對于一家企業(yè)來說,上下級之間森嚴(yán)壁壘、涇渭分明的模式早已不適用了。當(dāng)今的工作關(guān)系則變成了一種伙伴關(guān)系,是置身其中的每一個人都積極參與的合作關(guān)系。工作方式或說商業(yè)本質(zhì)的急速變化,如果還要坐等老板指令才開始行動,則只會貽誤時機了。對員工的基本要求是必須要自己主動,積極自覺地完成任務(wù)。
本書有一個簡單的前提:你絕對無需任何人的許可,就可以把工作做得漂亮出色。不管你在哪里上班,也不論你的老板是誰,管理者都希望你自始至終運用你的個人最佳判斷力與努力,為了達(dá)成公司的目標(biāo)而去吧需要你的做的事情做好。
這就是我所謂的企業(yè)的“終極期望”,也就是每一個老板內(nèi)心深處對員工的最強烈的期望。這一點也是需要每一個員工都清楚的,只不過,很少有老板能明明白白地把這一點講出來。
這聽上去似乎有點奇怪,但事實上,當(dāng)今的每一個老板都試圖尋覓的理想員工,幾乎都需要一個共同的特質(zhì)——能積極主動地去完成自己的工作。當(dāng)然,每一個老板的用人需求都是不一樣的,就如同所招聘而來的每一位員工各自的技能也不一樣。但是,說到底,他們就是要找同一類人。那些能一心撲在自己的工作上、能獨立自主地完成自己的工作的員工——無論他們的教育背景、接受過的職業(yè)技能培訓(xùn)怎樣——將成為老板最需要的人,并因此而獲得更多的嘉許。
每一位員工都潛藏著為實現(xiàn)企業(yè)“終極期望”的能力,但是,真正能在工作中把這些潛能發(fā)揮出來的人卻又是鳳毛麟角。不等老板吩咐就去做該做的事,這將成為職場上杰出員工的標(biāo)志。
為客戶服務(wù),處理某個具體的問題,協(xié)同自己的團隊,提出省錢的建議,想出一個好的方案,或是改進(jìn)某個流程,這些都是每一位員工每天、每時每刻都需要做的事,并且,他們事實上也是因此而被老板雇用的。
如果公司的員工只能做到這些老板吩咐的事,我還沒有聽說過這樣的公司能僥幸地存活下來。今天,在很多的領(lǐng)域里,市場激烈的競爭環(huán)境、層出不窮的變數(shù)、緊張的商業(yè)氣息,都已容不得員工事事都要等待老板的吩咐。那些員工只能做好老板交辦的事情的公司,就如同站立在危險的流沙之上,早晚都會被淘汰與掩埋。
將你所在的公司與它的任何一家競爭對象比較一番吧,你將看得很清楚,從產(chǎn)品到服務(wù),從技術(shù)水平以及銷售渠道、營銷戰(zhàn)略,無不是大同小異。