在人際交往中，我們總會遇到一些為難的事情。例如，有人邀你外出游玩，可你因有其他事情不能同往；有人送給你禮物，不好接受；父母出于疼愛，幫你做某些事情，但你不愿讓父母代替你做等。面對這種“難題”，有時我們不得不使用謝絕的語言。

人們都不愿意自己的愿望遭到拒絕，對方一個斷然的“不”字，有傷情面。所以，謝絕的語言要特別注意禮貌和分寸。

1.感謝對方的好意

如果對方發(fā)出游玩的邀請，或贈送禮物等，而你出于某種原因需要謝絕時，要稱贊和感謝對方的熱情友好，表示非常高興接受這份感情。如“你對我非常關(guān)心。你這番心意我領(lǐng)了!”“謝謝你的好意!”這樣一來，對方即使被回絕，仍覺得你是個通情達理的人，因為你理解了他的美好用意。

2.誠懇的致歉

“對不起，讓您失望了”，“很抱歉，我實在不能……”，“請您原諒……”這些話決不是可有可無的。沒有它，將使你顯得高傲和不近人情。因而，為不能滿足對方的愿望而致歉是非常必要的。

3.尋找恰當(dāng)?shù)慕杩?/p>

提出借口來謝絕對方并不是不禮貌。事實上，借口是生活中必不可少的。在許多情況下，要拒絕對方的某一要求而又不便說明理由，也不便向?qū)Ψ秸f什么道理，不妨尋找恰當(dāng)?shù)慕杩诨蚍Q“托詞”，以正當(dāng)?shù)?、不至于被對方?zé)怪的理由來回避對方的要求。例如，你不太喜歡同某一同學(xué)在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又沒有拒絕的理由，不妨找一個借口，說：“對不起，我媽媽讓我早點兒回家?！睂嶋H上這一借口，既達到了謝絕的目的，又不傷他的自尊。

此外，還應(yīng)該掌握拒絕的禮儀技巧。無論是人際交往，還是公共場合的交往，由于主客觀條件的限制，事實上我們都不可能有求必應(yīng)。實際上，拒絕別人的思想觀點和行為表現(xiàn)的時候總是多于承諾、應(yīng)允的機會。沒有允諾或沒有拒絕的交往是同樣不可想象的。

拒絕，可能是因為我們的條件有限，可能是我們要維護自己的利益，可能是我們不得不兼顧第三者的利益，也可能是對方的要求不合情理?？傊?，理由的可能是有很多的。盡管我們的理由有千條萬條，但是，由于我們的拒絕所引起對方的心理抗拒，以及由此產(chǎn)生的消極情感，后果往往是不可避免的。為了使這樣的消極后果能降低到最低限度，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和掌握一些拒絕的禮儀技巧。