“麥克知道，但是蔡民這樣做，Jim是支持的。Jim說我們做直銷的也應(yīng)該支持經(jīng)銷商。Jim還是市場(chǎng)總經(jīng)理，比麥克的官兒大呀！”
“哦？是這樣。既幫經(jīng)銷商做，又要自己直接做，這不是自相矛盾嗎？”
“是呀，你說這怎么做？你要他的業(yè)績(jī)，他那邊卻朝經(jīng)銷商合理合法地放水撈自己的好處?！?br>
霍力不想把自己的方向攪亂了。他要按著麥克的要求做，因?yàn)樗雷约旱穆氊?zé)是對(duì)麥克負(fù)責(zé)。
“小錢，不管怎樣，以前咱們是哥們兒，現(xiàn)在……”霍力想說：“現(xiàn)在我是你的經(jīng)理”。但是，在小錢面前還是說不出口，“現(xiàn)在，你更得支持我。你看，麥克很強(qiáng)硬，如果你業(yè)績(jī)上不去，我也很難保護(hù)你呀?！彼胍″X知道業(yè)績(jī)不佳的后果。
聽霍力這樣說，小錢愣了一下，忽然意識(shí)到霍力和自己的地位已經(jīng)有變。他看了霍力一眼，說：“沒問題，我知道了，我先去寫報(bào)告了?！?br>
霍力本想和他再聊幾句。小錢卻把門一關(guān)，走了。
下午，嘉里中心飯店的大會(huì)議廳里坐滿了人，希羅的員工溝通會(huì)就安排在這里。Jack是一位五十多歲，兩鬢花白，風(fēng)度翩翩的美國(guó)人。他站在最前面，身后還有Jim和麥克。Jim與麥克年齡相仿，瘦高的身材，精干的短發(fā)。麥克先做了簡(jiǎn)短的開場(chǎng)，就把話筒交給了Jack。
“我叫Jack，來自美國(guó)總部。是希羅中國(guó)的COO，很高興見到大家。今天我希望和大家談?wù)劰粳F(xiàn)狀、對(duì)策及職業(yè)道德。”Jack邊說，邊按了一下筆記本電腦上的按鍵，投射到幕布上換了一張新的內(nèi)容。
“正像你們知道的，希羅中國(guó)是由希羅美國(guó)投資，在原來希羅香港運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，今年才剛剛成立的。我們的目的是要在兩年中，成為中國(guó)市場(chǎng)第一！為此，我們將以擴(kuò)大銷售額作為我們的首要任務(wù)。”Jack表情嚴(yán)肅，說話單刀直入，并沒有美國(guó)人常見的幽默。
“但是，最近六個(gè)月的業(yè)績(jī)與計(jì)劃相比，很不樂觀。希羅不是一家慈善機(jī)構(gòu)，我們來中國(guó)的目的是盈利?！盝ack用激光筆指著打在幕布上的數(shù)字接著說，“為此，公司將盡可能削減開支。我們計(jì)劃對(duì)非業(yè)務(wù)部門做一些調(diào)整。但是，我們不會(huì)削減業(yè)務(wù)部門，相反，我們還將加大投入，包括大規(guī)模擴(kuò)充銷售隊(duì)伍?！盝ack望了麥克一眼，似乎在給麥克打氣。Jim則目光恍惚，漫無(wú)目的地看著遠(yuǎn)處。
“最后，我想談?wù)劼殬I(yè)道德和紀(jì)律。公司正處于管理交替的過渡期，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商管理存在很多問題。有些員工可能與經(jīng)銷商勾結(jié)，攪亂收款，隱瞞貨物流向，侵吞公司財(cái)產(chǎn)。有的則出賣銷售機(jī)會(huì)，向經(jīng)銷商收受好處。我在此聲明：這些都是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為，如果證據(jù)確鑿，我們定會(huì)開除，甚至追究法律責(zé)任?！被袅ψ⒁獾?，Jim依然面無(wú)表情，像與他毫不相關(guān)?；袅τ挚戳丝床堂?，發(fā)現(xiàn)他正瞪著眼睛仔細(xì)聽。
“我要和大家交流的就是這些，大家可以提問?！盝ack拿著話筒，向下面張望。
“大師哥”忽然站起來問：“我想問，為什么公司這么急？上周又開除了幾個(gè)Sales。公司成立才幾個(gè)月，很多問題都沒解決，提高業(yè)務(wù)需要時(shí)間?。 ?br>
“如果我們不能按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，成為第一的夢(mèng)想將永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)，我們不能等條件都具備了才開始。打個(gè)比方，我們需要在行駛的汽車上換輪胎?！?br>
看到Jack說完，麥克又接著說：“你提到的那幾個(gè)被開除的Sales，他們不只是業(yè)績(jī)問題，而是態(tài)度差。他們的態(tài)度被動(dòng)，不能完成要求的工作。比如：客戶拜訪次數(shù)不足，不按時(shí)交報(bào)表。他們?nèi)狈蛻粜畔?，所以?jīng)常丟單。”
又一位員工站起來說：“聽說他們還有一個(gè)主要問題，就是英文不好。你們只挑英文好的，會(huì)不會(huì)錯(cuò)失有能力的人呢？”
“我想重申：業(yè)績(jī)和英文都不是開除他們的原因。關(guān)鍵是態(tài)度！當(dāng)然，如果水平相當(dāng)，我們更需要英文好的?！丙溈苏f。
“非業(yè)務(wù)部門會(huì)裁人嗎？”一個(gè)女員工問。
“不會(huì)，不過可能有人會(huì)調(diào)整部門。”Jack回答。
“Jack，你知道客戶怎么評(píng)價(jià)我們嗎？他們說希羅不僅知名度不如BMG高，賣的都是國(guó)外淘汰的產(chǎn)品，價(jià)格還比對(duì)手高出30%以上。請(qǐng)問，我們是如何定價(jià)的？有沒有做過市場(chǎng)調(diào)查，廣告方面有什么打算？”一個(gè)高個(gè)子小伙子，像是售前工程師，他說完后，人群里響起了一些掌聲。
Jack聽了，臉色沉了下來，說：“我不能完全同意你的說法。我們也有與國(guó)際同步的新產(chǎn)品，而且，以后還會(huì)增加。但是，這要看中國(guó)市場(chǎng)的接受程度，這和定價(jià)、廣告一樣是我們的策略。這方面我們并不需要以對(duì)手為榜樣。事實(shí)上，在歷史上，我們才是這個(gè)行業(yè)的榜樣。價(jià)格貴的因素是因?yàn)楣居心?！”Jack注視著那個(gè)提問的員工，但他的話讓大家有點(diǎn)莫名其妙。
Jack接著說：“你需要有能力給客戶傳遞公司的價(jià)值。價(jià)值并非只是產(chǎn)品，更不是降價(jià)。至于市場(chǎng)調(diào)查，這也是每個(gè)Sales的職責(zé)?！眻?chǎng)下變得鴉雀無(wú)聲?；袅偛胚€想跟著鼓掌，但現(xiàn)在感受到了Jack的威嚴(yán)，臉上顯得有些尷尬。他不禁對(duì)待會(huì)兒那個(gè)由Jack親自主持的Review，有點(diǎn)擔(dān)心。
Jim忽然覺得手機(jī)輕輕地震了一下，取出來一看，上面顯出一條短信：“部門調(diào)整，會(huì)不會(huì)動(dòng)到我呢？”
“可能，但不用怕！”Jim見Jack忙著回答問題，就回了幾個(gè)字。
“我會(huì)被調(diào)到哪里呢？”
“現(xiàn)在不便講。”
“哦？是這樣。既幫經(jīng)銷商做，又要自己直接做，這不是自相矛盾嗎？”
“是呀，你說這怎么做？你要他的業(yè)績(jī)，他那邊卻朝經(jīng)銷商合理合法地放水撈自己的好處?！?br>
霍力不想把自己的方向攪亂了。他要按著麥克的要求做，因?yàn)樗雷约旱穆氊?zé)是對(duì)麥克負(fù)責(zé)。
“小錢，不管怎樣，以前咱們是哥們兒，現(xiàn)在……”霍力想說：“現(xiàn)在我是你的經(jīng)理”。但是，在小錢面前還是說不出口，“現(xiàn)在，你更得支持我。你看，麥克很強(qiáng)硬，如果你業(yè)績(jī)上不去，我也很難保護(hù)你呀?！彼胍″X知道業(yè)績(jī)不佳的后果。
聽霍力這樣說，小錢愣了一下，忽然意識(shí)到霍力和自己的地位已經(jīng)有變。他看了霍力一眼，說：“沒問題，我知道了，我先去寫報(bào)告了?！?br>
霍力本想和他再聊幾句。小錢卻把門一關(guān)，走了。
下午，嘉里中心飯店的大會(huì)議廳里坐滿了人，希羅的員工溝通會(huì)就安排在這里。Jack是一位五十多歲，兩鬢花白，風(fēng)度翩翩的美國(guó)人。他站在最前面，身后還有Jim和麥克。Jim與麥克年齡相仿，瘦高的身材，精干的短發(fā)。麥克先做了簡(jiǎn)短的開場(chǎng)，就把話筒交給了Jack。
“我叫Jack，來自美國(guó)總部。是希羅中國(guó)的COO，很高興見到大家。今天我希望和大家談?wù)劰粳F(xiàn)狀、對(duì)策及職業(yè)道德。”Jack邊說，邊按了一下筆記本電腦上的按鍵，投射到幕布上換了一張新的內(nèi)容。
“正像你們知道的，希羅中國(guó)是由希羅美國(guó)投資，在原來希羅香港運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，今年才剛剛成立的。我們的目的是要在兩年中，成為中國(guó)市場(chǎng)第一！為此，我們將以擴(kuò)大銷售額作為我們的首要任務(wù)。”Jack表情嚴(yán)肅，說話單刀直入，并沒有美國(guó)人常見的幽默。
“但是，最近六個(gè)月的業(yè)績(jī)與計(jì)劃相比，很不樂觀。希羅不是一家慈善機(jī)構(gòu)，我們來中國(guó)的目的是盈利?！盝ack用激光筆指著打在幕布上的數(shù)字接著說，“為此，公司將盡可能削減開支。我們計(jì)劃對(duì)非業(yè)務(wù)部門做一些調(diào)整。但是，我們不會(huì)削減業(yè)務(wù)部門，相反，我們還將加大投入，包括大規(guī)模擴(kuò)充銷售隊(duì)伍?！盝ack望了麥克一眼，似乎在給麥克打氣。Jim則目光恍惚，漫無(wú)目的地看著遠(yuǎn)處。
“最后，我想談?wù)劼殬I(yè)道德和紀(jì)律。公司正處于管理交替的過渡期，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商管理存在很多問題。有些員工可能與經(jīng)銷商勾結(jié)，攪亂收款，隱瞞貨物流向，侵吞公司財(cái)產(chǎn)。有的則出賣銷售機(jī)會(huì)，向經(jīng)銷商收受好處。我在此聲明：這些都是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為，如果證據(jù)確鑿，我們定會(huì)開除，甚至追究法律責(zé)任?！被袅ψ⒁獾?，Jim依然面無(wú)表情，像與他毫不相關(guān)?；袅τ挚戳丝床堂?，發(fā)現(xiàn)他正瞪著眼睛仔細(xì)聽。
“我要和大家交流的就是這些，大家可以提問?！盝ack拿著話筒，向下面張望。
“大師哥”忽然站起來問：“我想問，為什么公司這么急？上周又開除了幾個(gè)Sales。公司成立才幾個(gè)月，很多問題都沒解決，提高業(yè)務(wù)需要時(shí)間?。 ?br>
“如果我們不能按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，成為第一的夢(mèng)想將永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)，我們不能等條件都具備了才開始。打個(gè)比方，我們需要在行駛的汽車上換輪胎?！?br>
看到Jack說完，麥克又接著說：“你提到的那幾個(gè)被開除的Sales，他們不只是業(yè)績(jī)問題，而是態(tài)度差。他們的態(tài)度被動(dòng)，不能完成要求的工作。比如：客戶拜訪次數(shù)不足，不按時(shí)交報(bào)表。他們?nèi)狈蛻粜畔?，所以?jīng)常丟單。”
又一位員工站起來說：“聽說他們還有一個(gè)主要問題，就是英文不好。你們只挑英文好的，會(huì)不會(huì)錯(cuò)失有能力的人呢？”
“我想重申：業(yè)績(jī)和英文都不是開除他們的原因。關(guān)鍵是態(tài)度！當(dāng)然，如果水平相當(dāng)，我們更需要英文好的?！丙溈苏f。
“非業(yè)務(wù)部門會(huì)裁人嗎？”一個(gè)女員工問。
“不會(huì)，不過可能有人會(huì)調(diào)整部門。”Jack回答。
“Jack，你知道客戶怎么評(píng)價(jià)我們嗎？他們說希羅不僅知名度不如BMG高，賣的都是國(guó)外淘汰的產(chǎn)品，價(jià)格還比對(duì)手高出30%以上。請(qǐng)問，我們是如何定價(jià)的？有沒有做過市場(chǎng)調(diào)查，廣告方面有什么打算？”一個(gè)高個(gè)子小伙子，像是售前工程師，他說完后，人群里響起了一些掌聲。
Jack聽了，臉色沉了下來，說：“我不能完全同意你的說法。我們也有與國(guó)際同步的新產(chǎn)品，而且，以后還會(huì)增加。但是，這要看中國(guó)市場(chǎng)的接受程度，這和定價(jià)、廣告一樣是我們的策略。這方面我們并不需要以對(duì)手為榜樣。事實(shí)上，在歷史上，我們才是這個(gè)行業(yè)的榜樣。價(jià)格貴的因素是因?yàn)楣居心?！”Jack注視著那個(gè)提問的員工，但他的話讓大家有點(diǎn)莫名其妙。
Jack接著說：“你需要有能力給客戶傳遞公司的價(jià)值。價(jià)值并非只是產(chǎn)品，更不是降價(jià)。至于市場(chǎng)調(diào)查，這也是每個(gè)Sales的職責(zé)?！眻?chǎng)下變得鴉雀無(wú)聲?；袅偛胚€想跟著鼓掌，但現(xiàn)在感受到了Jack的威嚴(yán)，臉上顯得有些尷尬。他不禁對(duì)待會(huì)兒那個(gè)由Jack親自主持的Review，有點(diǎn)擔(dān)心。
Jim忽然覺得手機(jī)輕輕地震了一下，取出來一看，上面顯出一條短信：“部門調(diào)整，會(huì)不會(huì)動(dòng)到我呢？”
“可能，但不用怕！”Jim見Jack忙著回答問題，就回了幾個(gè)字。
“我會(huì)被調(diào)到哪里呢？”
“現(xiàn)在不便講。”
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)