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修正溝通方法——語言記錄法

欣賞的神奇力量 作者:陶思璇


對自己的語言進行錄音,是檢視語言溝通是否得體的最好方法。

很多時候我們都以為自己的每一句語言都經過深思熟慮,認為我們的表達準確無誤,我們表現出了寬容善良,但事實上,我們并非每時每刻都能做到這一點。

言由心生。即使我們在選擇語言時慎而又慎,我們內心深處潛藏的不滿也會讓我們在語氣、語態(tài)、措辭中不經意地泄露出來,傳達給不該傳達的人,造成誤會甚至關系的破裂。想控制自己的情緒,將負面溝通防患于未然嗎?很簡單:請記錄自己的語言,從現在開始。

1. 隨時記錄

隨身攜帶一支錄音筆,放在衣服口袋里,從早餐后或上班前出門開始打開錄音功能,真實記錄這一天里你的言語對白。

2. 即時整理

下班或晚餐后把當天錄音的對話統(tǒng)統(tǒng)整理出來,細讀一遍,你一定慚愧不已:你在現實生活中的表達和自己的初衷一定差之千里。

3. 自我覺察

第二天,繼續(xù)準備好錄音筆。但是,當你每次表達意見之前,先想一想,自己到底要說什么、自己到底要表達什么。想好之前讓自己保持微笑,認真聆聽別人的意見。

這樣一天下來,再看看自己的心情、身體有什么變化,自己的人際關系有什么變化,同事對你的態(tài)度有什么變化,家人對你的態(tài)度會產生什么變化。

4. 對照比較

下班或晚餐后再把錄音整理出來,仔細閱讀,看看今天的語言表達和前一天有什么區(qū)別,然后,重新體會你自己的內心感受,細細品味其中的改變。堅持幾天,你就會驚奇地發(fā)現,你的表達非常得體,你的聲音歡欣,你的態(tài)度非常自信,你面臨的,是一個和過去迥然不同的自己。


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