經(jīng)常有人對(duì)我說這樣的話:“我的待人誠意超過了100分,能力也很出眾,做事盡職盡責(zé),可為什么上司對(duì)我的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)差得要命?這倒罷了,可我連朋友也交不到,總感覺被人瞧不起,這到底是什么原因?難道我生來就是人際場(chǎng)上的毒藥,注定要被人不屑一顧嗎?”
他也許過于悲觀,這種心理現(xiàn)象往往源于一系列的失敗,他被失敗打擊怕了。當(dāng)一個(gè)人不斷地經(jīng)受失意而又自感無藥可解時(shí),就會(huì)將問題拋給莫須有的“罪人”,以安慰自己的內(nèi)心。有些人還會(huì)歸咎于虛無縹緲的命運(yùn)、上帝,那些專門跟自己搗亂的霉運(yùn)之神?!袄咸觳婚L(zhǎng)眼”、“不知得罪誰了”、“早晨出門沒燒香”……這是失意者的專用語,不管自身有沒有責(zé)任,他們都已慢慢養(yǎng)成抱怨和推卸責(zé)任的習(xí)慣,無論做了什么都非自己之錯(cuò)。
當(dāng)一個(gè)人以這樣的形象站在你的面前時(shí),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)他的氣場(chǎng)是泥污般的黑色,近之臭鼻,遠(yuǎn)之則污染眼球。他不僅工作糟糕,人際關(guān)系也是一團(tuán)亂麻。會(huì)有人懷著愉悅的心情,主動(dòng)向他打招呼或者請(qǐng)他下班之后去聚餐嗎?我想除了債主上門,上司責(zé)罰,親人要與他爭(zhēng)辯是非,其他可能寥寥無幾。從頭到腳看下來,他散發(fā)著被人拋棄的色彩,帶著失敗的符號(hào)出現(xiàn)在人們的面前。
對(duì)他來講,要改變現(xiàn)狀,就得調(diào)整錯(cuò)誤的心態(tài)和策略。我們要學(xué)會(huì)從根本上思考:為什么朋友逐漸與我疏遠(yuǎn)了?為何我的交際圈不斷地縮小,人脈變得越來越細(xì),客戶群體這幾年來毫無突破?當(dāng)你冷靜地看待這些問題時(shí),你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己的氣場(chǎng)正在衰弱,魅力正在下降,甚至已經(jīng)到了就連你最親近的人都難以容忍的地步!比如喬治在被加州大學(xué)拒絕之后體驗(yàn)到的家族的冷落,還有朗斯的困惑,這意味著必須要有所改變。
美國人力資源管理協(xié)會(huì)與《華爾街日?qǐng)?bào)》共同針對(duì)人力資源主管與求職者進(jìn)行過一次調(diào)查,結(jié)果顯示,95%的人通過人脈關(guān)系找到了合適的人才或自己需要的工作,而且61%的人力資源主管及78%的求職者認(rèn)為,這是最有效的方式。即,他們不是通過完全陌生的招聘渠道達(dá)成目的,而是在有人引薦的前提下發(fā)現(xiàn)了這個(gè)機(jī)會(huì)!
要改善人脈,我們必須從增加氣場(chǎng)開始,從而了解并學(xué)習(xí)真正的人際智慧:摘到樹上蘋果的前提是你足夠高大,而不是蘋果樹謙卑地向你彎腰!那絕不可能,就像我對(duì)華爾街那些愁眉苦臉的證券分析師們說的:“與其坐在這里怒罵那些不爭(zhēng)氣的股票,一排排沒有生命力的電子數(shù)字,不如走出去認(rèn)真了解你們的客戶,看看他們的市場(chǎng)占有率還有實(shí)際的市盈率。股票永遠(yuǎn)都是沒有呼吸的,是殘酷無情的資本代碼,它們不會(huì)跟你產(chǎn)生有價(jià)值的對(duì)話,只有它們背后的市場(chǎng),那些投資者,才決定著你們的口袋!”
當(dāng)你決定有所作為時(shí),菲爾博士請(qǐng)你記住,這絕不是為了改變而改變,而是開明,積極,自我修煉,改變自己過去錯(cuò)誤的思維與行為方式!
1. 請(qǐng)將患得患失改為堅(jiān)定信仰;
2. 請(qǐng)將自我封閉改為善待自己與相信朋友;
3. 請(qǐng)將怨天尤人改為反思與檢討自己。
去年(2009年),高盛投資顧問普米爾遭遇了人生最重大的一次失敗,他的客戶公司幾乎都倒閉了,金融風(fēng)暴卷走了他們?nèi)康呢?cái)富,毫不留情地將他們打入臨近破產(chǎn)的地獄,乞求美國政府的垂憐。普米爾也從財(cái)富的主人變成了丟失全部金錢的光棍,每日痛苦反思。與此同時(shí),他還失去了大部分友情正濃的朋友,這讓他無所適從。
“我不怕變成窮光蛋,這沒關(guān)系,但我害怕失去朋友,包括客戶。他們是因?yàn)榻疱X離開我的嗎?還是我從此再無價(jià)值了?這個(gè)該死的冷漠的世界?!?/p>
“你染上了危機(jī)恐懼癥,普米爾,這個(gè)月你已經(jīng)是前來咨詢的第17例,他們都像你一樣,在金融危機(jī)中失去了金錢和朋友,并懼怕繼續(xù)失去更多,直到世界末日。但是,這又有什么呢?我想情況并不會(huì)像你擔(dān)心的那樣永久惡化下去,何不坐下來喝一杯!”
“是的,菲爾博士,我遇到了與朗斯類似的問題,事情很嚴(yán)重,我感覺自己沒辦法東山再起了,除非永遠(yuǎn)不再發(fā)生金融危機(jī)?!?/p>
我告訴普米爾,請(qǐng)不要懷疑和責(zé)怪自己的努力,他已經(jīng)盡了最大的力氣,但人生的起伏與沉浮乃平常事。中國有句古語說:“不以物喜,不以己悲?!贝笠鈶?yīng)該是這樣的,只有想得開才能放得下,勝不驕而敗不餒;既能在順境中收放自如,也能在逆境中談笑風(fēng)生,處變不驚,勇敢地承認(rèn)自己的差距與不足,正視各種各樣的困難,多去分析自身的原因,理性地看待過去、今天和明天的生活。擁有這樣的心態(tài),我們才能立足于這個(gè)多變的世界,不被突如其來的意外擊倒。
調(diào)整心態(tài)是改變現(xiàn)狀的最好方法,也是對(duì)自我的修煉與再認(rèn)識(shí)過程。心態(tài)擺正之后,氣場(chǎng)才會(huì)正數(shù)增加,不會(huì)負(fù)數(shù)變?cè)悴⑸龃虂恚詈蟛拍苷嬲淖儺?dāng)前的境遇。因此,調(diào)節(jié)自身的氣場(chǎng)才是重新面對(duì)客戶的行動(dòng)指南,是修補(bǔ)人脈的靈丹妙藥!
氣場(chǎng)就是關(guān)系網(wǎng)。簡(jiǎn)而言之,它是我們的人氣、人脈和人情,是你與我結(jié)交良師益友、打動(dòng)客戶、上司或同事的有形網(wǎng)絡(luò),也是尋求機(jī)遇與創(chuàng)造機(jī)會(huì)的社交圈,是彼此氣場(chǎng)的交碰、融合、互相的影響。所以,氣場(chǎng)需要我們用心來經(jīng)營(yíng),只有態(tài)度積極的人,才能穩(wěn)定自己的氣場(chǎng)。一個(gè)氣場(chǎng)不佳的人,他的人脈也一定是糟糕的、混亂的。
當(dāng)我再次在培訓(xùn)課上見到普米爾時(shí),他已經(jīng)不是帶著壞狀態(tài)的好朋友朗斯前來尋求答案的健康的小伙子了。就像上面講到的,他遇到了麻煩,比朗斯還要可怕的絕境,客戶紛紛倒閉,投資業(yè)務(wù)前景悲觀,而他面臨被公司拋棄的可能。最令他困惑的是,他的信心就像被一場(chǎng)加州山林的沖天大火燒掉了,自感全身沒了元?dú)猓瑢?duì)任何有關(guān)投資的話題都不感興趣。
世界真是無奇不有。一個(gè)人的變化就像一片葉子,或許春天還是綠意盎然,驕傲地展示它的美麗,轉(zhuǎn)眼就已是秋天的枯黃衰敗,有氣無力地垂垂待斃。但是,與秋葉不同的是,普米爾正在積極地尋求出口,他不甘心失敗,盼望渡過難關(guān),所以他認(rèn)真地坐到了我的面前。
我說:“嗨,普米爾,現(xiàn)在你一定真切地理解氣場(chǎng)的存在了。當(dāng)你氣場(chǎng)變化時(shí),你對(duì)生活的理解就會(huì)變化,甚至你會(huì)因此看見不同顏色的世界,喜悅的,健康的,悲傷的,黑暗的,總之世界很美妙,比單調(diào)的白紙要強(qiáng)得多,不是嗎?不過這全因?yàn)槟阕约荷硇牡淖兓⒎峭饬?qiáng)加于你。就像你現(xiàn)在開始失去朋友一樣,我認(rèn)為是你的心態(tài)導(dǎo)致了這一切的發(fā)生,而不是你的朋友和客戶的錯(cuò)?!?/p>
“沒錯(cuò),我想是這樣?!彼卮?,“當(dāng)我被上司一頓臭罵時(shí),我的雙腿差點(diǎn)無力支撐我疲倦的身體。本來我應(yīng)該在他面前表現(xiàn)得更好,我有機(jī)會(huì)說服他相信我的判斷和解釋,但我最后只發(fā)揮了三分之一不到,上司沒能聽到我的心聲。我灰心喪氣地走了出來。我想,這就是我要到這里來的原因,我必須找到正確的出口,重建未來?!?/p>
普米爾終于明白了人脈的基礎(chǔ)是什么,對(duì)人們來說,決定讓你接近一個(gè)人的因素是什么呢?好印象,第一眼電死人?還是天然的吸引力,著裝的魅力,或者是無形中體現(xiàn)出來的風(fēng)度,抑或是最終的利益?現(xiàn)在我告訴你,這些都與你的氣場(chǎng)有關(guān)系。你的底氣,平時(shí)的鍛煉與準(zhǔn)備,心理的能量,只要你愿意,都會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻幫助你成為人際場(chǎng)的中心人物,就像行星永遠(yuǎn)圍繞太陽運(yùn)轉(zhuǎn)一樣!
經(jīng)營(yíng)人脈,拒絕消極!
消極的人容易自我封閉,把自己鎖在一間四周無窗的黑暗小屋中。理想,思維,甚至靈魂都關(guān)閉在里面。他們不愿主動(dòng)與人交流或聯(lián)系,只擁有獨(dú)屬于自己的世界。自然而然,他們的氣場(chǎng)就越來越小,可開發(fā)的人脈資源也越來越少,重新雄起或成功的機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)減少,這是一個(gè)很不幸的惡性循環(huán)。
積極的人則是主動(dòng)增加氣場(chǎng),化壓力為動(dòng)力,化不利為有利,重視朋友們或老熟人的情誼與力量,不斷加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,充實(shí)自己,增長(zhǎng)見識(shí),獲得重要的信息、建議與幫助。在他看來,困難不是末日,而是新的戰(zhàn)斗的開始!毫無疑問,一個(gè)積極的人,他的內(nèi)心世界更為陽光,其氣場(chǎng)當(dāng)然就會(huì)經(jīng)營(yíng)得日益強(qiáng)大,人脈極其強(qiáng)大,他的成功之路也會(huì)寬廣無限!