在第二章我們談?wù)摿诵拍钍侨绾我?guī)定我們以及我們的立場和觀點(diǎn)的。其實(shí)，我們有很多套信念，有些信念影響我們對世界的看法，有些則會影響我們對自己的看法。而這些關(guān)于自我的信念對我們的自信而言具有關(guān)鍵性的意義。

要有信心，首先我們要信任他人，但更重要的是，我們要信任我們自己。哈佛大學(xué)企業(yè)管理學(xué)教授羅莎白·默絲·坎特在其著作《信心：成功和失敗性格的來龍去脈》一書中寫道：“我們所走的每一步都建立在信心的基礎(chǔ)上，即我們是否信任自己和他人能夠完成承諾的目標(biāo)。信心決定了我們的步伐——個人或者集體的步伐——是遲疑試探的還是大步向前的?！?br/>
盡管信心是一種非常重要的心理構(gòu)成，但心理學(xué)家們卻很少談及它。他們更喜歡使用諸如自尊和樂觀這樣的詞匯。但實(shí)際上它們不能等同于信心，而只是構(gòu)成信心的元素。我們可以用以下公式來對信心下一個定義：

信心=自我信念+樂觀×重要性

我對信心的定義是，信心是一個人對自己能成功地完成某個目標(biāo)或任務(wù)的信念。只有存在一定的風(fēng)險時，或者當(dāng)某個具體的結(jié)果對我們來說非常重要時，信心才會發(fā)生作用。舉個例子來說，如果我正在對一個客戶進(jìn)行一次重要的產(chǎn)品展示，以達(dá)成一筆交易，我對這次產(chǎn)品展示的成功與否非常在意，這時對我來說就非常需要信心。但如果我只是一個旁觀者、一個聽眾，那我信心水平的高低就無關(guān)緊要了。我可以放松而舒服地躺在椅子里，因?yàn)殛愂龅慕Y(jié)果和我沒有任何利害關(guān)系。

而自尊是指我們時時刻刻對自己的感覺——我們對自己的情感評判。比如，在剛才那個展示會上，作為一個觀察者我不需要信心，但是我的自尊水平卻決定了我是否覺得自己應(yīng)該出現(xiàn)在那里，或者說我是否認(rèn)為自己的身份適合這種場合。為了確定某人自尊的大小，我往往會問這樣一些問題：“總體來說，你對自己滿意嗎？”“一般來說，你是否覺得自己很失敗？”“你能不能列舉一些你的優(yōu)秀品質(zhì)？”

當(dāng)然，信心和自尊這兩個概念是相互聯(lián)系的。如果我們完成了我們的目標(biāo)，由此產(chǎn)生的信心會增進(jìn)我們的自尊。反之，如果我們的自尊水平很低，則會影響我們對工作任務(wù)的處理。對我來說，分清這兩種情況是很有必要的。如果一個咨詢者對我說他感覺自己很失敗，我必須弄清我面對的是一個信心缺乏的問題還是一個自尊過低的情況，或者說這是和對自己的看法有關(guān)的問題（自尊），還是和自己的成就有關(guān)的問題（信心）。