美商摩根大通集團(tuán)（JP Morgan Chase&Co.）的臺(tái)灣區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒，有一次在接受記者訪問的過程中，當(dāng)被問到“專業(yè)能力與人際關(guān)系到底哪一個(gè)比較重要”時(shí)，他沉思了許久回答道：“沒有專業(yè)能力，你的人際關(guān)系都是空的。但是，在專業(yè)里，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關(guān)系的基石。”

早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國(guó)人涉足。后來，許多日本人到這里觀光旅游，據(jù)說這是源于一位少年的誠(chéng)信。一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年為之跑了三個(gè)多小時(shí)。第二天，這個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個(gè)少年還沒回來。于是，攝影師們議論紛紛，都認(rèn)為那個(gè)少年把錢騙走了。第三天夜里，那個(gè)少年卻敲開了攝影師的門。原來，他在一個(gè)地方只購得4瓶啤酒，于是，他又翻了一座山，趟過一條河才購得另外6瓶，返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場(chǎng)的人無不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。于是，后來，到這兒觀光的游客就越來越多。

在美國(guó)紐約的河邊公園里矗立著“南北戰(zhàn)爭(zhēng)陣亡戰(zhàn)士紀(jì)念碑”，每年有許多游人來祭奠亡靈。美國(guó)第十八屆總統(tǒng)、南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期擔(dān)任北方軍統(tǒng)帥的格蘭特將軍的陵墓，坐落在公園的北部。陵墓高大雄偉、莊嚴(yán)簡(jiǎn)樸。陵墓后方，是一大片碧綠的草坪，一直綿延到公園的邊界、陡峭的懸崖邊上。

格蘭特將軍的陵墓后邊，更靠近懸崖的地方，還有一座小孩子的陵墓。那是一座極小極普通的墓，在任何其他地方，你都可能會(huì)忽略它的存在。它跟絕大多數(shù)美國(guó)人的陵墓一樣，只有一塊小小的墓碑。在墓碑和旁邊的一塊木牌上，卻記載著一個(gè)感人至深的關(guān)于誠(chéng)信的故事：

故事發(fā)生在兩百多年以前的1797年。這一年，這片土地的小主人才五歲時(shí)，不慎從這里的懸崖上墜落身亡。其父?jìng)挠^，將他埋葬于此，并修建了這樣一個(gè)小小的陵墓，以作紀(jì)念。數(shù)年后，家道衰落，老主人不得不將這片土地轉(zhuǎn)讓。出于對(duì)兒子的愛心，他對(duì)今后的土地主人提出一個(gè)奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作為土地的一部分，永遠(yuǎn)不要?dú)乃?。新主人答?yīng)了，并把這個(gè)條件寫進(jìn)了契約。這樣，孩子的陵墓就被保留了下來。

滄海桑田，一百年過去了。這片土地不知道輾轉(zhuǎn)賣過了多少次，也不知道換過了多少個(gè)主人，孩子的名字早已被世人忘卻，但孩子的陵墓仍然還在那里，它依據(jù)一個(gè)又一個(gè)的買賣契約，被完整無損地保存下來。到了1897年，這片風(fēng)水寶地被選中作為格蘭特將軍陵園。政府成了這塊土地的主人，無名孩子的墓在政府手中完整無損地保留下來，成了格蘭特將軍陵墓的鄰居。一個(gè)偉大的歷史締造者之墓，和一個(gè)無名孩童之墓毗鄰，這可能是世界上獨(dú)一無二的奇觀。

又一個(gè)一百年以后，1997年的時(shí)候，為了緬懷格蘭特將軍，當(dāng)時(shí)的紐約市長(zhǎng)朱利安尼來到這里。那時(shí)，剛好是格蘭特將軍陵墓建立一百周年，也是小孩去世兩百周年的時(shí)間，朱利安尼市長(zhǎng)親自撰寫了這個(gè)動(dòng)人的故事，并把它刻在木牌上，立在無名小孩陵墓的旁邊，讓這個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的故事世世代代流傳下去。

這兩個(gè)故事充分體現(xiàn)了取得信任是多么重要。當(dāng)你無法取得信任時(shí)，沒有人會(huì)相信你的專業(yè)能力。就像當(dāng)你向最愛的人表白時(shí)，如果她質(zhì)疑你的人品，覺得你會(huì)欺騙她，那么你即便是愛因斯坦式的天才，對(duì)你的求愛也無濟(jì)于事。誠(chéng)信就是一個(gè)人的標(biāo)簽，不講誠(chéng)信的人怎么可能為自己建立一個(gè)好氣場(chǎng)呢！

韓蔚廷，如今在花旗銀行里的地位僅次于總經(jīng)理陳圣德，正因?yàn)樗^不過度承諾，而且說到做到，因此不管是朋友、同事還是客戶，都非常信任他。他最希望自己在別人眼中的樣子便是言而有信，而這也是他一直以來奉行的信念。他說：“如何建立一個(gè)讓人信任的形象，是讓人脈競(jìng)爭(zhēng)力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人不講誠(chéng)信的話，每次都要打七八折，那么，再多的人脈，也只是帶來更多的負(fù)面效應(yīng)罷了?！?/p>