第八章  分辨“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物

區(qū)分強(qiáng)勢(shì)人物3步驟

盡管強(qiáng)勢(shì)人物都認(rèn)為自己獨(dú)一無(wú)二，但他們令人討厭的行為方式卻不勝枚舉。

當(dāng)然，他們丑陋的嘴臉、刻薄的姿態(tài)、令人難忘的卑劣行徑、乖戾的習(xí)性可以變化多端，但是他們的類(lèi)型卻是有限的。我們可以對(duì)他們分門(mén)別類(lèi)。

網(wǎng)球明星約翰·麥肯羅、前巴爾的摩小馬隊(duì)的老板羅伯特·伊瑟、奧運(yùn)花樣滑冰選手托尼婭·哈丁、籃球教練鮑比·奈特、英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾、以及冷戰(zhàn)時(shí)期的俄國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人尼基塔·赫魯曉夫，他們都是“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物，只要遭遇讓他們惱火的情景，他們就會(huì)頭腦發(fā)熱，大發(fā)雷霆。

美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟名人堂成員泰·柯布、連環(huán)殺手食人博士漢尼拔·萊克特、紅色恐怖的兜售者約瑟夫·麥卡錫議員、甚至前總統(tǒng)理查德·尼克松，他們可以說(shuō)都是飽受爭(zhēng)議的“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”型強(qiáng)勢(shì)人物，他們總是精心策劃并實(shí)施他們的報(bào)復(fù)計(jì)劃。

黑幫教父阿爾·卡彭、殺人魔王伊迪·阿敏、臭名昭著的侯賽因父子（薩達(dá)姆和他的兩個(gè)兒子烏代和庫(kù)賽）、屠戮狂人約瑟夫·斯大林和阿道夫·希特勒、超級(jí)殺人狂查理·曼森、麥克·泰森，他們都是“天生抓狂”型的強(qiáng)勢(shì)人物，全身充滿(mǎn)著暴力和非理性。

無(wú)論何種強(qiáng)勢(shì)人物，我們都能在他們身上找到如指紋一樣的性格烙印，我們可以據(jù)此對(duì)他們分門(mén)別類(lèi)。識(shí)別強(qiáng)勢(shì)人物的竅門(mén)就在于學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上表現(xiàn)出來(lái)的或顯或隱的行為模式。你越是了解各色強(qiáng)勢(shì)人物的不同，做到“知其然并知其所以然”，在與強(qiáng)勢(shì)人物打交道時(shí)，就越能應(yīng)付自如。

當(dāng)和可能是強(qiáng)勢(shì)人物的人交往時(shí)，在彼此關(guān)系進(jìn)一步深化之前，可以按照3個(gè)步驟對(duì)其進(jìn)行辨認(rèn)：

研究：充分了解這個(gè)人，包括他的個(gè)人背景、辦事風(fēng)格、癖好、性格、社會(huì)地位、追求、個(gè)人形象和聲譽(yù)。在和這個(gè)人打交道前，對(duì)他了解的越多，準(zhǔn)備的也就越充分，也就越不會(huì)對(duì)他們的行為雷倒。

觀(guān)察：每接觸一個(gè)人，你要仔細(xì)觀(guān)察、潛心傾聽(tīng)，辨認(rèn)你面對(duì)的是哪種類(lèi)型的強(qiáng)勢(shì)人物，盡量從他的手勢(shì)、語(yǔ)言、幽默、舉止、軼聞趣事、社交形象以及其他特征中找尋線(xiàn)索。

調(diào)查和分享：如果想知道他人的想法和意圖、對(duì)你的看法及緣由，那么你就要去問(wèn)，當(dāng)然詢(xún)問(wèn)要很有禮貌，注意分寸，但千萬(wàn)不要羞羞答答或私下打聽(tīng)。通常別人會(huì)告訴你他們的看法與原因。

答案可能令你滿(mǎn)意，也可能令你不滿(mǎn)意；他們說(shuō)話(huà)可能直來(lái)直去，甚至讓你感到不快，但這些卻往往暴露出了他們的性格特征。然后，你要努力去尋找你們之間的共同點(diǎn)，盡量消除你們之間的對(duì)立情緒。雖然在某個(gè)問(wèn)題上你們可能各持己見(jiàn)，但你們之間難道就沒(méi)有什么相似之處嗎？

“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物的3大特征

下面這個(gè)清單可以讓你毫不費(fèi)力、按圖索驥把“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物辨認(rèn)出來(lái)：

◆ 他們正飽受壓力的煎熬：這種壓力可能來(lái)自工作、家庭，甚至全球性事件，也可能來(lái)自金錢(qián)、愛(ài)情、孩子、健康、時(shí)間、社會(huì)輿論、或即將發(fā)生的沖突。壓力可能很短暫，也可能定期發(fā)生，又或持續(xù)存在。

但是，對(duì)于身處壓力之下的人來(lái)說(shuō)，這種壓力足以打破他們內(nèi)心的平靜，導(dǎo)致他們發(fā)怒、咄咄逼人，提出非分的要求、做出不理智的舉動(dòng)。請(qǐng)記住，每個(gè)人承受壓力的能力是不同的。某種壓力可能只會(huì)對(duì)某個(gè)人產(chǎn)生輕微的影響，卻可能會(huì)把另一個(gè)人壓垮。

◆他們對(duì)事件反應(yīng)的過(guò)激程度與當(dāng)時(shí)情景不符：可能會(huì)在一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題上死揪不放；也可能會(huì)在別人平靜的陳述中大發(fā)雷霆；可能會(huì)糾纏于根本不是問(wèn)題的問(wèn)題；也可能會(huì)在憤怒離開(kāi)房間時(shí)，摔門(mén)、踢椅子，甚至扔?xùn)|西；可能會(huì)一言不發(fā)地和你冷戰(zhàn)；甚至可能會(huì)向你發(fā)出最后的通牒“按我說(shuō)的去做，否則后果自負(fù)”。即使他們看來(lái)已經(jīng)得逞了，但是他們?nèi)匀徊粷M(mǎn)足（因?yàn)閴毫Φ那榫叭匀淮嬖冢?/span>

◆如果處理得當(dāng)（做到了對(duì)癥下藥），他們會(huì)平靜下來(lái)：盡管他們會(huì)在某個(gè)特定的情境中出現(xiàn)過(guò)激反應(yīng)，但他們是可以恢復(fù)常態(tài)、變得彬彬有禮的?；蛟S第二天，人們可能就不知道這個(gè)人曾如此不可理喻，或不敢相信這個(gè)人會(huì)做出讓人無(wú)法理解的行為。

總的來(lái)說(shuō)，“偶爾失控”型強(qiáng)勢(shì)人物一般都很通情達(dá)理，至少通常是這樣。他們只會(huì)因壓力、緊張或者不好的事情而變得不可理喻。換句話(huà)說(shuō)，即一個(gè)好人霉運(yùn)當(dāng)頭。這個(gè)人在和你發(fā)生沖突之前，甚至在和你發(fā)生沖突的同時(shí)，已經(jīng)遭遇過(guò)不計(jì)其數(shù)這樣的情景：