“微殺手”無(wú)處不在,不管是互聯(lián)網(wǎng)公司(如陳年的凡客),還是個(gè)人(李小龍),或者是產(chǎn)品(新浪微博),以及非常傳統(tǒng)的公司(北歐航空)。
如果把創(chuàng)新比作劃船,“微小創(chuàng)新”就像是單人帆船,快速而犀利;而“微殺手”則是多人皮劃艇,更快速,更持續(xù),就是要“很猛很持久”。
“微創(chuàng)新”是如此彪悍,也是如此的波瀾壯闊,但是并非每個(gè)“微小”都能成為“微殺手”。只有當(dāng)一項(xiàng)“微小”創(chuàng)新最大限度地創(chuàng)造出潛在價(jià)值,方能稱之為成功,這樣的“微小創(chuàng)新”我們才稱之為微殺手。
成為微殺手并不容易,它擁有如下關(guān)鍵特征:
這關(guān)鍵的“小”必須引發(fā)市場(chǎng)的大變化。
并不是每個(gè)“微小”都能成為“微殺手”,事實(shí)上,有很多微小創(chuàng)新并沒(méi)有制造大的反應(yīng),反而迅速被市場(chǎng)湮沒(méi)。只有那些造成巨大后果及影響的“微小”才是殺手級(jí)的存在,任何成功的組織和個(gè)人背后,都有N個(gè)這關(guān)鍵的“小”。
有的微小創(chuàng)新甚至能帶來(lái)“非線性”風(fēng)暴?!胺蔷€性”變革是英特爾創(chuàng)始人安迪·格魯夫最常講的一個(gè)概念。格魯夫援引物理學(xué)上的一個(gè)概念來(lái)描述“線性”和“非線性”戰(zhàn)略之間的區(qū)別。如果一家公司的戰(zhàn)略行動(dòng)的效應(yīng)只改變了它自身的競(jìng)爭(zhēng)地位而非整個(gè)環(huán)境,該行動(dòng)就是線性的。相反,非線性的戰(zhàn)略行動(dòng)則會(huì)使環(huán)境發(fā)生變化,而該公司及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都必須應(yīng)付這一變化。
為了看出其中的區(qū)別,你可以設(shè)想一下攪拌一碗水與攪拌一碗奶油的區(qū)別。你攪的如果是一碗水,水會(huì)旋轉(zhuǎn)起來(lái),用的力氣越大,它轉(zhuǎn)得越快──但它依然是水。相反,你攪的如果是一碗奶油,它會(huì)越來(lái)越稠,最后變成了黃油;而且會(huì)變得越來(lái)越難攪動(dòng),讓你覺(jué)得越攪越累,最后不得不放慢速度。行動(dòng)改變了環(huán)境;而改變后的環(huán)境則影響到下一步行動(dòng)。
凡客--從0到20億,它只花費(fèi)了3年時(shí)間。
李小龍--他的4部電影都創(chuàng)造了票房神話,開(kāi)創(chuàng)了功夫電影的傳奇。
新浪微博--半年多的時(shí)間就創(chuàng)造出了一個(gè)殺手級(jí)產(chǎn)品,并引發(fā)非線性變化。
北歐航空--僅僅1年的時(shí)間,北歐航空公司就從虧損2000萬(wàn)美元到獲利8000萬(wàn)美元。
微殺手的“教父”是應(yīng)用創(chuàng)新,擅長(zhǎng)引爆來(lái)自用戶的能量。
從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)新的游戲規(guī)則在發(fā)生翻天覆地的變化:技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模式,轉(zhuǎn)向應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模式。
應(yīng)用創(chuàng)新就是以用戶為中心,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的深度挖掘,而進(jìn)行的一種創(chuàng)新模式。應(yīng)用創(chuàng)新是相對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新而言的:技術(shù)創(chuàng)新是工業(yè)時(shí)代的思維,是以“公司為中心”的創(chuàng)新方式;應(yīng)用創(chuàng)新是信息時(shí)代的思維,是“消費(fèi)者為中心”的創(chuàng)新方式。管理大師普拉哈拉德曾作出警告:“公司中心”型創(chuàng)新方式已經(jīng)消亡。相反,顧客正憑借個(gè)人經(jīng)歷在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
在微殺手的創(chuàng)新邏輯中,技術(shù)并不重要,用戶體驗(yàn)才是王道,微殺手一定要擅長(zhǎng)引爆來(lái)自用戶的能量。它眼中的一個(gè)負(fù)面典型就是摩托羅拉,第一個(gè)做尋呼機(jī),第一個(gè)做模擬手機(jī),1983年推出全球第一個(gè)商用蜂窩移動(dòng)電話,1989年推出世界上第一款最小、最輕的個(gè)人移動(dòng)電話,1996年推出世界上最小、雙電池的便攜電話……20世紀(jì)90年代后期,技術(shù)導(dǎo)向的摩托羅拉開(kāi)始迷茫,而逐步被“微殺手”三星、蘋(píng)果等超越。
凡客--它充分調(diào)動(dòng)用戶投票權(quán),制造了一個(gè)又一個(gè)冠軍產(chǎn)品。
李小龍--“光是知道是不夠的,必須要加以應(yīng)用”。
新浪微博--對(duì)用戶體驗(yàn)的深度觀察。
北歐航空--牢牢把握了乘客和航空公司的5000萬(wàn)次的“關(guān)鍵時(shí)刻”。
“一招鮮,吃遍天”是大忌諱,必須進(jìn)行持續(xù)性的“微創(chuàng)新”才行。
為什么“超級(jí)女生”中只有李宇春持續(xù)紅了下去?為什么中國(guó)的山寨手機(jī)陣營(yíng)中只有天宇朗通持續(xù)紅了下去?為什么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“一哥”不是門(mén)戶,而是擅長(zhǎng)“后發(fā)制人”的騰訊?
原因很簡(jiǎn)單,只有持續(xù)紅下去,才是真正的紅。對(duì)真正的微殺手而言,他們并不太在意“一招鮮”式的對(duì)手,只有那些能夠持續(xù)進(jìn)行微小創(chuàng)新的才是真正可怕的存在。正如毛澤東的名言:“一個(gè)人做一件好事并不難,難的是一輩子做好事而不做壞事。”
換句話說(shuō),微殺手最不喜歡“金點(diǎn)子”型選手。一些研究也發(fā)現(xiàn),和大多數(shù)人的直覺(jué)不同,“金點(diǎn)子”或是發(fā)明本身并不具備創(chuàng)新性。在有了新“點(diǎn)子”后,人們通常忽視了重要的后續(xù)工作。只有那些能夠很好地執(zhí)行“設(shè)計(jì)”和“實(shí)施”階段的公司才能夠在創(chuàng)新領(lǐng)域脫穎而出。
凡客--男襯衫、POLO衫之后是女裝,再后來(lái)是帆布鞋,接下來(lái)是圓領(lǐng)T恤。
李小龍--他只有4部完成的電影,卻不斷自我突破。
新浪微博--從名人微博到全民微博。
北歐航空--5000萬(wàn)次的微小創(chuàng)新。