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擺脫困境,全憑說(shuō)話智慧(3)

史上最強(qiáng)的溝通術(shù) 作者:郭鵬


    某大學(xué)的新生寢室里,剛剛?cè)胄5男律?,都在七嘴八舌地?zhēng)排座次。老七心直口快,與老八爭(zhēng)執(zhí)了半天,見(jiàn)比自己稍小幾日的老八終于墊底了,便開玩笑說(shuō)道:“好啦。你排在最末,是咱們寢室的寶貝疙瘩,你又姓王,以后就叫你‘疙瘩王’啦?!?

    說(shuō)者無(wú)心,聽者有意,這個(gè)老八長(zhǎng)了滿臉的粉刺,正為這些“痘痘”煩惱不已,每日戰(zhàn)“痘”不止。老七這話簡(jiǎn)直就是戳人家傷疤,老八焉能不惱?頓時(shí)臉色就下來(lái)了。老七見(jiàn)自己無(wú)意之間引來(lái)了風(fēng)波,心中懊悔不已,表面上卻不急不惱,攬鏡自顧道:“‘蜷在兩腮分,依在耳翼間,迷人全在一點(diǎn)點(diǎn)’。唉,老八,我這真是‘一波未平,一波又起啊’!”老八聽了,不禁啞然失笑,火氣全消。原來(lái),老七也長(zhǎng)了一臉的“痘痘”,他巧妙地把話題引到了自己身上,避免了一場(chǎng)風(fēng)波。

    有一次,蘇聯(lián)中英電視臺(tái)女播音員列昂節(jié)耶娃向觀眾介紹一種摔不碎的玻璃杯,幾次試鏡都很順利。不巧,正式播出時(shí),杯子竟摔得粉碎。她當(dāng)時(shí)目瞪口呆,如果想不出好辦法的話必然要出洋相了。結(jié)果,列昂節(jié)耶娃鎮(zhèn)定地說(shuō):“看來(lái)發(fā)明這種玻璃杯的人沒(méi)有考慮我的力氣”幽默的語(yǔ)言,一下子使自己擺脫了窘境。并化解了杯子不結(jié)實(shí)的誤會(huì)。


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