問：在去年，幾個家電零售企業(yè)開店的速度特別快，但大中電器也關(guān)了幾家店，國美有沒有這種情況？另外，你預(yù)計一兩年內(nèi)市場會達(dá)到飽和嗎？
　　
　　黃光裕：大中關(guān)了這些店，可能是由于某種不方便說的原因造成的，也可能是它對外的一個策略而已。我們花了五六年的時間，才開了100多家店，但去年一年就開了200多家店，是過去6年總和的1?郾5倍。但同時我們也有勇氣把一些經(jīng)營不太好的店關(guān)了。我覺得一兩年之內(nèi)市場不太可能飽和。當(dāng)然，如果大家按照去年的速度擴(kuò)張下去，也許就會快飽和了，因?yàn)榭赡芩械拈T店都快變成電器店了，不飽和也飽和了。但行業(yè)趨于飽和時，大家就有可能放慢速度、調(diào)整節(jié)奏。
　　
　　問：在北京，你主要對手是大中；在上海，你主要對手是永樂；在南京，你主要對手是蘇寧；在香港，更有豐澤等眾多競爭對手。你現(xiàn)在幾乎是四面作戰(zhàn)。
　　
　　黃光裕：確實(shí)如此。在上海，我們的銷售額位居第二，與第一的永樂大概相差35%-40%。假如不計成本，我們明天就可以超過對手。但我們的策略是：先在全國做到第一，然后再提高每個城市的水平。
　　
　　問：去年你去國外考察參觀零售企業(yè)，有什么樣的感想？
　　
　　黃光裕：國外的零售模式和中國很不一樣--在中國，要求賣場的產(chǎn)品數(shù)量要豐富、質(zhì)量要好、價錢要低；但在國外，零售商之間能夠重疊的產(chǎn)品不到30%，別人有的他不會賣。產(chǎn)品的毛利率極高。消費(fèi)者買到的是一種比較獨(dú)特的產(chǎn)品，但可能付出的是昂貴的價格。這必須是在一個非常成熟的消費(fèi)市場，細(xì)分市場、細(xì)分顧客群，更有針對性地去服務(wù)某一類顧客，而且消費(fèi)者對價格不太計較。但他們進(jìn)入中國以后，存在著能不能夠適應(yīng)的問題。我覺得10年以后中國可能會適應(yīng)這種銷售模式。
　　
　　問：國際零售巨頭家樂福先后從中國香港和韓國市場退出，他們完全是靠利潤率為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行調(diào)整的。國美有沒有這方面的思考？
　　
　　黃光裕：近期來說，單店效率不是我們主要考慮的。目前市場并沒有飽和到那種程度，還不用這么精確地去計算。這應(yīng)該是5年后最關(guān)心的問題。
　　
　　問：現(xiàn)在大家都講究占位，但這樣做對以后的長遠(yuǎn)利益到底有多大作用？在擴(kuò)張與效率之間你是如何保持平衡的？
　　
　　黃光裕：我們現(xiàn)在更多的是站在企業(yè)安全的角度來看問題，并沒有太多地考慮贏利的問題。沒有擴(kuò)張，就沒有大型企業(yè)。當(dāng)然，如何把握，這要因人而異、因企業(yè)而異。不能抄襲，也抄襲不來，因?yàn)槊總€企業(yè)的背景和內(nèi)涵都不一樣。
　　
　　問：我們看到，國外的普馬特，最終卻被后起之秀沃爾瑪超越了。你有沒有擔(dān)心過會有一天被后起之秀超越？
　　
　　黃光裕：國際規(guī)律并不能代替中國規(guī)律，不能因?yàn)槟骋粋€企業(yè)倒閉了，就搞得整個行業(yè)草木皆兵。零售業(yè)競爭激烈，有知難而退的，也有被吃掉的，但并不是整個行業(yè)在衰落，也并不是大家都沒有買賣做了，這只是某個企業(yè)本身的問題，并不是行業(yè)的問題。中國十幾億人口，那么多消費(fèi)者，市場實(shí)在太大了，今天沒有張三，就會有李四，如果沒有李四，那么會進(jìn)來10個王老五。這是必然的趨勢。