著名管理專家王育琨認(rèn)為:契約精神是中國公司全球化的市場入場券。他說:“公司不是私人賺錢的工具,而是社會公器,承載著企業(yè)公民的義務(wù)和責(zé)任。在當(dāng)今的世界上,企業(yè)已成了最具影響力的公共機(jī)構(gòu),需要對整個社會負(fù)責(zé)。企業(yè)必須形成一種從未有過的新傳統(tǒng):共同承擔(dān)對整個社會的責(zé)任。對企業(yè)的每項(xiàng)決定、每次行動,都必須從社會的角度去審視?!?br>
全國人大常委會原副委員長蔣正華指出,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國企業(yè)在市場交易中因信用缺失、經(jīng)濟(jì)秩序問題造成的無效成本已占到我國GDP的10%~20%,經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)5855億元。
國內(nèi)外的許多事例表明,在一個失信的環(huán)境中,企業(yè)運(yùn)行的成本將大大提高,其結(jié)果是既不利于消費(fèi)者,也不利于生產(chǎn)者。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,山西環(huán)境污染所帶來的損失占整個山西省GDP的1/3。
汕頭市統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)顯示,因?yàn)橘|(zhì)量信用問題給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來的損失在20%左右。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),社會信用體系的建立和社會誠信的弘揚(yáng),有助于提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,降低成本。
在美國,90%的交易是通過信用形式進(jìn)行的,現(xiàn)金交易只占10%,而我國的信用交易只占20%。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,美國企業(yè)的平均壞賬率為025%至05%。而我國企業(yè)的平均壞賬率約在5%至20%左右,有的企業(yè)甚至達(dá)到了80%。
只有每一個企業(yè)都遵守契約精神,我們的社會環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境才會得到凈化,才能把我們的社會建設(shè)成契約社會,把我們的文明建設(shè)成契約文明。
寧可損失數(shù)十萬元也要講誠信,也要按照契約原則辦事。這是“鏡面鋼管大王” 浙江以勒鋼管有限公司董事長章福滔的經(jīng)商原則。在這個原則指導(dǎo)下,他的生意越做越大。
章福滔在國內(nèi)最負(fù)盛名的并非是他的企業(yè)有多大,而是他的誠信。他在2005年被評為“2005年度全面建設(shè)小康社會十大誠信人物”,并多次受到國家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接見。
“誠信創(chuàng)造未來”是章福滔經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。2003年,上海的一家外貿(mào)公司與以勒鋼管有限公司簽訂了一份合同,由以勒向其提供鋼管。在合同簽訂后的數(shù)天,鋼管價格突然暴漲,一噸將近漲了6000元,受此影響,很多企業(yè)不管有沒有和客戶簽訂合同,紛紛提高價格。但是把契約精神和誠信看作是企業(yè)生命的章福滔卻做出了一個決定,不管價格怎么漲,只要簽了合同的,一律按合同要求走?!斑@一個訂單雖然讓我損失了近30萬元,但是我贏來了信譽(yù),這是拿錢買不到的。”章福滔事后如是說。
章福滔把賺來的錢全部投在了公司的運(yùn)作上,在生活中依然保持著樸素的作風(fēng)。正是這種舍得投入、敢于投入的決策加速了企業(yè)的發(fā)展。而在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面,章福滔也有大手筆。他自己懂技術(shù),具有很好的新產(chǎn)品開發(fā)眼光,并且不斷學(xué)習(xí)掌握行業(yè)最前沿的技術(shù)知識,還高薪聘請了國內(nèi)頗具權(quán)威的技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)每年在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入占到總投入的20%左右。
經(jīng)過六年的艱苦創(chuàng)業(yè),如今章福滔的企業(yè)已擁有國內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備,專業(yè)生產(chǎn)各種規(guī)格的高精度衛(wèi)生級不銹鋼鏡面鋼管及工業(yè)鋼管,生產(chǎn)的鏡面鋼管口徑最小6毫米,最大23厘米,這是國內(nèi)其他企業(yè)難以企及的。2005年,他的企業(yè)被中國品牌管理調(diào)查認(rèn)證中心授予“中國鋼管十佳名優(yōu)產(chǎn)品”稱號。
章福滔始終倡導(dǎo)契約精神,堅(jiān)持以“誠信無止境,服務(wù)到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念打造企業(yè)。隨著多年的發(fā)展,企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大城市,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐洲、南美洲等國家,甚得客戶信賴,在業(yè)內(nèi)“以勒鋼管”已成為一面旗幟,一種品牌的象征。
2007年8月18日上午,由中國文學(xué)基金會、中華民族和諧促進(jìn)會及中國時代新聞人物征評活動組委會等聯(lián)合主辦的“中國驕傲·第五屆中國時代新聞人物頒獎盛典大會”在人民大會堂隆重舉行。章福滔榮獲了中國優(yōu)秀企業(yè)家的光榮稱號。
寧可損失數(shù)十萬,也不能丟了誠信,丟了契約精神。正是因?yàn)橛辛诉@樣的經(jīng)商原則,我們的社會環(huán)境和市場環(huán)境才能夠得到凈化。正是因?yàn)橛辛诉@樣的經(jīng)商原則,像章福滔一樣的千千萬萬的溫州商人才創(chuàng)造了一個又一個財富神話,才把生意做到了世界各地。
中國企業(yè)在未來三十年中必然會更多地參與到國際市場中去,必然會更多地融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的大潮中去,那么,在這一過程中,中國的企業(yè)必須盡快學(xué)會按規(guī)則出牌,樹立起契約精神。