對于廣告性的重要，優(yōu)衣庫第一家店開張的時(shí)候柳井正就已經(jīng)深有體會了。雖然只是派發(fā)了一些宣傳單，但是起到如此轟動的效應(yīng)，這讓當(dāng)初還略微顯得有些信心不足的柳井正也開始驚嘆廣告的巨大威力了。
　　
　　而優(yōu)衣庫選擇店鋪的位置并不是在最繁華的地段，所以如果不做廣告，幾乎很少有人知道新店鋪的開張。即便是已經(jīng)發(fā)展到了具有一定知名度的階段，也還是需要通過廣告的方式來告知更多的人，以便能夠成功地吸引更多的顧客前來。
　　
　　“盲目追求利益只想賺錢，將來是不會真正成功的。我本人是很講原則的，與其說我在追求利潤，不如說我是在追求真誠?！绷缡钦f。在他看來，做廣告只是一種宣傳的方式，表面上看是在宣傳優(yōu)衣庫的商品，本質(zhì)上是在為優(yōu)衣庫的品質(zhì)打廣告。顧客之所以會來優(yōu)衣庫買衣服，是源于對優(yōu)衣庫的信任。所以，廣告的本質(zhì)是真誠，以誠待人，也必將換來別人的以誠相待。
　　
　　起初，柳井正把公司的廣告事宜交給了一家叫做西部讀連的廣告代理公司。當(dāng)時(shí)西部讀連的山口分公司經(jīng)理是和柳井正同歲的江口先生。剛剛開始合作的時(shí)候，大家經(jīng)常在一起討論“宣傳單怎么制作”及“如何去做報(bào)紙廣告”等問題。每一項(xiàng)都要經(jīng)過彼此不斷地磨合，才能夠找到最佳切入點(diǎn)。江口先生對工作盡心盡力的態(tài)度打動了柳井正，直到他進(jìn)入優(yōu)衣庫之后，這樣的行事作風(fēng)也沒有改變過。
　　
　　想好宣傳語之后，柳井正又請來專業(yè)的文案撰寫人員寫出廣告文案。當(dāng)然，消費(fèi)者調(diào)查也是少不了的。一切準(zhǔn)備工作就緒之后，柳井正剩下的工作就是焦急地等待第一家優(yōu)衣庫店的開張。
　　
　　廣島在日本屬于一個(gè)大城市，優(yōu)衣庫的廣告覆蓋了電視和報(bào)紙兩種媒介，而這也是廣島市民平時(shí)接觸最多的兩種媒介。投放的廣告實(shí)現(xiàn)了很好的宣傳效果，開業(yè)第一天優(yōu)衣庫迎來空前的盛況。
　　
　　這是成功的典型例子，那么接下來在關(guān)東開業(yè)的時(shí)候，柳井正更加知曉了廣告的巨大威力，這一次他選擇了更為強(qiáng)大的廣告沖擊波，力圖使人們對優(yōu)衣庫產(chǎn)生更加深刻的印象。到現(xiàn)在，他還清楚地記得當(dāng)初一個(gè)廣告中的情節(jié)：一名關(guān)西的婦人站在優(yōu)衣庫的標(biāo)志前面，情緒激動地說：“這件衣服就是我夢寐以求的那件了，我現(xiàn)在就要換。”說完，她就開始脫掉身上的外衣而換上了優(yōu)衣庫的新衣服。
　　
　　然而，這樣訴求明確的廣告卻引起了爭議。當(dāng)柳井正把當(dāng)時(shí)的廣告代理權(quán)交給曾經(jīng)為電通和富士通公司做過廣告的宣傳團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們把樣片拿去預(yù)審。不想公司內(nèi)部針對這條廣告出現(xiàn)了兩種極為相反的意見。“這種廣告絕對不能播放。”這是當(dāng)時(shí)反對派的意見，也是絕大多數(shù)人的意見。柳井正卻覺得，這樣的廣告簡直可以用杰作來形容，但是他并沒有當(dāng)著那么多人的面說出來。最后，這條廣告還是成功地登上了電視熒屏，隨后產(chǎn)生的反響也極為強(qiáng)烈。
　　
　　柳井正選擇了在電視臺的黃金時(shí)段投放廣告，主要安插在才藝秀和娛樂節(jié)目之中。播放不多久，就有一個(gè)女人投訴說他在吃飯時(shí)只看了這則廣告一眼就產(chǎn)生了嘔吐的感覺，后來越來越多的投訴電話打來，甚至當(dāng)?shù)氐呐畽?quán)維護(hù)組織也站出來公開反對這條廣告。原計(jì)劃從9月份放映到12月份的廣告，僅僅播放了兩個(gè)月就被迫停止了。
　　
　　雖然造成極大的負(fù)面效應(yīng)，但不可置疑的一件事情是，這依舊大大提高了優(yōu)衣庫的知名度。然而，令所有人感到沮喪的一點(diǎn)是，知名度雖然提升了，但是銷售額并沒有明顯增長。
　　
　　或許，柳井正真的需要好好考慮一下應(yīng)該怎么樣做廣告的問題了。
　　
　　真正第一次帶來銷售額提升的廣告發(fā)生在1999年的秋冬時(shí)節(jié)，當(dāng)時(shí)是要推銷雙面絨，柳井正啟用了山崎正義。此前，和美國的維登公司的策劃人杰伊的會面，讓柳井正受益良多。
　　
　　杰伊曾經(jīng)是紐約百貨商店的廣告宣傳部的部長，后來受邀加入維登公司。他曾為耐克公司做過一系列的廣告設(shè)計(jì)工作，眾所周知，耐克品牌的廣告大多十分具有沖擊力，這也為柳井正和杰伊之間的會面埋下了伏筆。
　　
　　當(dāng)時(shí)的日本廣告代理公司全都無法擺脫傳統(tǒng)風(fēng)格的影響，很難創(chuàng)作出全新風(fēng)格的廣告形式。維登公司在日本開設(shè)了分公司，杰伊作為日本分公司的經(jīng)理而長期留守在日本，在顧問的安排下，兩人于1998年11月份在優(yōu)衣庫剛剛開張的原宿店會面了。
　　
　　商談過程中，柳井正驚訝地發(fā)現(xiàn)這個(gè)外國人竟然可以完全理解他們公司的思考方式，并且他還告訴柳井正廣告應(yīng)該具有魅力，成功地吸引受眾的才能稱之為成功的廣告。柳井正正式委托杰伊的公司負(fù)責(zé)優(yōu)衣庫新產(chǎn)品的廣告事宜，是在1999年10月召開的“優(yōu)衣庫2000年春季產(chǎn)品展示會暨快速零售業(yè)戰(zhàn)略記者會”上，他熱情招待了維登公司的兩位經(jīng)理人，并當(dāng)著近200位媒體記者的面宣布了他們未來的合作計(jì)劃。
　　
　　對于想做富豪的人，柳井正這樣勉勵(lì)他們，盲目追求利益，只想賺錢，將來是不會真正成功的。而我本人是很講原則的，與其說我像商人一樣追求利潤，不如說我是在追求真誠，而且我從一開始就立志要做全球都認(rèn)可的經(jīng)營者。