05  適度坦誠贏得別人信任

喋喋不休，死纏爛打最令人生厭。沒人喜歡被窮追不舍，想得到答案，就得拿出東西來交換。老子說：“欲取之，先予之。”同樣，你想看穿別人，就得先讓對方看清你。

信任是建立雙方關系的基石，而信任源于你對別人的坦白，有技巧地坦誠以待。你要不斷地鼓勵對方信任你，讓人們適度地看到你的內(nèi)心。當他們對你有了一定的了解，才會卸下心防，試著信任，并逐漸向你開放內(nèi)心。

讓人覺得你坦誠，方法有很多。你可以同人分享自己的喜好，自己喜歡的書籍、愛看的電影、喜好的食物，同時也了解一下對方的喜好；也可以介紹自己的家世背景，順便詢問對方的一些基本情況，但切忌刨根問底，避免引起對方的厭煩；還可以利用自己手中的一些免費資源，給予對方一些小恩小利，也能輕松打動對方，讓對方不知不覺打開話匣子，敞開心門，最終你會在這些談話中找到你想要的答案。

　　06 從外貌獲得第一手資料

初見某人，要想在第一時間有所收獲，就得調(diào)動自己的所有感官，收集一切能夠獲取的資料，對方的年齡、性別、穿著打扮和語調(diào)談吐等，特別是外貌特質(zhì)和肢體語言。

有時候，我們只需根據(jù)她纖細的身材、時髦的打扮、發(fā)型的樣式或握手的力度，就能略知她性格的一二。當然，這只是一種初步的推斷，卻是成為看穿人心的高手所必需的。要牢記，一個人的外貌和肢體語言，是看穿人心的起跑線。隨著交往的深入，獲得資料的豐富，我們就要綜合解讀這些外貌信息、肢體語言信息及其他相關信息，比如環(huán)境、場合等，不斷印證、修訂或豐富自己的結(jié)論。

攀談也是獲取第一手資料的優(yōu)質(zhì)途徑。通過攀談，我們能很快了解這位新朋友的教育背景、職業(yè)、愛好等。同時，我們也不要忘記觀察，要留意對方講述時突然變化的語調(diào)，某些特別的肢體語言或是某些特殊的行為習慣，要綜合分析這些變化和習慣，比如肢體語言和特殊習慣的含義、語言聲調(diào)透露的玄機、某個特殊動作的重要性等，它關系著我們能否看穿人心，形成正確的結(jié)論與認識。

瞧，看穿人心似乎很復雜，有這么多需要細致觀察的方面，初學者往往不知所措、顧此失彼。別著急，掌握第一守則，先觀察對方外貌。所謂相由心生嘛，我們就以“貌”取人，作出一個初步判斷。但你自己要明白，這只是初步結(jié)論，不是定論。人們通常會努力經(jīng)營自己的第一印象，迷惑性很大。你的判斷與實際有可能南轅北轍，謬之千里。因此，你必須在更充裕的時間里，打開對方的心扉，不斷豐富更新資料，不斷修正評價，從而清楚準確地看穿人心。

　　07 外貌能在第一時間贏得好印象

外貌是一個人的性格名片，最直接、最一目了然地向外界傳遞著這個人的個性特征、品性喜好。看穿人心，首先就要細致觀察一個人的外貌，透過對這個人長相的解讀，表情的詮釋，穿著打扮的理解，我們才算是邁出了看穿人心的第一步。

我們說話有很多種語調(diào)，不同的心情，語調(diào)也會不同，悲傷時低沉哽咽，高興時歡快高亢。同樣，我們也有很多種臉孔，行走時的面無表情，乍見友人時的激動，誤會中傷時的憤怒悲傷，事情峰回路轉(zhuǎn)時的喜極而泣。不同的場合、不同的心情就會有不一樣的臉孔。

臉，直接反映了一個人此情此景下的心情思緒，但這些僅僅是觀察一個人的外貌所能獲得的最粗淺的認識。隨著觀察經(jīng)驗的豐富，看穿人心技巧的提高，看到的就不只是美或丑、悲傷或高興，還能看到這個人的精神狀態(tài)和性格。現(xiàn)在，很多人都相信，相貌與心態(tài)緊密連接，內(nèi)在的心態(tài)會滲透到人的相貌中。

除了相貌，人們也很關注一個人的穿著打扮。它反映出這個人的審美傾向、性格取向甚至價值取向，也是了解這個人的重要依據(jù)。從發(fā)型的選擇，到耳環(huán)的搭配，無一不透露出此人的內(nèi)在性格，以及此人希望給別人建立一個怎樣的最初印象。人們總是竭盡全力，利用衣飾、發(fā)型、搭配改善一些天生的缺陷，令自己變得更加完美。這就是為什么一個矮小的女孩，通常愛穿高跟鞋；稍微肥胖的人，總偏愛深色的衣飾。因此，觀察一個人的外貌，穿著打扮也是不可忽略的，即使是一對小小的耳環(huán)都能提供有效的線索，顯示出這個人的價值取向或生活選擇。因此，若要準確地作出判斷，這些都需要層層解讀。

　　08　比語言更重要的肢體語言

肢體語言究竟有多重要？看看一個FBI探員的成長經(jīng)歷，你就明白了。美國有一個優(yōu)秀的FBI偵探，最擅長翻譯人的肢體語言，憑借此項專長，他破獲了好幾起懸案。

據(jù)他回憶，當他還是個孩子時，他就意識到了肢體語言的重要性。八歲那年，他從古巴流浪到了美國。最初，他完全不會講英語。入學后，也經(jīng)常受到同學們的排擠。但他很快發(fā)現(xiàn)，即使語言不通，他仍然可以通過另外一種“語言”了解對方的意圖。

他知道，真心喜歡他的老師或同學會挑起他們的眉毛，或?qū)⒚济珡澇晒靶?；那些不太友好的人則會輕輕地斜視他，那是一種一旦察覺就永遠也忘不掉的眼神。突然，他覺得人的肢體傳遞出了這么豐富多彩的信息，多奇妙啊。于是他開始細心觀察身邊人的手勢、姿態(tài)、面部表情和肢體動作，借此了解這個人。時間一天天過去了，他學會了英語，更學會了一種不用張口說話的語言--肢體語言。

肢體語言能夠提供給我們的信息太豐富了，生活中處處都有肢體語言。母親借助肢體語言來理解一個不會說話的孩子的意圖，警察借助肢體語言來判斷小偷話語的可信度，情侶借助肢體語言傳遞深深的愛意……毫無疑問，我們在看穿人心的時候，更要特別留意肢體語言。