阿里巴巴在2000年就推出了名為“獨孤九劍”的價值觀體系。“獨孤九劍”的價值觀體系，包括群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重。而現(xiàn)在，公司又將這九條精煉成目前仍在使用的“六脈神劍”：即客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。對阿里巴巴來講，有共同價值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財富，阿里巴巴正是在這種認(rèn)識的高度中不斷地完善其企業(yè)文化建設(shè)。 　　 　　

　　【創(chuàng)業(yè)大講堂——阿里巴巴創(chuàng)建企業(yè)文化之道】 　　

　　1999年2月21日的員工大會，雖然并沒有完全達到統(tǒng)一思想統(tǒng)一方向的目的，甚至連就阿里巴巴的模式都沒有形成共識，但這次會議的意義依然深遠(yuǎn)，它揭開了阿里巴巴歷史的第一幕。

　　在這之前，在湖畔花園，關(guān)于阿里巴巴模式的爭論進行了好多次。這些爭論有時非常激烈，有時相當(dāng)情緒化。事后馬云說：“湖畔花園那段時間，我們爭論的東西太多了。有的時候爭論過了頭，個人情緒化的問題都爆發(fā)了出來。所以我們提出了一個價值觀叫做：簡易。要非常簡單。我對你有意見，我就應(yīng)該找你，找到門口，談兩個小時，要么打一場，要么鬧一場，我們倆把問題解決掉。如果你對我有意見，你不來找我，而是去找第三方的話，你就應(yīng)該退出這個團隊。”馬云在這里提出的簡易，后來成為阿里巴巴九大價值觀即“獨孤九劍”中的一個。簡易后來又引申出：直言有諱。

　　“直言”是阿里巴巴從一開始就提倡的文化。在同事之間團隊之間，提倡開誠布公，提倡有話直說，提倡面對面解決問題，提倡用男人的方式解決問題。不搞陰謀，不搞小動作，不搞背后串聯(lián)，不搞拉幫結(jié)派，不搞小集團、小宗派、小山頭。

　　“有諱”就是說話時要有所顧忌。要客觀、冷靜，不要情緒化，不要感情用事，歸根結(jié)底不要傷害同事。

　　馬云提出的這種男人的方式或曰男子漢的方式，以后在阿里巴巴團隊中屢屢使用，回回靈驗，慢慢演變?yōu)閳F隊的習(xí)慣和風(fēng)格，最后沉淀為企業(yè)的文化。以后華星時代的創(chuàng)始人風(fēng)波，孫彤宇和程小咚風(fēng)波等，都是用這種方式解決的。

　　簡單、開放價值觀的提出和確立，對于阿里巴巴團隊建設(shè)至關(guān)重要。它使阿里巴巴基本杜絕了“辦公室政治”，杜絕了“文革遺風(fēng)”，杜絕了“民族劣根性”，大大減少了交流溝通成本，減少了內(nèi)耗，大大增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　一個18人的創(chuàng)始團隊，經(jīng)歷五年風(fēng)雨，依然不離不棄；一個上千人的團隊，能夠無宗無派，精誠團結(jié)，在中國近乎天方夜譚。阿里巴巴能如此不能不歸功于企業(yè)文化的力量。

　　當(dāng)阿里巴巴收購雅虎中國時，其創(chuàng)始人、現(xiàn)任總裁馬云曾明確指出：“有一樣?xùn)|西是不能討價還價的，就是企業(yè)文化、使命感和價值觀。”

　　提到阿里巴巴，除了記憶中那個和十八大盜相關(guān)的異域小伙子的故事外，現(xiàn)在更為人熟知的，是那個在國際互聯(lián)網(wǎng)上演繹的中國傳奇——全球國際貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，全球企業(yè)間電子商務(wù)的第一品牌。

　　然而，為了實現(xiàn)這種電影鏡頭中時常能出現(xiàn)的“成功”畫面，馬云和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的軟實力。

　　據(jù)了解，為了最大限度的挖掘這一“最大財富”的價值，阿里巴巴的“鋤頭”運用得零碎且執(zhí)著。據(jù)介紹，在以“俠客文化”為特點的氛圍中，阿里巴巴有一種學(xué)校才有的輕松氛圍，這又以人均年齡26歲的淘寶網(wǎng)最為獨特。在淘寶，所有員工都自冠有“郭靖”、“喬峰”“一刀”等金庸系小說人物的名號，謂之“花名”，如外企的“英文名”互稱一樣。比如，在論壇里面偶爾出沒指點的“風(fēng)清揚”正是馬云，而在任何場合，你大可以“肆無忌憚”地稱呼淘寶掌門孫彤宇為“財神”，而不是“孫總”。

　　“天下沒有人能挖走我的團隊。”基于公司牢不可破的文化“壁壘”，馬云如是說。“整個文化形成這樣的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的空氣里面，工資再高，他過兩天還跑回來。”

　　“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。”阿里巴巴人事部經(jīng)理陳莉如是說，阿里巴巴對員工的工作時間沒有嚴(yán)格的打卡要求，只要完成工作任務(wù)隨便什么時候上下班。“像IT業(yè)，研發(fā)性的工作用腦量大，員工處于緊張繁忙的狀態(tài)。提供優(yōu)雅一點的工作環(huán)境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。”

　　這可能就是一般企業(yè)人才流動率高達10%至15%，而阿里巴巴連續(xù)數(shù)年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。

　　馬云說，我們的一位高管進阿里巴巴后問我，阿里巴巴有價值觀沒有？我說有啊，他問寫下來沒有？我說沒寫過。他說把它寫下來，想想從1995年開始是什么讓我們這些人活下來。我們總結(jié)了九條：群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重（即“獨孤九劍”）。沒有這九條，我們活不下來。所以這九個價值觀是阿里巴巴最值錢的東西。

　　然而，進行企業(yè)文化的滲透不是一件易事。成功的企業(yè)都特別注重企業(yè)文化的落地，而不僅僅作為墻壁上的口號那樣流于形式。

　　價值觀的重要性也是馬云他們在經(jīng)歷了慘痛失敗后總結(jié)出來的教訓(xùn)。

　　因而，在第一屆“西湖論劍”之后，馬云就發(fā)起了“毛氏運動”，其中有一項運動是“整風(fēng)運動”。“整風(fēng)運動”是針對價值觀進行的，這也是毛澤東當(dāng)年開展整風(fēng)運動的目的。

　　馬云在學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨“延安整風(fēng)運動”的時候，認(rèn)識到了“用價值觀來統(tǒng)一思想，通過統(tǒng)一思想來影響每一個人的行為，最后形成合力”的重要性。馬云說：“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要所有人齊心協(xié)力打出來，沒有人可以在互聯(lián)網(wǎng)公司按部就班，互聯(lián)網(wǎng)公司需要跨部門的配合，要靠團隊力量。”在馬云看來，團隊的整體主觀能動性幾乎決定了一切。

　　中國共產(chǎn)黨以“延安整風(fēng)運動”來統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一思想，阿里巴巴通過“整風(fēng)運動”統(tǒng)一了整個公司的方向，統(tǒng)一了整個管理層的思想，確定了公司的團隊、產(chǎn)品和經(jīng)營模式。馬云說：“通過（整風(fēng)）運動，把那些與我們沒有共同價值觀，沒有共同使命感的人，統(tǒng)統(tǒng)清除出公司。”

　　馬云非常欣賞一些文化感召力強的公司，在某次大會中他講道：

　　美國有個GE公司和西門子公司競爭很激烈。兩者競爭激烈到GE出來的員工認(rèn)為“我再爛，我也不去西門子”；同樣，西門子出來的人也是如此。這是因為從GE出來的人如果進了西門子，當(dāng)西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎么做的時候，你說了，對不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板；你不說，又對不起現(xiàn)在的新同事。所以這些員工才堅決不去競爭對手那里。我們一直強調(diào)的職業(yè)道德，就是這個。