正文

有氣勢(shì)不如有氣場(chǎng)

氣場(chǎng) 作者:(美)皮克·菲爾


    

氣勢(shì)只能嚇唬人,它決定不了任何事情。如果你不相信,盡可以利用生活中的一切機(jī)會(huì),去檢驗(yàn)這條顛撲不破的真理!當(dāng)你吃飯聊天、談業(yè)務(wù)開(kāi)會(huì)時(shí),還有在公眾場(chǎng)合展示自己的魅力時(shí),講究的都是進(jìn)退有度的氣場(chǎng),而不是色厲內(nèi)荏的氣勢(shì)。你永遠(yuǎn)需要在意自己的坐姿、談姿、說(shuō)話的聲音和內(nèi)在氣質(zhì),而不是攻擊性。并非所有的場(chǎng)合都要求你必須擺出一個(gè)大嗓門和高高在上的氣勢(shì),因?yàn)橛绊懩愕娜穗H成敗的,不是外在的力量,而是你的內(nèi)在品質(zhì)!

陷入困頓的普米爾進(jìn)行過(guò)挽救危局的嘗試,但他明顯慌不擇路,在低谷之中、在最該冷靜時(shí)卻錯(cuò)誤選擇了繼續(xù)向前瘋狂沖鋒。要一戰(zhàn)挽回危局嗎?可他已無(wú)這個(gè)實(shí)力。當(dāng)公司對(duì)他宣布季度虧損后,普米爾發(fā)現(xiàn)自己一無(wú)所有了,幾乎所有的客戶都對(duì)他關(guān)機(jī),唯一能夠打通的幾個(gè)人,聲音像刀子一樣冰冷。不用懷疑他會(huì)受到什么待遇,即便無(wú)法對(duì)抗大勢(shì)的投資策略,在全球性危機(jī)的沖擊下難以逆轉(zhuǎn)地失敗了,客戶也會(huì)潛意識(shí)地將罪責(zé)推到他的身上。

客戶會(huì)想:這個(gè)該死的投資顧問(wèn),他真是蠢貨,全是他害的我,否則我不會(huì)買那么多股票,也不會(huì)從口袋掏出那么多錢。說(shuō)不定這是高盛公司的陰謀,他們習(xí)慣玩這手,派這么一個(gè)狡詐陰險(xiǎn)的家伙來(lái)騙光我的錢!

現(xiàn)實(shí)很難改變,只要經(jīng)濟(jì)情況不改善,股價(jià)繼續(xù)低迷,那么誤解一定會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。普米爾必須看清他面對(duì)的局面,投資失敗的老板們不會(huì)原諒他的,至少短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有約見(jiàn)他的好心情!

他決定重新上路,尋找新的客戶,請(qǐng)那些正在疏遠(yuǎn)他的朋友們幫忙。俗話說(shuō)朋友就像座金山,走投無(wú)路時(shí)可以在這里揀拾金砂渡過(guò)難關(guān)。嘿,這是華爾街的諺語(yǔ),說(shuō)給那些隨時(shí)準(zhǔn)備失敗的投資顧問(wèn)聽(tīng)的,這句話鼓勵(lì)著像普米爾一樣的金融市場(chǎng)的冒險(xiǎn)家們大膽地向前沖,因?yàn)槭×艘欢〞?huì)有背著金山的朋友過(guò)來(lái)救死扶傷。

可是,這真是一句騙人的鬼話,不是嗎?虛無(wú)的泡影,像戰(zhàn)場(chǎng)上的鋼盔一樣,只能起到心理作用。當(dāng)普米爾約見(jiàn)自己最好的朋友迪卡奧--一家上市公司的高管時(shí),被股市狂跌嚇怕了的迪卡奧毫不給他情面地打斷他:“嘿!嘿!醒醒吧,可愛(ài)的普米爾,不要再激情四射地宣傳你那套歪理,華爾街已經(jīng)完蛋了。全美將有上千家銀行倒閉,雷曼倒了,美林和高盛也會(huì)垮的,而你卻還在這里充當(dāng)謊言演說(shuō)家,想騙自己的朋友下水!”

“聽(tīng)我說(shuō),我是真誠(chéng)的,不需要購(gòu)買那只股票,你連保證金都不用付,只要你先在我這里開(kāi)個(gè)戶頭就可以了。迪卡奧,我需要你的支持,而且我保證你和你的老板一定會(huì)賺錢的!我以上帝的名義發(fā)誓!”

“我說(shuō)普米爾,上帝已經(jīng)破產(chǎn)了!所以請(qǐng)讓我安靜六個(gè)月,在此期間不要找我,我的話說(shuō)完了,再見(jiàn)!”

他不能再說(shuō)動(dòng)任何一個(gè)人,連曾經(jīng)最好的密友都不能了,這當(dāng)然使他的人脈遭受了重創(chuàng),十幾年來(lái)積累的業(yè)務(wù)關(guān)系和交際圈,眨眼之間便灰飛煙滅了。問(wèn)題出在哪里呢?他為何突然從高峰跌到深淵,以前所有的辦法都失效了?這時(shí)他又該怎么辦?

“你不妨試試我的辦法,只要你有恒心,慢慢來(lái),別再急于揮舞自己的雙手大吼大叫,不要再氣勢(shì)逼人、姿勢(shì)夸張地叫賣你的投資理念,我想情況會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)!關(guān)鍵是方法要改變,從對(duì)外轉(zhuǎn)向?qū)?nèi),對(duì),現(xiàn)在是尋找內(nèi)部原因的時(shí)候了?!?/p>

我對(duì)普米爾提出了自己的建議,請(qǐng)他先去修補(bǔ)并增加自己的氣場(chǎng),而不是滿腦子只想著生意。

第一、重新整理關(guān)于朋友及客戶資源的數(shù)據(jù)庫(kù)。

對(duì)于已經(jīng)失去的客戶、正在溝通的客戶、目前全部的人脈,以及他們的不同情況,清晰有條理地進(jìn)行分類建檔,做到一目了然,盡在掌握。把這些基本的情況理清之后,我想普米爾就會(huì)發(fā)現(xiàn),問(wèn)題并沒(méi)有想象的那么嚴(yán)重,說(shuō)不定某些曾被長(zhǎng)期忽視的資源,就在角落里等著他的發(fā)現(xiàn)!

第二、人脈關(guān)系必須常聯(lián)系,無(wú)論是否與你產(chǎn)生了過(guò)節(jié),或者因?yàn)槟愕氖≡馐芰藫p失。

什么叫人脈?能夠做到經(jīng)常溝通的才叫人脈。看似現(xiàn)在沒(méi)有用處的人,說(shuō)不定哪天就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生決定性的幫助。一個(gè)善于交友的人,他們會(huì)努力給所有的人留下禮貌而細(xì)心的印象,以培養(yǎng)自己良好的交際氣場(chǎng)。因此,定期聯(lián)絡(luò)必不可少,電話、視頻、郵件或MSN聯(lián)系皆可,這需要根據(jù)對(duì)方的客觀條件來(lái)選擇有效的聯(lián)絡(luò)途徑。當(dāng)你與他們聯(lián)系時(shí),最忌諱的就是開(kāi)口便談生意,這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你唯利是圖,在利用他們,而不是將他們當(dāng)成朋友。

定期的聯(lián)系,可以是節(jié)日的問(wèn)候,也可以是純粹出于友情的聚會(huì)。跟任何一個(gè)客戶或朋友的聯(lián)系中斷不能超過(guò)兩個(gè)月,否則關(guān)系就會(huì)生疏。所以,即便迪卡奧拒絕了他的援助請(qǐng)求,普米爾也不可以對(duì)他們之間的關(guān)系心灰意冷,否則將永遠(yuǎn)失去這個(gè)朋友。工作關(guān)系可以暫時(shí)斷掉,但私人友情必須繼續(xù)加溫。

第三、對(duì)人脈資源正確看待,持有一個(gè)平和的心態(tài),多理解對(duì)方,不要對(duì)他人苛求太多。

用人之短則天下無(wú)可用之才,用人之長(zhǎng)則天下盡人可用。若客戶與你翻臉,你就借勢(shì)扭身,也棄之如敝履,那么你慢慢就會(huì)喪失一切成功的機(jī)會(huì)。客戶總是有道理的,朋友也總是可以理解的。這個(gè)世界上,沒(méi)有一個(gè)人是完美的,包括我們自己,所以不能指望客戶總是對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從,哪怕他們受到了損失也不能對(duì)你計(jì)較;也別指望朋友都強(qiáng)過(guò)自己,而且建立在利益紐帶上的朋友也是可以理解的。當(dāng)他們因?yàn)楹ε吕媸軗p而疏遠(yuǎn)你時(shí),你是理解還是憤怒,將決定你是否夠格做一個(gè)不平凡的成功者!

第四、學(xué)會(huì)化敵為友,將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)!

我讓普米爾記住這句話:沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益!化敵為友,與每一個(gè)人打成一片,包括那些仇視你或者你討厭的人。這不僅可以體現(xiàn)你的氣度,你優(yōu)秀的氣場(chǎng)和魅力,而且是將你的利益最大化的最正確的選擇。若想追求更大的成功,往往需要掃清前進(jìn)路上的攔路虎。有些老虎是很難徹底干掉的,這時(shí)最好的辦法不是拼個(gè)你死我活,而是化獨(dú)贏為雙贏。這點(diǎn)很重要,人際場(chǎng)上不需要零和游戲,需要的是雙贏哲學(xué)!

第五、溝通需要技巧,交流也需要合適的話題。

與人溝通的技巧和交流的話題都很有講究。不同的人,在不同的時(shí)期,他們的興趣愛(ài)好與性格自然也不同,所以需求點(diǎn)也很不一樣。對(duì)同一個(gè)客戶來(lái)說(shuō),股價(jià)高漲與股市崩潰時(shí)的心情和關(guān)注點(diǎn)是截然不同的。當(dāng)金融市場(chǎng)一片興旺時(shí),他最想聽(tīng)到與股票有關(guān)的話題;而當(dāng)市場(chǎng)低迷時(shí),你若還照搬前例,他會(huì)馬上被你嚇跑,這等于是在向他的心頭插一把刀子!因此,交流的話題不能千篇一律,多聊對(duì)方感興趣的話題,是順利而愉快的溝通技巧之一。

然而現(xiàn)實(shí)是,大多數(shù)人總是平時(shí)不在意,臨時(shí)抱佛腳,不研究客戶的心理和不同階段的話題選擇。有求于人時(shí),才想到必須跟某個(gè)朋友或客戶套套近乎,請(qǐng)他幫忙,可是又不知道該說(shuō)些什么,就是因?yàn)槿狈@樣的技巧與練習(xí)。

話不投機(jī)半句多,別人沒(méi)有那么多時(shí)間欣賞你在他跟前鍛煉口才,每個(gè)人都重實(shí)際,輕友情,每個(gè)人都是以己為本。當(dāng)你的話題對(duì)方不感興趣時(shí),說(shuō)得天花亂墜又有何用?左耳進(jìn),右耳出,你最后的目標(biāo)不會(huì)達(dá)到,口舌再多也是白費(fèi)工夫!這樣的氣場(chǎng)沒(méi)有殺傷力!所以,人脈積累得再?gòu)V,不善利用、不會(huì)溝通也等于存了一張白紙!

第六、學(xué)會(huì)升級(jí)人脈庫(kù),隨時(shí)準(zhǔn)備釣大魚(yú)!

每個(gè)人都需要貴人,貴人會(huì)幫助你短時(shí)間內(nèi)迅速提升工作成就,而這正是人脈的價(jià)值所在。一個(gè)氣場(chǎng)強(qiáng)大的人,他總有機(jī)會(huì)釣到這樣的大魚(yú),因?yàn)樗l(fā)的光芒可以被貴人及時(shí)發(fā)現(xiàn),并注意到雙方的利益共同點(diǎn),而且很快就能聯(lián)系到一塊。這條真理即使是巴菲特和索羅斯也不例外,他們的成功也不完全是自己白手起家,因?yàn)槲覀兌夹枰陉P(guān)鍵時(shí)刻由更強(qiáng)大的人拉一把。所以,滿足于現(xiàn)在的人脈資源,對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)就是悲?。【拖耠娔X程序一樣,要隨時(shí)準(zhǔn)備升級(jí),為大魚(yú)的到來(lái)提供良好的環(huán)境,做好充足的準(zhǔn)備,包括提升自己的氣場(chǎng)!也許,最后還需注意的是,當(dāng)一個(gè)人確實(shí)不值得你在人脈庫(kù)中長(zhǎng)線持有時(shí),應(yīng)該果斷終止,為更好的人脈騰出空間!

這六條適用于所有人,每個(gè)潛在的客戶都需要你真誠(chéng)的善待和精明的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)你撒下大網(wǎng)時(shí),展現(xiàn)給他們的將是一個(gè)全新的形象,一個(gè)樂(lè)意廣交天下友的風(fēng)度翩翩的人,很善于處理人際關(guān)系的值得常來(lái)常往的大貴客!這就是氣場(chǎng),讓你成為主角沒(méi)理由!

普米爾接受了我的建議,他決定讓頭腦變得清醒一些,不能再像往常那樣,傻乎乎地充當(dāng)激情飛翔的理想主義者。他意識(shí)到了資本世界的殘酷,也感受到了人際場(chǎng)上的冷漠無(wú)情,同時(shí)也找到了調(diào)整的方向!

這很好,他成熟了!我很清楚地看到他的氣場(chǎng)在由不穩(wěn)定的凌亂狀態(tài)趨于平衡,他的顏色在由黑紅變得淡藍(lán)而且透出溫暖的氣息,這是一個(gè)人在受過(guò)傷害之后展現(xiàn)出來(lái)的理性氣息!

今年5月份,普米爾重新回到了高盛,他帶回了泛美開(kāi)發(fā)銀行(Inter-American Development Bank)一份關(guān)于投資合作的協(xié)議。這是一次振奮人心的勝利,即使對(duì)整個(gè)高盛在美洲區(qū)的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),普米爾的這次成功也是一針強(qiáng)心劑,要知道這段時(shí)間高盛已經(jīng)損失了上百億美元。

他是怎么得到這個(gè)重要客戶的呢?

普米爾告訴我:“佩特魯茲先生是一個(gè)精明而執(zhí)著的客戶,為了能夠說(shuō)服他,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)泛美開(kāi)發(fā)銀行的商機(jī)時(shí)首先讓自己沉默了四個(gè)月?!?/p>

“沉默?”我很感興趣,這的確是一個(gè)讓人詫異的答案,對(duì)于投資顧問(wèn)們來(lái)說(shuō),為了得到一位腰揣幾十億美元的大客戶,立即跑到對(duì)方管事的眼前磨破嘴皮子應(yīng)該是第一選擇?,F(xiàn)實(shí)中他們都是這么干的,公關(guān)戰(zhàn)術(shù)可謂無(wú)所不用其極,甚至連客戶家的一條哈巴狗的需求都能夠照顧到。但是普米爾卻對(duì)我說(shuō),他選擇的是像影子一樣的沉默,而且是四個(gè)月。

普米爾的方法雖然充滿風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)會(huì)隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先),但卻穩(wěn)扎穩(wěn)打,他的工作做得極其充分。當(dāng)他盯上泛美開(kāi)發(fā)銀行時(shí),就決定了解它一切的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),而且要做出一份不低于五萬(wàn)字的投資分析報(bào)告。在四個(gè)月的時(shí)間內(nèi),佩特魯茲的辦公室門檻果然快被踩破了,高盛公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手像在打一場(chǎng)炮火密集的攻堅(jiān)戰(zhàn),輪番對(duì)佩特魯茲先生進(jìn)行公關(guān),并不斷提高優(yōu)厚的條件。

可是他們都無(wú)功而返,只有四個(gè)月之后才出手的普米爾成功了,拿到了佩特魯茲的合同。應(yīng)該說(shuō),在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,普米爾的氣勢(shì)最小,對(duì)手不但蜂擁而上,而且在媒體上發(fā)布了很多本公司即將與泛美開(kāi)發(fā)銀行大力合作的假新聞,來(lái)加強(qiáng)自己的氣勢(shì),對(duì)佩特魯茲進(jìn)行心理施壓,但都沒(méi)有奏效。

在佩特魯茲看來(lái),普米爾打動(dòng)他的理由只有一個(gè):雖然悄無(wú)聲息,但卻準(zhǔn)備充分,對(duì)雙方合作的前景列出了詳細(xì)的規(guī)劃,并對(duì)泛美開(kāi)發(fā)銀行的現(xiàn)狀了如指掌。資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性、周密性以及細(xì)致程度,甚至連銀行內(nèi)部的相關(guān)主管也自嘆不如,只能訝然嘆問(wèn):他是怎么做到的?

當(dāng)普米爾以這樣的形象面對(duì)佩特魯茲時(shí),他的氣場(chǎng)想不強(qiáng)大都很難!無(wú)疑,沒(méi)有一個(gè)客戶可以抵擋這樣的攻勢(shì)!

所以,當(dāng)你對(duì)一切都準(zhǔn)備充分并能夠冷靜理性地面對(duì)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前高亙?cè)谇暗睦щy,原來(lái)不過(guò)如此。還會(huì)擔(dān)心客戶和朋友離開(kāi)你嗎?我想你也會(huì)像現(xiàn)在的普米爾一樣,成為人際場(chǎng)上閃閃發(fā)光的金子。華爾街每名投資顧問(wèn)和證券分析師都以結(jié)識(shí)他為榮,這種榮耀可不亞于與巴菲特共進(jìn)午餐!

  

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