正文

第三章:善于贊美(2)

18歲以后懂點說話技巧 作者:牡之


但是奉承卻不同,它不是發(fā)自內(nèi)心世界的對另一個人的認(rèn)可和欽佩,而是基于內(nèi)心世界早已存在的一種目的,一種對眼前或日后能夠收到“回報”的投資。奉承者在“贊美”他人的時候,臉上雖眉飛色舞,但卻有幾分不自在;他的詞語是火辣辣的,但他的內(nèi)心卻是一片冰冷。他在贊美一個人的時候,心里想著的只是如何順利辦完與自己利益攸關(guān)的事,如何獲得自我的滿足。

第二個區(qū)別:真誠的贊美是實事求是、有理有據(jù)的贊,而奉承則是憑空捏造、無理無據(jù)的捧。一個真誠的人,在贊美別人的時候,非常有針對性和分寸。他們知道哪些應(yīng)該謳歌,哪些應(yīng)該提醒注意,哪些應(yīng)該反對。在他們看來,真正的十全十美是不存在的,事物不存在完美,人更不存在十全十美。因而他們對一個人的評價,根本不會用“最最”這些字眼,也不會用“他沒有缺點”這些措辭去評價一個人。

奉承者無事生非。他們把只能用一般詞語贊美的東西任意擴大。大事特夸、小事大夸、無事也要夸是這些人的特點。其中有些“佼佼者”,把一個人的優(yōu)點能轉(zhuǎn)變成缺點,把一個人的缺點又同樣能轉(zhuǎn)變成優(yōu)點,因而他們在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前,時?!傲x正色嚴(yán)”詆毀別人,以博取歡心,而心里卻打著自己的主意。他們在“贊美”一個人的時候,心里會說“這個人喜歡被人拍,我就多拍一拍他吧”,或者“他喜歡坐轎,我就抬一抬吧,總有一日要把他摔下來”,因而他們在贊美一個人的時候,會自以為聰明地向旁人擠眉弄眼,以顯示自己非凡的本領(lǐng)。

使別人快樂和討對方喜歡是兩件不同的事。使別人快樂考慮的是別人而不是自己,討對方喜歡則剛好相反,他處處計較個人的得失。愿你把握分寸,真心地贊美你周圍值得贊美的人。

贊美是一種有特色的說話藝術(shù),能恰如其分地贊美別人,既可以增添我們的自信心,也可以提高我們說話的膽量。

  

每個人都渴望被贊美

人,總是喜歡被贊美的,無論是咿呀學(xué)語的孩子,還是白發(fā)蒼蒼的老翁,因為人任何時候都有一種被人肯定,被人贊美的強烈欲望。有位企業(yè)家說:“人都是活在掌聲中的,當(dāng)部屬被上司肯定、受到獎賞時,他就會更加賣力地工作?!笨突苍f過:“當(dāng)我們想改變別人時,為什么不用贊美來代替責(zé)備呢?縱然部屬只有一點點進步,我們也應(yīng)該贊美他。因為,那才能激勵別人不斷地改進自己?!?/p>

美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯,他是美國鋼鐵公司總經(jīng)理。記者曾問他:“你的老板為什么愿意一年付你超過100萬的薪金,你到底有什么本事?”史考伯回答:“我對鋼鐵懂得并不多,我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法,就是表現(xiàn)真誠的贊賞和鼓勵?!闭f穿了,史考伯就是憑他會贊美人,而年薪超過100萬。贊美是說話的藝術(shù),合乎人性的法則。適當(dāng)?shù)皿w地贊美,會使人感到開心、快樂。


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