“一家公司想要成為市場上的領(lǐng)導者,首先要有領(lǐng)導者的心態(tài),那就是要堅信你做這件事能比所有人都做得好很多。在這種心態(tài)下,把每件事情都做到極致,最終你就能成為領(lǐng)導者。”
【職場價值觀】
所謂極致,就是一件工作結(jié)果被交付時,無限接近了性價比最高的那個點。這是一種我們需要終其一生去追求,卻永遠也不認為自己已??達到的境界。
為什么同一家公司的同事,工作能力和學歷相差不多,有的人卻能漸漸脫穎而出,成為領(lǐng)導眼中的好員工和“辦公室的明星”?有調(diào)查表明,把事情做到極致是這些脫穎而出者的最主要特質(zhì)之一。
這種特質(zhì)來自于他們內(nèi)心的自我驅(qū)動--不是把每個任務(wù)當工作,而是把每個任務(wù)當機會,通過每一次的機會來錘煉和提升自己的能力。這種特質(zhì)的表現(xiàn),就是他們能在開始動手之前先想一想,用什么方法可以做得更快、更好。在完成工作的時候,不急著收工,而是再審視一遍--還能不能讓結(jié)果再有點滴的提升?
我們??常聽到有人說,“這件事情我已經(jīng)盡力了”。既然盡力了,自然別人也不愿再苛責,但是你說出這句話時,其實也在承認“我無法做得更好了”。如果你能保持把事情做到極致的心態(tài),在你的眼里就永遠沒有極致,自然而然地會從多個角度,想盡各種方法,去努力把一件事做到更好。
哲學上有“從量變到質(zhì)變”的說法,工作也一樣,每次高出的這么一小步,既是對自己能力的提升,也是個人品牌的一次累積,到最后,將匯聚成為超越他人的一大步。
【李彥宏實踐】
當有部門在匯報項目進展時說“我們這個產(chǎn)品比上一個版本好了多少”的時候,Robin總是要問一句,“你這個產(chǎn)品做得是不是比市場上所有的競爭產(chǎn)品都要好,而且明顯地好?”Robin的言下之意,就是你有沒有把事情做到極致。
“閃電計劃”是百度將事情做到極致的一個典范。2001年年底的中國互聯(lián)網(wǎng)正??歷泡??破滅的陣痛。當時還只是搜索引擎服務(wù)提供商的百度也面臨客戶拖延付款的財務(wù)困境。Robin思考良久,2002年春節(jié)的鞭炮聲未息,他便親自掛帥,發(fā)動“閃電計劃”。他以一如既往的平靜口吻告訴工程師們,“我們這個小組要在短時間里全面提升技術(shù)指標,特別是在一些中文搜索的關(guān)鍵指標上要超越市場第一位的競爭對手。”
那時,百度與市場第一名的規(guī)模相差幾十倍,而當時百度產(chǎn)品技術(shù)團隊只有十五個人,要做出對手八百個人做出的產(chǎn)品,這樣的超越談何容易?工程師們唯有日夜無休地開發(fā)程序、閉關(guān)苦修。
在最困難的時刻,Robin為大伙打氣,“我們必須做出最好的中文搜索引擎,才能活下去,而且活得比??都好。你們現(xiàn)在很恨我,但將來你們一定會愛我?!?/p>
正是這次只有十五個人參與的閃電行動,用了九個月時間,搶占了用戶體驗的至高點,一舉奠定百度在中文搜索領(lǐng)域的龍頭地位。從此,百度的市場占有率節(jié)節(jié)攀升,路越走越寬。
2009年的百度,已經(jīng)擁有7000員工,占據(jù)76%的市場份額。在一次戰(zhàn)略溝通會上,Robin通過網(wǎng)上直播再次向全體百度人重申:“我們做事必須有領(lǐng)導者的心態(tài),要best of the best, 把每件事做到極致,做得比別人都更好--不是好一點兒,而是好很多?!?/p>
在他的心里,這個極致是永無止境的。
【職場真人秀】
“哪兒來的提升空間呢?”
李碩一進入百度就加入了“視頻搜索”(video.baidu.com)的技術(shù)團隊。對這點,他一直特別自豪,因為--自從視頻搜索上線以來,就一路高奏??歌,僅僅一年的時間,便成為在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的“視頻搜索”。雖然成了第一名是個好事,李碩卻也仿佛有點兒失去了目標,倒是懷念起以前趕超別人時的興奮勁兒了。
這天,李碩又主導完成了一次產(chǎn)品的技術(shù)升級,他心里暗暗感嘆,這回真的是“獨孤求敗”了,各項升級也到頭兒了吧,只能告一段落了……
過了沒多久,在一次部門的例會上,leader對他說:“小李,視頻搜索的死鏈率還能不能更低一些?”
“可是我們的產(chǎn)品已??是國內(nèi)第一了呀,”李碩脫口而出,他皺起眉頭問,“哪兒來的提升空間呢?”
“Best of the best,國內(nèi)第一并不意味著最好,我相信還有提升空間?!眑eader表情堅定地鼓勵他,“再做一次調(diào)研看看吧。”
李碩覺得leader有點兒走火入魔,要不就是看自己最近不忙,吹毛求疵吧。雖然不是很情愿,但他還是認真地做了個調(diào)研,出來的結(jié)果讓他大跌眼鏡--死鏈率指標,居然真的還可以有不小的下降空間。
李碩服氣了,也覺得又有干勁兒了,他開始主導新一輪針對死鏈率的技術(shù)升級。在這一次的升級后,視頻搜索的性能比之前又提升了整整一倍!
過了幾天,大家發(fā)現(xiàn)李碩的座位上多了一張紙--??來,他把“哪兒來的提升空間”這句話打印了出來,還給了個醒目的紅叉,貼在自己的座位上,時刻提醒自己--不要再問這樣愚蠢的問題了。
不起眼的一滴油
多年前,有一位雄心勃勃卻又郁郁不得志的美國小伙子,進入了當時方興未艾的石油行業(yè),卻天天重復著一份簡單枯燥的工作。
日復一日的機械重復終于磨滅了他的耐心,他向他的主管提出要換崗位,但是主管冷冷地說:“你要么好好干,要么另謀出路。”
那一瞬間,他漲紅了臉,真想立即辭職不干了,又苦于找不到其他工作,只能忍氣吞聲地回來。但是那一刻,他靈光一現(xiàn)問了自己一個最重要的問題--我不是自認能力很強么?我該怎么在這平凡的崗位證明自己的優(yōu)秀呢?
于是,他仔細研究了自己的工作,他一遍遍問自己“還有哪里可以做得更好”。在無數(shù)次的思考后他發(fā)現(xiàn),有一道工序,每次都要花三十九滴油,有沒有辦法減少幾滴呢?那樣的話,對整個公司來說,省下的可就是個天文數(shù)字了。但是老師傅們搖搖頭告訴他:“這已??是千錘百煉后的結(jié)果,別說幾滴,就是少一滴也不可能了。”
但小伙子不服氣,他開始了興致勃勃的試驗。終于,他發(fā)明了一種只需三十八滴油就可使用的機器,并將這一發(fā)明推薦給了公司。
公司無法不對這個年輕人刮目相看,這一滴油,能給公司節(jié)省上萬美元的成本。而在過去所有人的眼里,它的價值都被忽略了。
這個擁有著追求極致精神的年輕人,就是洛克菲勒。后來,他成為了美國最有名的石油大王。
【最優(yōu)化法則】
1. 時刻提醒自己,要有精品意識。
成功的人絕對不會以平庸的表現(xiàn)自滿,而且他們不管做什么事情,必然都會全力以赴、追求完美。在覺得工作索然無味的時候,在覺得無所突破的時候,你就該問問自己,還能不能做得更好?你會發(fā)現(xiàn),總有再提升的空間。
2. 重視細節(jié)。
公司內(nèi)歷來有重視細節(jié)的傳統(tǒng),比如“細節(jié)決定成敗”“魔鬼在于細節(jié)”等說法。事實上,這些話的本質(zhì)--細節(jié)是最能看出員工是否有追求極致精神的地方。
因此,不要忽視細節(jié),每個細節(jié)上都比別人做得好,綜合起來你完成的就是一個卓而不群、比別人好很多的東西。就像水一樣,九十九度是水,加一度,就成了氣。累積“小贏”,“小贏”是項大紅利。
3. 扼殺自己的得過且過心理。
當領(lǐng)導皺著眉頭說“這次就這樣吧”的時候,你不要自欺欺人了,是的,領(lǐng)導就是對你這次的工作成果不那么滿意。如果你抱著把事情做到極致的心態(tài),就不應該得過且過,而是現(xiàn)在就坐下來,把這次的成果再精益求精,給領(lǐng)導一個驚喜。
4. 極致不僅是細節(jié)的完美,更是一種領(lǐng)導者的心態(tài)。
微觀的極致,指的是平時工作中一城一池的得失,而宏觀的極致,指的是整個人生都要有一種“我要比別人更好”的領(lǐng)導者心態(tài),是所謂“志當存高遠”。只有有著更高的眼界和抱負,有一種“舍我其??”的霸氣,才能拋棄自暴自棄,驅(qū)動自己每天不斷進步。
5. 極致是一個大概念,一個平衡點。
有人經(jīng)常會鉆進極致的誤區(qū),在有限的時間里,如果你手頭有十件工作,如何才能讓每一件都做到極限?如果你把這些時間都用在做一件事情上的話,即使這一件事做到了120分,其他的九件得0分,總分還只是120分。沒有大局觀、失去了平衡之美的極致,就成了偏執(zhí)狂的專利。
所以,我們這里所說的極致是指你完成工作的總體效果的極致,即你能合理分清這些工作的主次級別,將時間和精力最合理地分配在這些任務(wù)之上,使最終的結(jié)果達到性價比最高的那個平衡點。
如果面臨的就是個只需要10分鐘進行快速處理的工作,那你就不應該投入30分鐘的精力,而是應該力求在這10分鐘里以最科學的方法將它做到極致。如果你是報社記者,為了把一篇稿子寫得更漂亮,結(jié)果錯過了第一時間搶新聞的發(fā)稿時機,就肯定不是極致了,但如果你沒趕上那個時機,卻深度挖掘,寫出了一篇觀點深刻的獨家報道,則也是成就了另一種極致。
“好鋼用在刀刃上”,要追求的,是最有價值的極致。
【解決力自測】
假如你是一家網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機構(gòu)的職員,這天,領(lǐng)導布置給你的任務(wù)是組織完成一份上一季度化妝品行業(yè)消費者偏好調(diào)查報告,你會怎樣列出你的行動計劃?構(gòu)思一份什么樣的報告?