正文

第五章:因人而言(5)

18歲以后懂點(diǎn)說(shuō)話(huà)技巧 作者:牡之


  7.顧及對(duì)方的興趣愛(ài)好
  
  興趣是一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)、掌握某種事物,并經(jīng)常參加該種活動(dòng)的心理傾向。說(shuō)話(huà)時(shí),需要顧及對(duì)方對(duì)事物的興趣,順著他的心理傾向,如對(duì)一位潛心研究學(xué)問(wèn)的學(xué)者就不能談“股票”、“生意經(jīng)”;對(duì)一位經(jīng)商的人就不能談“治學(xué)之道”。一個(gè)具有敬業(yè)精神、勇于開(kāi)拓創(chuàng)造的人,喜歡聽(tīng)事業(yè)、工作方面的具體指導(dǎo)和建議;生活困難,窮困潦倒的人喜歡聽(tīng)到扶貧濟(jì)困、發(fā)財(cái)致富的信息。不同的興趣有不同的“興奮點(diǎn)”,興趣相投的人聚在一起交談,可以激發(fā)出話(huà)題焦點(diǎn)的“火花”,進(jìn)而產(chǎn)生思想感情的共鳴。
  
  面包商圖維一直試著將面包賣(mài)到紐約某家飯店,可連續(xù)4年都失敗了,最后圖維決定改變策略。他打聽(tīng)到經(jīng)理是“美國(guó)招待者協(xié)會(huì)”的主席,于是不論在何處舉行活動(dòng),他都必定去出席。當(dāng)圖維再次見(jiàn)到經(jīng)理時(shí),就和他談?wù)撍摹罢写邊f(xié)會(huì)”,這一下打開(kāi)了經(jīng)理的話(huà)匣子,反應(yīng)異乎尋常。經(jīng)理在圖維離開(kāi)辦公室之前,“賣(mài)”給了他一張協(xié)會(huì)的會(huì)員證。圖維只字未談面包銷(xiāo)售之事。幾天以后,飯店的人主動(dòng)打電話(huà)要他們送面包樣品和價(jià)格單。
  
  4年努力未成,一朝交談得手,全在于投其所好的功勞。
  
  從聲氣中認(rèn)識(shí)人
  
  人類(lèi)的聲音包含各種要素。聲調(diào)是很重要的要素之一,大的聲音,同時(shí)也具備某種權(quán)力。發(fā)出很大的聲音,可以讓別人沉默下來(lái)。然而,小的聲音有時(shí)候更能發(fā)揮效果,這是因?yàn)槿藗儠?huì)注意去聽(tīng)的緣故。當(dāng)然,聲大聲小都需要姿勢(shì)輔助,效果才更好。
  
  發(fā)聲法對(duì)音質(zhì)有很大的影響。若以鼻子產(chǎn)生共鳴,聲音如泣如訴,也會(huì)給人傲慢的印象。但是,如果是以胸腔來(lái)產(chǎn)生共鳴的話(huà),發(fā)聲法亦隨之改變,變得豐富、強(qiáng)力,響度也夠。
  
  講話(huà)的速度也影響到會(huì)話(huà)。說(shuō)話(huà)速度太快的人,一方面容易給人好像有某種急事、戲劇性的事件或熱心投入的印象;另一方面會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)焦躁、混亂以及些許的粗魯。說(shuō)話(huà)緩慢的人,雖然給人深思熟慮、誠(chéng)實(shí)的印象,但太慢也會(huì)變成猶豫不決或漫不經(jīng)心,甚至還會(huì)呈現(xiàn)消極性的含義。
  
  從聲氣識(shí)人,對(duì)看人說(shuō)話(huà)來(lái)說(shuō)是很重要的一件事。

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