫我們搬茶幾的?！彼貌恍家活櫟难凵窨粗偨?jīng)理。