經(jīng)歷過各種失敗之后，從對雙面絨的宣傳到原宿店的開業(yè)，優(yōu)衣庫終于重新走出了低谷期。1999年8月的銷售額超過了一千億日元，這個數(shù)額大概是1990年8月的22倍，店鋪的數(shù)量增長了14倍。因為廣告的宣傳效果空前，所以所有的商品都達(dá)到了暢銷的程度。
　　
　　在池袋洞口店和五反田店開業(yè)的兩天內(nèi)，雙面絨的價格更是降低到了1290日元。瘋狂搶購的場面再一次出現(xiàn)，于是優(yōu)衣庫不得不再次采用限制進(jìn)入店鋪內(nèi)顧客數(shù)量的方式來保證店鋪能夠正常營業(yè)。雖然增加了營業(yè)員的數(shù)量，可是依舊無法應(yīng)對如此多前來搶購的顧客。
　　
　　通常情況下，在做預(yù)算的時候，都會事先考慮商品萬一賣不出去的時候應(yīng)該怎么辦，但是也會考慮萬一脫銷了應(yīng)該怎么辦?，F(xiàn)在的情況就屬于后一種，因為銷量大幅度上升但是卻沒有及時追加生產(chǎn)，所以店鋪內(nèi)的雙面絨商品很快被搶購一空。
　　
　　日本人信奉“出頭的釘子會被槌下去”的準(zhǔn)則，在日本經(jīng)濟(jì)失落的15年里，有一群平民企業(yè)家，他們沒有顯赫的家世與經(jīng)歷，卻敢于顛覆傳統(tǒng)，打破陳規(guī)，創(chuàng)造逆勢成長的奇跡。他們被形容為“出頭釘”，卻是推動日本經(jīng)濟(jì)再起的民間力量。柳井正，就是其中的一根“出頭釘”。
　　
　　不得已，柳井正只好出面做公開道歉。當(dāng)時，在報紙上主要針對雙面絨商品的存貨不足和因為店鋪內(nèi)的混亂場面對顧客造成的影響而做出了道歉，但是在道歉之后宣布“優(yōu)衣庫的雙面絨正在快速生產(chǎn)中”，成功地做了一次公關(guān)活動。這一句話為優(yōu)衣庫吸引來更多的消費(fèi)者，優(yōu)衣庫也正在和廠家協(xié)議加班加點進(jìn)行趕工，目的很簡單，就是要滿足消費(fèi)者的購買欲望。最后，這一次的促銷活動一共買出去850萬件有關(guān)雙面絨的商品。
　　
　　這時產(chǎn)生了一個新問題，在馬上就要到來的2000年秋冬季節(jié)應(yīng)該賣什么新產(chǎn)品。柳井正顯得相當(dāng)自信，在采訪中他說：“我們不會有什么新產(chǎn)品，如果說有新的目標(biāo)，那就是讓雙面絨商品的銷量能夠突破1200百萬件?！?br>　　
　　這一年的秋冬季節(jié)，雙面絨的實際銷量竟然突破2600萬件。除此之外，其他商品的銷售額也都有所上升。優(yōu)衣庫總的銷售額已經(jīng)達(dá)到了4185億日元，平均利潤則上升到了1032億日元了。
　　
　　2000年4月份，優(yōu)衣庫的店鋪達(dá)到了417家。此時，柳井正對新店鋪的選址開始向市中心靠攏。
　　
　　2000年11月，東京旗艦店涉谷神南店開業(yè)。半年之后，優(yōu)衣庫在日本開到了504家店鋪。
　　
　　然而，物極必反，在優(yōu)衣庫一步步發(fā)展到頂峰之后，終于還是迎來了銷售額的下滑期。
　　
　　因為很長一段時間沒有新商品引入，優(yōu)衣庫引領(lǐng)時尚潮流的口號顯得有點名不副實，結(jié)算時銷售額和平均利潤的數(shù)字也開始有所下降?！皟?yōu)衣庫已經(jīng)不行了”，這樣的聲音此起彼伏。
　　
　　長時間以雙面絨的商品為主打，來店購物的顧客也是沖著低價的雙面絨而來，只是順便也許還會買一些其他的商品。因此，優(yōu)衣庫不得不把生產(chǎn)雙面絨產(chǎn)品放到重中之重的位置上。而一些經(jīng)常到優(yōu)衣庫購買休閑服裝的顧客，難免會對此有意見。
　　
　　再沒有一邊倒的贊美聲了，可是優(yōu)衣庫必須還得堅持下去。柳井正重新把整個公司的經(jīng)營重點調(diào)回到了以前的正常軌道上，從企劃到生產(chǎn)到銷售等各個部門兢兢業(yè)業(yè)工作的場面再一次出現(xiàn)。雖然沒有太大驚喜，但是依舊可以維持優(yōu)衣庫的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　
　　等到2003年8月的時候，銷售額終于出現(xiàn)了一定幅度的上漲，這是過去23月來最大的驚喜。觸底反彈的形勢讓柳井正明白，要想適應(yīng)競爭激烈的市場格局和迎合消費(fèi)者多變的口味，就必須讓自己保持永無止境的變革。要適應(yīng)新環(huán)境，就應(yīng)該讓企業(yè)保持彈性的空間。雖然有錯誤，也可以有時間去彌補(bǔ)。
　　
　　前面的道路布滿了荊棘，柳井正攜手他的優(yōu)衣庫依舊在奮力前行。