有一項(xiàng)最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都不會(huì)對(duì)你明白地說(shuō)出來(lái)，但你在任職期間卻需要始終牢記在心里，那就是企業(yè)對(duì)你的“終極期望”——

永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來(lái)要求你才去做。

終極期望

親愛(ài)的員工：

我們之所以聘用你，是基于你能滿足我們一些急迫的需求。如果沒(méi)有你公司也能順利地運(yùn)轉(zhuǎn)，我們就大可不必費(fèi)這個(gè)勁了。但是，我們深信需要一位擁有你那樣的技能和經(jīng)驗(yàn)的人，并且確認(rèn)你正是幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳人選。因此，我們給了你這個(gè)職位，而你也欣然接受了。謝謝！

你在任職期間內(nèi)，會(huì)被要求做許多事情：一般性的職責(zé)，特別交辦的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的以及你個(gè)人的項(xiàng)目。你將會(huì)擁有很多超越他人的機(jī)會(huì)，并表現(xiàn)出你的優(yōu)異，以此向我們證明當(dāng)初聘用你的決定是多么英明。

然而，有一項(xiàng)最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都不會(huì)對(duì)你明白地說(shuō)出來(lái)，但你在任職期間卻需要始終牢記在心里，那就是企業(yè)對(duì)你的“終極期望”——

永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來(lái)要求你才去做。

我們是聘你來(lái)工作的，但更重要的是，我們?yōu)榱斯镜淖畲罄嫫赣昧四?，就是希望你隨時(shí)隨地自主思考、運(yùn)用你的判斷力并付諸行動(dòng)。

如果此后再也沒(méi)有人向你提及這個(gè)原則，千萬(wàn)別誤以為這是因?yàn)樗辉僦匾?，或者是我們不再這樣認(rèn)為。我們可能正在處理繁忙的日常業(yè)務(wù)，在應(yīng)對(duì)永不停止的操作流程改變，在各種分不開(kāi)身的事務(wù)中忙忙碌碌。我們?nèi)諒?fù)一日地工作性質(zhì)，或許，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)原則已不再適用了。但是，這只是一種表象。

隨時(shí)都不要忘記企業(yè)對(duì)你的“終極期望”。只要你和我們的雇傭關(guān)系存續(xù)一日，它就始終是對(duì)你的要求，是你積極主動(dòng)工作的一盞明燈，不斷地激勵(lì)著你的思考和行動(dòng)。

只要你是我們的員工，你就自動(dòng)地?fù)碛辛宋覀兊钠谠S：為我們共同追求最佳利益而積極主動(dòng)地行動(dòng)。

任何時(shí)候，如果你覺(jué)得我們有什么做錯(cuò)了——沒(méi)有做對(duì)我們大家都有益的事情——請(qǐng)你明白地說(shuō)出來(lái)。你已經(jīng)擁有我們的許可：有權(quán)在必要的時(shí)候毫不隱瞞地說(shuō)出你的看法，大膽地提出你的建議，或是對(duì)某項(xiàng)行動(dòng)或決定表達(dá)你的質(zhì)疑。

這并不表示我們一定會(huì)認(rèn)同你的看法，或是必然改變我們現(xiàn)有的做法；但是，我們將始終樂(lè)于傾聽(tīng)，只要在你看來(lái)有什么將有助于更好地達(dá)成我們所追求的目標(biāo)，并在這一過(guò)程中創(chuàng)造出一種自助助人的成功經(jīng)驗(yàn)。

如果你想對(duì)既有工作程序做些改變，你必須先努力了解既有的工作流程是如何運(yùn)作的（以及原因）。先盡力嘗試著在既有的體系下工作，但是，假如你仍然覺(jué)得這些體系需要改變，那就請(qǐng)你毫不猶豫地說(shuō)出來(lái)。

對(duì)于這封信的主旨，歡迎你隨時(shí)和我以及公司中的其他成員交流討論，或許我們都將因此更好地達(dá)成企業(yè)的終極期望。

你的真誠(chéng)的經(jīng)理 敬上

又及：像其他很多好的建議一樣，“終極期望”也不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的常識(shí)。但是，把聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，跟做起來(lái)簡(jiǎn)單那是兩回事。請(qǐng)將這一原則時(shí)刻牢記，并卓有成效地落實(shí)到你的工作中去。一旦你明白了“終極期望”，你就必須每天在自己的工作中加以實(shí)踐。再也沒(méi)有比接受這個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)你獲得工作、事業(yè)以及人生的成功更加緊要的事了。