隨著參與社會(huì)活動(dòng)的女性越來(lái)越多,高職位女性也隨之增加。但是,由于女性長(zhǎng)期以來(lái)的表達(dá)方式不外乎溫言軟語(yǔ),比如親切溫和地哄勸孩子,或者溫柔地?fù)嵛?、融化男人的鐵石心腸,因此在艱難爬升至高職位之后,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闊o(wú)法有效使用相應(yīng)的表達(dá)方式而備受困擾。這源于女性長(zhǎng)久以來(lái)所受到的教育和訓(xùn)練,比如,作為女人不能固執(zhí)己見(jiàn),不能違背周圍人的意見(jiàn),在拜托或要求他人時(shí),不能逆對(duì)方之意,要謙恭地說(shuō)出來(lái),等等。
因此,從小就受到不要明確表明個(gè)人立場(chǎng),不能說(shuō)帶有攻擊性言語(yǔ)的女性,即使升到CEO,也常常會(huì)像普通職員那樣說(shuō)話。對(duì)這種女性CEO,男性下屬職員當(dāng)然不會(huì)俯首稱臣。因此,很多女性認(rèn)為職位越高,越顯得沒(méi)有權(quán)威,所以,更多女性寧可選擇平凡的職場(chǎng)生活。
對(duì)此,應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)家Elinor Ochs表示:“表達(dá)方式將隨著教育子女方法的改變而改變?!币馑际钦f(shuō),女性除非改變教育子女的方法,否則很難改變其固有的表達(dá)方式。正如美國(guó)社會(huì)學(xué)家Erving Goffman所言--“權(quán)威者必須有相匹配的態(tài)度和言行”,因此,女性要在社會(huì)生活中生存并發(fā)展,就必須學(xué)習(xí)符合權(quán)威的表達(dá)方式。
40多歲上任為某大型企業(yè)常務(wù)理事的金賢美小姐,是一位工作能力突出,擅長(zhǎng)交際和應(yīng)酬的優(yōu)秀職場(chǎng)女性。然而,周圍卻經(jīng)常流傳著關(guān)于她的消極傳言:“小心那個(gè)女人!”“如果不小心讓金常務(wù)看不順眼了,小心吃不了兜著走?!?/p>
然而,和她共過(guò)事的人卻對(duì)這種傳言不以為然,說(shuō):“金常務(wù)是非常不錯(cuò)的人啊!”大家還異口同聲地認(rèn)為她公私分明,擁有很高的人格魅力。然而,不了解她的人,卻寧可聽(tīng)信那些消極評(píng)論。這說(shuō)明人們?nèi)匀粺o(wú)法接受女性使用明確表明自己立場(chǎng)的直言表達(dá)方式。
賢美小姐始終如一地保持著充滿自信、簡(jiǎn)約而準(zhǔn)確的表達(dá)方式,一旦發(fā)現(xiàn)他人犯了錯(cuò)誤,就及時(shí)予以糾正。面對(duì)這種女上司,男性職員們很容易產(chǎn)生不服氣的感覺(jué),仿佛自己的位置被原本不構(gòu)成任何威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走了,當(dāng)面又不敢說(shuō)什么,所以只能在背后嚼舌根。
這種現(xiàn)象并非局限于韓國(guó),在美國(guó),那些秉公辦事,說(shuō)話簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確的女性,常常被稱作“護(hù)士長(zhǎng)”。而在英國(guó),撒切爾夫人當(dāng)選首相后,反對(duì)她的保守派們一度以“她只會(huì)揮舞手提包”進(jìn)行諷刺。由此可知,女人如果謹(jǐn)小慎微,當(dāng)言卻不敢言,就很難得到該職位本應(yīng)受到的尊重。
趙秀賢小姐(34歲),任某安全技術(shù)公司的地區(qū)負(fù)責(zé)人兼科長(zhǎng),因?yàn)椴块L(zhǎng)未經(jīng)自己允許而擅自借調(diào)自己部門職員去執(zhí)行新項(xiàng)目的事,她感到非常不快。當(dāng)然,她知道這是因?yàn)槟敲殕T是該領(lǐng)域的專家,而對(duì)方部門目前還不具備這方面的人才。但是,部長(zhǎng)借調(diào)自己的下屬職員,竟然不先跟自己商量一下,這分明是無(wú)視自己的存在嘛。于是,氣惱之下,她直接找到部長(zhǎng)。
但她卻盡量以謙虛、謹(jǐn)慎的語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地說(shuō):“那名職員的工作已經(jīng)排滿了,您這樣突然把他調(diào)到別處,我們部門的其他職員會(huì)有意見(jiàn)的?!?/p>
然而,部長(zhǎng)卻絲毫沒(méi)有歉意之色:“這不是因?yàn)橛惺聠?。?/p>
她氣不過(guò)地又說(shuō)了一句:“如果今后再有類似的事情,麻煩您叫職員先通知我一聲?!?/p>
部長(zhǎng)聽(tīng)后大笑道:“職員又不是小孩子,難道你要讓他們像幼兒園孩子向媽媽報(bào)告那樣,向你一一報(bào)告嗎?”她感到大腦頓時(shí)一片混亂,只好心有不甘地走出部長(zhǎng)辦公室。
如果是一名男科長(zhǎng)遇到上述情況,他會(huì)當(dāng)面說(shuō):“部長(zhǎng),您雖然是我的上司,但借調(diào)我的下屬職員,麻煩您先跟我打聲招呼?!蹦敲?,部長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生歉意,表示今后會(huì)按照他的要求處理。但是,趙秀賢小姐竟把應(yīng)由部長(zhǎng)通知自己的事情推給了下屬職員,這就自我降低了自己的權(quán)威。
大家或許不喜歡具有男人般決斷能力,說(shuō)話簡(jiǎn)約準(zhǔn)確的女性,但只會(huì)服從于這種女性。因此,在職場(chǎng)中,男性下屬越多,就越不能使用媽媽的口吻,要學(xué)會(huì)像一個(gè)教官那樣簡(jiǎn)明地表達(dá)。因?yàn)?,只有這樣才能維護(hù)自己的權(quán)威,才能更加有效地溝通。而且,因?yàn)槲窇质艿侥行缘姆请y而利用媽媽的口吻故意謹(jǐn)小慎微地表達(dá),不如像教官那樣簡(jiǎn)明地表達(dá)能使其權(quán)威得到相應(yīng)認(rèn)可。
威嚴(yán)
要使自己的權(quán)威受到認(rèn)可,就要學(xué)會(huì)專業(yè)的表達(dá)方式。職位越高,就越會(huì)聽(tīng)到“鐵女人”這樣消極的評(píng)論。但是,與畏懼這種非難相比,更要提防受到“無(wú)能”的評(píng)價(jià)。如果具備決斷力,說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要,即使有人在背后議論,也不得不在當(dāng)面敬畏三分。