當(dāng)你和銀行家、鞋店老板或任何孩子的母親談話時，你均不宜過分直率。坦直是無可厚非的，但適當(dāng)?shù)暮罡档脤W(xué)習(xí)。當(dāng)我們說“你是怎么能使這么多人來來往往于你這地方”，和我們說“你這地方何以總是亂成一團(tuán)”所表示的意思是一致的，但是，你要知道，前者不會使人難堪，而后者常會引起聽者的惱怒。那么，我們何不取前者呢？

說話不是競爭，不是斗嘴。商人把他的時間和金錢都投資在他的事業(yè)之中，并與其他的同行競爭，這是他們?yōu)樯嫠兜拇鷥r，其中有些人發(fā)達(dá)起來，有些人還在奮力維持。如果他們能遇見一位能和他們交換意見而沒有敵意的人，他們會覺得幸福和快慰的。如果你能發(fā)現(xiàn)他們可引為尊榮的地方，以及他們覺得成就和有價值的地方，那么，他們在你的眼前會開花結(jié)果，你們就能締結(jié)有建設(shè)性的友誼之果。

與陌生人交談，自然大方

初次與陌生人交談，由于雙方素不相識，沒有相互了解的基礎(chǔ)，如果不注意講話的基本要求，雙方就很難溝通。

溫和友善與彬彬有禮是與陌生人交談的前提。只要以禮貌友善的態(tài)度進(jìn)行交談，雙方就會很快地進(jìn)行交流。

如果去拜訪一位陌生人，你首先應(yīng)當(dāng)對他有所了解。向你們雙方都認(rèn)識的朋友，探聽對方的一些情況。

陌生人之間的交談應(yīng)做到：

第一，說話中要適當(dāng)考慮措辭。有人認(rèn)為，同陌生人說話沒什么訣竅，想怎樣說就怎樣說。這種認(rèn)識其實不完全對。當(dāng)然，說話不是寫文章，不可能斟酌字句，但也絕不是想怎樣說就怎樣說。尤其在比較重要的交往中，怎樣說好每句話，事先應(yīng)有所準(zhǔn)備。

第二，神態(tài)應(yīng)自然大方。與陌生人說話，語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方。為了吸引聽者的注意，使言談顯得有聲有色和增強感染力，在說話中也可加進(jìn)一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈或用猥瑣和低聲下氣的表情，如企圖以鄙薄自己來取悅于對方，這樣做，無異是在降低自己的人格，主觀上想討好對方，結(jié)果可能適得其反，換來的是對方的輕視。只有以不卑不亢的態(tài)度去交談，才有利于雙方平等地交流思想感情，并獲得對方的信任和尊重。

第三，說話時要認(rèn)清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定的身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時的“角色地位”。在說話時，首先你就要認(rèn)清自己是以什么身份和哪個人說話。

第四，向陌生人提出請求時要語氣懇切。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務(wù)非得按你所說的去做。即使是請人一起吃飯，你也應(yīng)該這樣做才對：“請您和我共進(jìn)午餐好嗎？”你絲毫沒有理由擺出一副施恩于人的樣子。

第五，隨機應(yīng)變。看準(zhǔn)說話的機會，適時插入交談，并且不失時機地介紹自己的情況，讓對方充分了解自己。如果陌生人能從你的話中了解你豁達(dá)的性格，雙方會更親近。

第六，尋找自己與陌生人之間的共同話題。以此找出共同語言，引起共鳴，縮短雙方距離。如果你對陌生人的愛好顯出濃厚興趣，通過他的愛好表明自己的愛好，交談也會順利進(jìn)行。

場合對說話的影響，與場合對交際者的心態(tài)和情緒的折射作用分不開。場合不同，氛圍不同，人們的心情心緒也不同，他們對一些問題的感受和理解的程度也不大一樣。同樣一句話，在此場合會被認(rèn)為合理，有見解，在彼場合則會引起人家的厭惡和反感。因此，在不同的場合就要說符合場景氣氛的話，說話要特別注意分寸，否則，不看場合說不合情景的話就必然要碰壁。